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| 2007-04-25 鐘雯 來源:《經濟日報》2007-04-25 11版 |
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近年來，一些旅游景區熱衷于門票漲價，而對旅游商品銷售下滑卻漠不關心。一些旅游景區銷售的商品粗制濫造，缺乏新意，形成高檔產品曲高和寡，低端產品又毫無特色的局面。有的甚至用假冒偽劣商品坑害游客，造成游客投訴上升，銷售額逐年下降。
旅游景區、景點應該是滿足游客旅游需求的主要消費場所，而其經濟收入渠道相對而言是多種多樣的。但目前不少景區還是把門票收入作為其收入來源的主渠道，所以緊緊抓住門票不放，沒有從更多的方面考慮經濟收入，廣開收入來源，特別是沒有考慮旅游購物的收入，這已成為當前景區發展中不容忽視的問題。
旅游從本質上說，是一種體驗型的活動，這種活動會引發旅游者多種消費需求，這些消費需求引發旅游購物欲望，如購買一些能夠代表當地特色的產品等。但遺憾的是，不少景區缺少規范的購物場所和能夠滿足旅游者消費需求的商品。
福建廈門旅游局有關負責人曾表示，目前廈門的旅游購物只占旅游總收入18%至20%左右，爭取到“十一五”末期，旅游購物比重要達到25%至30%。這位負責人還算了一筆賬，2005年廈門接待境外游客達72.31萬人次，游客用于購物的支出為46億元，但正常情況下每位游客旅游總支出的30%至40%都會用于購買旅游用品，至少應該在69億元至92億元之間，也就是說，廈門旅游商品的市場潛力至少還有23億元至46億元。從這組數據可以看出，旅游商品開發確實潛力巨大。
有關專家認為，目前國內旅游市場出現了一個不容忽視的怪現象，一方面旅游景區門票持續漲價，另一方面旅游商品市場發展滯后。特別是近年來我國旅游業發展迅猛，國內外旅游人數急劇增長，但旅游商品發展滯后直接影響了旅游者消費及旅游業的總收入。專家因此提醒，國內旅游景區、景點的企業應高度重視旅游商品的開發，重視旅游者的購物需求，不要把眼睛僅僅盯在門票收益上。在旅游商品開發中，要注重旅游商品設計，突出景區本身的景觀、文化、形象等特色，讓設計大賽的精品從“頒獎臺”走向市場的“大舞臺”。要加快旅游商品生產，無論是高檔產品還是低檔產品，關鍵是找準市場定位和產品特色，特色就是生存之路。目前，我國旅游商品發展存在的最大問題就是與市場脫節，因此要特別關注旅游商品的設計、生產、銷售各個環節密切配合，快速傳遞市場信息，建立靈活的市場機制，規范旅游購物場所，提高旅游誠信服務水平，借鑒奧運旅游商品開發的成功經驗，讓游客能買到稱心如意的旅游商品。
當然，旅游商品不僅僅是商品，它還是一種文化傳播的載體，也是旅游景區、景點走向市場、宣傳品牌的重要媒介。通過這些獨具特色的旅游商品傳播當地的自然風光、民族文化、風土人情等，吸引四面八方的游客，把小商品做成大產業，讓旅游商品成為景區、景點名揚天下的一張旅游“名片”。
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