11月30日，萬事達卡國際組織發布調查報告顯示，中國本土金融機構的認知度因2008年全球信貸危機的爆發而得到了提升。在更強勁的中國經濟和更好的本地監管這一宏觀背景下，總體而言，60%的受訪者感覺本土品牌根本沒有受到全球性信貸危機的影響，1/3的受訪者相信本土品牌目前比危機前更出色。
報告指出，受訪者對本土金融機構持積極態度最主要的原因是，感覺目前在本土金融機構的資金儲蓄和投資更為安全。另一重要觀點是這些機構所管理的大規模的資產對其自身來說是一項積極的因素。而第三大因素是41%的受訪者感覺中國經濟的強勁表現扮演了重要的角色。而在16%不甚喜歡本土金融機構的少數受訪者中，風險管理較差、缺乏信息透明度、監管體系不健全是主要原因。
在服務質量方面，40%的受訪者認為外資機構的服務質量更好，34%的受訪者認為本土機構服務更好。在對外資金融機構品牌的認知方面，超過一半的受訪者認為，全球信貸危機對外資金融機構品牌沒有任何影響，僅有1/3的受訪者認為外資金融機構受到了負面影響。
萬事達卡亞太區首席經濟顧問王月魂博士分析稱：“受到全球信貸危機的影響，國內的本土金融機構在消費者認知上取得了令人欣喜的轉變，但服務質量仍相對滯后。很明顯，本土金融機構尋求促進增長和在全球范圍內開展競爭。因此對他們而言，提升服務品質將是工作中的一個重點領域。”
|
|