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“解鈴還xu系鈴人”是“需”還是“須”？“春城無處不飛花”是誰寫的名句？烹飪時怎么除去魚的腥味？……生活和學習的犄角旮旯總會不經意冒出一些問題，怎么也想不起答案，難道真的要抱著書本或是打開搜索引擎找個天昏地暗么？如今，這些問題都可以通過搜索引擎的細分產品——知識搜索系統來解決。當關鍵詞式的搜索變得無能為力，就趕快試試知識搜索吧，“知識共享社區＋搜索引擎”的模式給每個問題的解決帶來了高效率。
解決問題首先要直面問題
研究生育子在博客中記下了這樣的事情：今天在資料室里整理資料，實際上是會議室臨時改的。大家都在埋頭，突然我們的領導接了個電話。孫主任家的孩子打來的，五年級小孩，在家做作業不會了，運用了打電話求助這一辦法。問《清明上河圖》的作者是誰？一屋子的大學生啊，沒人知道。最后一個同學說：“問問百度，百度知道。”引來了一陣笑聲和感慨。老師按照學生的思路，上了百度知道，果然不費吹灰之力就找到了答案。
退休教師老張在暑假里看孩子。讀小學的孫子小牛在做作業時遇到了不會的題，就問：“爺爺，‘春城無處不飛花’是誰寫的名句？”可老人家一時也想不起來，便打開電腦在新浪愛問里查，第一條就查到了，是唐代詩人韓翃《寒食》里的名句，而且還有譯文和作品賞析！孫子小牛高興極了，馬上把答案寫上。暑假里，已是初中生的外孫也在，類似問題都在新浪愛問幫他找到了答案。
教高中語文的小李老師說：在今年5月份我出了一份高考模擬試題。考試一結束，一個學生就說：感覺有一道小題可能出錯了，題目中一個選項的“解鈴還需系鈴人”的“需”是錯別字，應該用“須”字。我說，好，我回去查一查啊。但搜索一下“解鈴還需系鈴人”，相關信息兩萬多條；又搜索了一下“解鈴還須系鈴人”，相關信息有一萬多條。嗯？咋辦？我一下就犯了難。忽然，靈光閃現，哈哈，前幾天剛剛發現雅虎有個新功能，知識堂，我上去問問去。于是，當天晚上，就解決了疑問，我的學生對了。
知識搜索應運而生
知識搜索服務從韓國起步，經中文互聯網進一步發展壯大，這一應用模式擴展到了全球，并且有了英文的服務版本。目前包括百度、新浪、雅虎、騰訊等中國主要互聯網公司都提供了知識搜索服務。以百度為例，經過兩年的發展，百度知道已經成功解答1700萬個問題，日訪問量超過1000萬人使用，超過國內外所有同類服務商，成為全球最大的互動問答社區。
據了解：知識搜索在國內的發展一日千里，主要是中國用戶的習慣造就，是個應運而生、應運而長的新事物。由于中國很大部分網民都是初級網民，這部分群體通常習慣于日常生活的口語化表達，而不愿意去用幾個關鍵字來搜索滿意答案；并且一些關鍵字搜索結果是呈現了過多的可選答案，讓人看得頭暈眼花。比如，一位觀看近期熱門電影《加勒比海盜3》的觀眾很想知道“加勒比海盜播出一個小時后響起的背景音樂叫什么名字”，對于這個問題，目前看來搜索引擎恐怕愛莫能助，網民們只有在知識搜索中能得到滿意答案。
《市場報》記者了解到，對非專業人士來說，搜索引擎面臨著過于寬泛這一問題。有的搜索引擎采用限制搜索框數字的形式，或者縮短搜索框來改變用戶習慣，但效果并不明顯。與此同時，很多用戶搜索時，都帶著問題、因此愛用問句，因此面對用戶的搜索長串，知識搜索確實是最好的解決途徑。
知識搜索代表明天的方向
最近以來，“威客”一詞開始流行，而這個新詞的定義就是：通過網站平臺進行懸賞，從而找到解決問題的辦法。而這種形式，與知識搜索非常相似。據了解更早之前，國外就有了早期懸賞平臺，而美國的雅虎、Google等都有相應平臺，部分網站甚至已經通過收費的方式實現贏利。當你提出一個問題，很多人幫你搜索然后給出你最準確的答案，這也是搜索引擎未來的一個重要發展方向。
業內人士表示：最大化滿足用戶需求，是知識搜索最大的優勢所在，也為搜索引擎帶來了新的重要特色。二者互相補充，知識搜索與網頁搜索的緊密結合，讓所有網民的信息需求得到更好滿足的同時，必然也帶來更為可觀的廣告收益。 | 