前不久,記者在北京與歐中酒店管理專家委員會邱兆彤主席進行了暫短訪談。
記者:目前,歐洲的酒店星級標準狀況如何?
邱兆彤:通常許多國家按照慣例,將酒店標準劃分為五個等級。各國的情況不同,如法國的最高等級為豪華四星;西班牙等國施行五星級標準。制定酒店星級標準有些是政府旅游局,有些是行業組織。酒店星級的評定,有五年一評,也有一年一評。目前,通常的星級酒店大致分五類:“一星”指旅游酒店;“二星”指標準酒店;“三星”指舒適酒店;“四星”指一流酒店;“五星”指豪華酒店。有的國家也以豪華、高級、中檔、經濟、廉價劃分標準。
記者:有報道說,歐盟早已醞釀統一的酒店星級標準,現有何進展?
邱兆彤:2005年10月15日,歐盟酒店、餐飲、咖啡組織在維也納年會上一致通過方案,在歐盟15個成員國(荷、比、盧、法、德、英、意、西班牙等)范圍內,酒店星級標準的制定最高不得超過五星。近年,該組織征求會員國酒店業的意見,并進行了市場調研,逐步完成了歐盟酒店星級標準指導草案。但隨著歐盟成員國的擴大(成員國已達25個)及受不同國家法律、文化與地理等因素的制約,此種局部的整合還有待歐盟相關法律等系統整合完畢后,有望出臺。
記者:歐中酒店管理專家委員會在促進酒店業水平的提升方面有何舉措?
邱兆彤:總部設在比利時布魯塞爾的歐中酒店管理專家委員會,是在當地注冊的非盈利性專家組織。目前,委員會的成員國包括中、荷、比、盧、法、意、德、英等15個國家。新近成立的歐中酒店管理專家酒店質量評估鑒定委員會,在整合國際現有評估體系、先進質檢分析的前提下,制定出一套科學質量的評估標準,擬于2008年起,在委員會的15個成員國會員單位內實施。
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