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| 人員素質(zhì)難保障,新行規(guī)抬高從業(yè)“門檻” |
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一段時間以來，發(fā)生在北京的百度女員工遭保安殺害、保安綁架業(yè)主子女索要高額贖金等案件引起了社會各界的廣泛關(guān)注，而一些毆打甚至傷害“業(yè)主”的惡性事件也時有發(fā)生。一時間，“保安”行業(yè)成了百姓關(guān)注的社會熱點問題。
據(jù)了解，目前北京有物業(yè)公司2700多家，物業(yè)保安員在5萬人左右，從業(yè)人員水平良莠不齊，大多數(shù)的保安員文化水平和素質(zhì)較低是不爭的事實。由于物業(yè)保安缺乏統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，保安員的招募也沒有統(tǒng)一管理，被招來的有的叫秩序維護員，有的叫治安員，有的叫停車管理員等。因為物業(yè)保安的職責(zé)、義務(wù)并不明確，常常發(fā)生業(yè)主遭受不法侵害，而保安卻袖手旁觀的現(xiàn)象，保安與業(yè)主發(fā)生了許多糾紛。
針對物業(yè)保安人員素質(zhì)偏低的情況，日前北京市物業(yè)保安統(tǒng)一規(guī)范正式出臺。這一規(guī)范規(guī)定：物業(yè)保安必須無犯罪記錄且具有初中以上文化程度，還應(yīng)具備基本法律知識和一定語言表達能力，能與業(yè)主溝通交流，具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)和處置問題能力。
規(guī)范同時規(guī)定，物業(yè)保安的主要職責(zé)包括在物業(yè)管理公共區(qū)域內(nèi)執(zhí)行巡邏支持、配合公安機關(guān)以及其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)，對發(fā)生在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的不法侵害、治安和自然災(zāi)害事故及時報告，保護現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序等等。
一些物業(yè)保安認為，明確工作職責(zé)后，待遇、保障也應(yīng)明確，也應(yīng)執(zhí)行一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。某小區(qū)一位來自山東的保安說，不少做保安的老鄉(xiāng)至今“三險”還沒上全，更不用提意外傷害險等保障，“制止正在發(fā)生的不法侵害，搞不好會有生命危險，可一點保障都沒有，我們該如何制止？”
針對新出臺的物業(yè)保安統(tǒng)一規(guī)范，北京三替城市管理公司董事長、北京市政協(xié)常委李少華表示，造成保安從業(yè)人員素質(zhì)偏低的現(xiàn)象，保安收入低、招聘難是首要原因。李少華表示，“現(xiàn)在招聘的保安員屬于‘三低’，首先是文化素質(zhì)低，其次是收入低，第三是形象低，就是個人身材越來越矮，形象不統(tǒng)一，這和原來的標(biāo)準(zhǔn)完全不一樣。”
“按照原來的標(biāo)準(zhǔn)，保安應(yīng)該身高在1.75米以上，而現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)大大降低還招不到人。現(xiàn)在整個北京市保安行業(yè)缺人15%到20%，無論是保安公司，還是物業(yè)的保安，都普遍存在缺人的問題。”
“而保安收入低更是普遍現(xiàn)象，月工資大體只有600元到800元。由于企業(yè)缺人，于是沒有進行任何培訓(xùn)，人招來了就直接上崗。我們說保安素質(zhì)低、文化低，其實收入低是一個非常關(guān)鍵的問題。長此以往，就造成了一個收入越低、人越難招、素質(zhì)就越低的惡性循環(huán)。因此，只有切實解決好物業(yè)保安員的基本收入待遇和保險等問題，才能從根本上落實新的保安行業(yè)規(guī)范。” |
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