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| 2008-03-10 作者:屈紅燕 來源:上海證券報 |
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 根據相關部門的規定，證券公司的不合格賬戶規范工作需要在今年4月底完成。隨著大限臨近，券商吹響了“不合格賬戶規范”的集結號，而在這項牽涉十多年歷史賬戶的繁浩工程中，普通的券商員工付出了艱辛的努力，他們除了交易時間保障日常業務的正常辦理，還要加班加點在堆積如山的檔案中一份一份清查核對，與時間賽跑，與疲勞抗爭。
在相關部門規定的4月份大限面前，券商不僅追求按時完成，而且追求提前完成，高標準完成。據了解，提前完成該項工作的券商可以提前申請“好人舉手”，“舉手”之后通過當地證監局驗收的券商可以在分類監管中獲得加分，但是券商在“舉手”之時必須分外謹慎，因為如果在驗收中抽查到一例不合格賬戶，則不但被“一票否決”，而且該券商會在分類監管評級中被扣減分數。
因為歷史的原因，賬戶情況復雜，清理和規范工作難度極大，不合格賬戶規范工作最終還是要落在普通員工的肩頭，在整個不合格賬戶規范工作中，他們不辱使命，記者摘取一二案例，可以反映這一群體在這一基礎性工作中付出的努力。
聯合證券華樂路營業部是一家老營業部，客戶數量比較多，總共有4萬多份客戶檔案。在聯合證券總部下發《賬戶清理收尾工作指引》后，營業部首先進行地毯式的內部自查。客服部員工每天加班，連續奮戰，經常晚上加班到半夜，第二天還要正常上班。在一個多月的時間里，她們一共檢查了10萬份次檔案，打了近萬個客戶電話，上門拜訪客戶無數。而在最近的一星期內，很多人連續工作4天、熬了兩個通宵但只睡了8小時。
為了在規定的時間內完成欠賬十多年的不合格賬戶規范工作，加班加點幾乎成為每個券商營業部的工作人員的常態，數據更能直觀地說明問題。據了解，僅在聯合證券北京北三環東路營業部，這次集中開展“好人舉手”賬戶清查工作期間，客服部累計加班時間超過3000小時，骨干人員加班超過500小時/人。
國海證券友愛路營業部負責對六個服務部的柜臺業務提供支持。盡管其他分區總調來了12名員工來支援，但業務量太大了，他們怎么忙也忙不過來。眼看期限臨近，這時候，家里的親人們都來幫忙了。
同樣，在其他券商的營業部，這一忙碌的群體都像工蜂一樣奮戰在各自的崗位。面對十幾年的歷史欠賬，證券業從2005年3月到2008年3月，歷時整整36個月，其間反復清理規范，現在已進入到最后的等待驗收階段，無數券商普通員工在這1000多天內，夜以繼日、廢寢忘食，我們甚至不知道他們姓什名誰，但是這一群體為證券市場的基礎性制度建設付出了巨大的心血。 |
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