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2007-03-14 記者:王炤坤 王禹涵 來源:《中國證券報》2007-03-14 A6版 |
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山西省消費者協會12日發布2006年度山西省內消費投訴熱點時稱,保險行業成消費者投訴熱點。 據介紹,2006年,山西省共受理保險行業投訴153件,占總投訴的1.6%。其中,涉及合同類的82件,占保險投訴總數的53.59%。 山西省消費者協會會長李鵬介紹,保險代理業務員在銷售保險業務時往往隨意夸大保險功能和回報,沒有向消費者提示風險和責任免除條款,從而引起消費者投訴。另一方面,一些保險公司未能及時履行賠付義務,也引起了消費者的投訴。
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