日本是世界上最早開展3G手機業務的國家之一。由于政府和企業采取了適當的管理和運營模式，日本3G手機業務近幾年發展迅猛，目前日本3G手機用戶數已有約一億，超過移動通信用戶總數的80%。
日本國際通信經濟研究所高級研究員裘春暉在接受記者采訪時說，日本3G手機業務發展迅速與政策和技術因素分不開。
首先是日本沒有采取歐洲拍賣3G牌照的做法。歐洲的移動通信運營商一開始就要為獲得3G牌照付出數十億美元的資金，這筆初期投資導致許多運營商在后來建設3G網絡時出現資金短缺現象。而日本采用電信監管審查、評比，然后決定把牌照發放給哪家運營商的方式，為運營商節約了大量成本。
其次，日本開展3G業務的運營商在技術方面都相當成熟。3G網絡和2G網絡相比最大的特點是通信速度快，日本愛友和多科莫等大型通信運營商在保證手機網絡通信速度方面一直走在世界前列，其通信質量也得到了用戶的普遍認可。
許多日本通信業專家認為，日本移動通信運營商在3G領域的最成功之處或許是創造了一個良好的運作模式，或者說是贏利模式。許多移動通信運營商明白，如果讓用戶感到3G手機也就是“打個電話”這么簡單，就沒有人愿意用3G手機了。所以，3G手機的服務內容一定要好，要豐富，運營商要有自己明確的服務定位。比如，愛友公司的定位主要是面向年輕人，其提供的娛樂方面的服務就比較多，多科莫公司將手機定位為“生活的一個部分”，所以該公司3G手機中“手機錢包”等功能就比較發達。
豐富手機服務內容的另一要點是跟內容提供商搞好關系。在日本，作為運營商，要向內容提供商提供一個它們容易開展工作的環境，比如向內容提供商公開技術平臺參數等。實踐證明，內容提供商提供的服務內容越豐富，手機用戶選擇的空間就越大，運營商也就能吸引越多的用戶。
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