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編者按 2006年11月，根據(jù)我國加入世貿(mào)組織的承諾，中國銀行業(yè)對外資銀行全面開放。銀行業(yè)對外資金融機構(gòu)的所有限制都被取消，金融系統(tǒng)所賴以保障安全的對外封閉和對內(nèi)壟斷的格局被打破。外資從一開始的探路式財務投資人，慢慢轉(zhuǎn)化成參與實質(zhì)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略投資人，他們在掘金中國的同時，也在改變著中國的銀行業(yè)生態(tài)。至今年６月末，已有１６家外國銀行將其中國境內(nèi)分行改制為外資法人銀行。本報從今日起推出“外資銀行在中國”系列報道，全面展現(xiàn)一年來外資銀行對中國銀行業(yè)帶來的影響。
外資銀行的人民幣業(yè)務正逐步展開，伴隨而來的是外資銀行各種人才短缺的告急。普華永道最近一份關于外資銀行在中國內(nèi)地發(fā)展情況的研究報告顯示，“人才”已經(jīng)成為外資銀行在中國排名第二位的問題。
在外資銀行中，人力資源部門的主管更是銀行里最忙碌的人之一，招聘會、校園宣講會、委托獵頭等一場接著一場。
外資銀行清晰地認識到，要想爭得一席之地，比拼最終落實在人才上，人才對于外資銀行即是核心競爭力。
高端人才走俏
2007年一季度開始，智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)這樣的招聘網(wǎng)站上出現(xiàn)整版的外資銀行招聘廣告，需要的人才包括營銷、信用審核、卡業(yè)務、合規(guī)性檢查等。
根據(jù)智聯(lián)招聘上半年獵頭報告顯示，2007年高端人才的需求比往年高出20％－30％。
智聯(lián)招聘分析稱，外資銀行在中國的猛烈競爭攻勢，使國內(nèi)金融人才，尤其是與業(yè)務密切相關的中高端職位本地金融人才極為搶手，銀行對理財顧問、理財分析、規(guī)劃師等專業(yè)人才需求量增加。據(jù)悉，這些職位年薪在40萬元到70萬元之間。
美世中國區(qū)咨詢部總監(jiān)羅文旋認為：“外資銀行高端人才的需求很難從中資銀行得到滿足，一方面中資銀行這方面培養(yǎng)的人才不多；另一方面中資銀行本身在產(chǎn)品開發(fā)程度上不及外資銀行，不能滿足外資行的需求。最重要的一點是，外資銀行更歡迎有海外銀行工作經(jīng)驗的人才，這樣的人才在文化上與他們沒有隔閡。所以外資銀行高端人才多為總部委派或者向海外銀行借兵，從中資銀行挖角的較少。外資銀行在中層管理人才上的需求最大，且這方面的人才是可通過獵頭公司從中資銀行尋找到的，但這部分人才流動性也較大�！�
央行副行長吳曉靈曾在首屆銀行家高峰論壇上表示，2004年到2007年間，某國有銀行總共有6588人流失，且流失的多為年輕的高學歷業(yè)務熟練人才。其中，跳槽到股份制銀行或外資銀行的居多。
羅文旋指出，外資銀行另有大部分人才并非從金融系統(tǒng)內(nèi)招人，比如計算機、后勤等工作都是可以跨行解決的。
外招自培雙管齊下
不少外資銀行表示要招聘到合適的人才很難。那么，外資銀行選擇人才的標準是什么呢？這些人才要擁有客戶群，并且業(yè)績突出，技術(shù)和管理能力都很強。
引入成熟人才是外資銀行一個慣用的途徑，但是市場上的供給仍不能滿足需求。普華永道的調(diào)查報告顯示，受訪的35家外資銀行目前擁有6654名雇員，至2008年，這個數(shù)字將增長154％，達到16910名。按這個數(shù)據(jù)來計算，到明年，外資銀行還需要人才10256人。
在對未來前景的預計之下，外資銀行已經(jīng)啟動了多元化的招聘計劃，還有不少外資銀行從很早就開始自己培養(yǎng)、儲備人才。一位在匯豐銀行已經(jīng)工作兩年的宋小姐告訴記者：“我們部門是匯豐公司金融下的一個子部門，我們的員工從4名已經(jīng)擴張到現(xiàn)在的30多位，今年還將招入一批。而且部門內(nèi)有中資銀行跳槽來的，有社會招聘來的，還有應屆畢業(yè)的管理培訓生。”
據(jù)了解，匯豐在中國啟動“銀行家培訓計劃”已達16年，這一計劃每年從應屆畢業(yè)生中錄取優(yōu)秀人才。今年錄用的人數(shù)比1991年計劃剛啟動時，整整增加了50倍。而該行在各大招聘網(wǎng)上的招聘啟事也未曾間斷。
恒生的零售業(yè)務人才大多數(shù)在本地招聘，主要來自兩個渠道：一是來自別的銀行富有經(jīng)驗的人才；二是從大學里選出適合的學生送到香港培訓。挑選培訓生計劃在恒生銀行已經(jīng)執(zhí)行了五六年，已經(jīng)從挑選十幾、二十個人到一百多人的規(guī)模，以期滿足銀行快速擴張的需求。
職場規(guī)劃吸引人才
羅文旋告訴記者，在應屆畢業(yè)生中，大學生對于外資銀行薪酬、福利的預期很高，所以大家都愿意去外資銀行。另外，外資銀行都有系統(tǒng)的培訓和職業(yè)規(guī)劃，這也是吸引畢業(yè)生的一大理由。
匯豐的“管理培訓生計劃”、花旗的“見習管理制度”不少高校的畢業(yè)生對此已經(jīng)耳熟能詳。一位已經(jīng)被匯豐選中的王同學向記者介紹，匯豐的管理培訓生可以去了解銀行每個部門的業(yè)務流程，同時還有很多課堂培訓課輔助加強認識。同時，匯豐還會給培訓生提供一個海外培訓機會，如香港，甚至是英國匯豐總部，可以了解很多在中國還沒有開展的業(yè)務，也會深刻地了解匯豐的企業(yè)文化。
而花旗的“見習管理制度”規(guī)格更高，它只面向著名院校應屆畢業(yè)的經(jīng)濟管理類專業(yè)研究生，名額也只有十幾人。在見習管理生中會選拔其中優(yōu)秀的人才參加花旗的“未來經(jīng)理人”培訓項目，即直接送到海外花旗分行接受兩年的系統(tǒng)業(yè)務培訓，
匯豐銀行的宋小姐向記者透露：“對于不少從中資銀行跳槽到外資銀行的員工來說，最吸引他們的是外資銀行穩(wěn)健長期的文化。對于這些員工來說，最大的變化就是外資銀行非常強調(diào)服務，銀行就是提供金融服務的企業(yè)。而且外資銀行的決策制定相對透明，讓人一目了然�！辈贿^她表示，外資銀行有嚴格績效評估機制，員工自身的壓力也很大。
羅文旋則指出，外資銀行績效評估機制的好處是員工升遷軌跡較為透明，員工只要有能力，10年就能成為整個中國區(qū)業(yè)務部門的負責人，而中資銀行更講究資歷，升遷的速度不會這么快。
羅文旋表示：“外資銀行雖然加強了培訓力度，但是人才還有很大缺口，對于中資銀行的人才搶奪會越來越激烈。” |