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中移動(dòng)作為國(guó)內(nèi)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，每天坐擁客戶交納上來(lái)的超2億利潤(rùn)，至少應(yīng)該替作為上帝的消費(fèi)者考慮一下。即便是出于自己更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和更巨額的利潤(rùn)考慮，中移動(dòng)也應(yīng)該撥一毛而利萬(wàn)民、拔一毛而謝萬(wàn)民。
今年上半年，中國(guó)移動(dòng)凈賺379億元人民幣，同比大幅增長(zhǎng)25.7%，平均每天凈賺超過(guò)2億元（8月17日《北京晨報(bào)》）。
各方分析認(rèn)為，中移動(dòng)巨額利潤(rùn)的快速增長(zhǎng)取決于兩個(gè)因素：其一、農(nóng)村用戶的大量增加。中移動(dòng)財(cái)報(bào)顯示，截至今年6月底，中國(guó)移動(dòng)用戶數(shù)目半年增加3115萬(wàn)戶，其中來(lái)自農(nóng)村地區(qū)的新增客戶占一半。用戶基數(shù)的增大，必將帶來(lái)利潤(rùn)的快速增加；其二、國(guó)內(nèi)部分省市推行的單向收費(fèi)政策，令中國(guó)移動(dòng)的通話總量大幅增長(zhǎng)，統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)移動(dòng)2007年上半年的通話量總數(shù)達(dá)到了8288.15億分鐘，較去年同期的5692.03億分鐘大幅增長(zhǎng)45.6%。
群眾的眼睛是雪亮的。中移動(dòng)在農(nóng)村大幅擴(kuò)張的時(shí)候，施行的是攻心政策，通過(guò)不斷地為農(nóng)民提供“農(nóng)信通”服務(wù)，及時(shí)以短信、語(yǔ)音等方式為農(nóng)村客戶提供即時(shí)咨訊。這種服務(wù)自然贏得了農(nóng)村客戶的信賴和支持，反過(guò)來(lái)給中移動(dòng)帶來(lái)了大量的客戶和業(yè)務(wù)增量，為中移動(dòng)在中國(guó)農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展與擴(kuò)張奠定了民意基礎(chǔ)。而單向收費(fèi)政策的推行，也是贏在民心與服務(wù)上。多年來(lái)，關(guān)于手機(jī)單向收費(fèi)的呼聲很高，但國(guó)家政策一直未見有大的松動(dòng)。去年以來(lái)，迫于輿論壓力，廣東、北京、南京等地區(qū)，先后試行單向收費(fèi)政策，得到少量實(shí)惠的消費(fèi)者，自然把更多的熱情投向了中移動(dòng)。善待客戶即商機(jī)，這一點(diǎn)，中移動(dòng)應(yīng)該心知肚明。
但對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，恰如國(guó)家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院市場(chǎng)與價(jià)格研究室主任王學(xué)慶所言，類似北京移動(dòng)實(shí)施的全球通“被叫全免計(jì)劃”，其實(shí)是一個(gè)漲價(jià)方案，是利用資費(fèi)套餐混淆視聽愚弄消費(fèi)者的方案。仔細(xì)想想，可不是么？在目前所謂“單向收費(fèi)”的誘惑下，我們紛紛辦理了各種各樣的資費(fèi)套餐，原以為可以真正享受單向收費(fèi)的實(shí)惠，卻不曾想，這些套餐要么交月租，要么交來(lái)電顯示費(fèi)，要么捆綁其他業(yè)務(wù)。真正落到我們身上的實(shí)惠又有幾何呢？
如今，中移動(dòng)作為國(guó)內(nèi)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，每天坐擁客戶交納上來(lái)的超2億利潤(rùn)，至少應(yīng)該替作為上帝的消費(fèi)者考慮一下。即便是出于自己更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和更巨額的利潤(rùn)考慮，中移動(dòng)也應(yīng)該撥一毛而利萬(wàn)民、拔一毛而謝萬(wàn)民。在科技日益發(fā)達(dá)，通信成本不斷降低的今天，相對(duì)于龐大的中移動(dòng)及其利潤(rùn)而言，漫游費(fèi)和接聽費(fèi)用只不過(guò)是九牛一毛，但對(duì)于廣大客戶尤其是農(nóng)村客戶而言，卻是一筆不小的支出和負(fù)擔(dān)。作為行業(yè)的帶頭大哥，中移動(dòng)應(yīng)該果斷地拿出老大的膽識(shí)和氣魄，盡可能地讓利于民，及早取消漫游費(fèi)，實(shí)行單向收費(fèi)。
筆者以為，中移動(dòng)不妨從網(wǎng)內(nèi)開內(nèi)，盡快取消網(wǎng)內(nèi)漫游費(fèi)，全面實(shí)行單向收費(fèi)，讓老百姓看得到中移動(dòng)的誠(chéng)意和還利于民的勇氣。畢竟，379億的巨額利潤(rùn)是老百姓創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富，這一部分財(cái)富也應(yīng)該讓全體人民共享。 |