本報沈陽電
沈陽的任女士日前到遼寧省消費者協會投訴：她在沈陽某酒店為兒子舉行婚宴，待向酒店索要1.7萬元餐費發票時，卻遭酒店拒絕。記者在遼寧消費者協會了解到，眼下餐飲行業經營者不為消費者開發票已成為一種行業潛規則，為此，專家呼吁：全民動員起來，共同抵制這個潛規則。
消費者在購物或接受服務時索要的發票有三個重要作用：一、它是記錄經營活動的原始證明；二、它是稅務稽查的重要依據；三它是消費者在合法權益受到侵害進行維權時必不可少的證據。
遼寧省消費者協會秘書長馮安祥說，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十一條規定：“經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據；消費者索要購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。”因此，消費者在酒店消費后向酒店索要發票，酒店應責無旁貸地提供。
然而，現實中不少餐飲行業企業在發票上大做文章，想方設法不開發票，如“不開發票，可以贈送一瓶可樂”、或者飯店推出不開發票打折、抹零、送禮物等誘導消費者不開發票，或者以自帶酒水為由拒開發票。更有洋快餐如肯德基、麥當勞等，一般不主動為消費者開具發票。
為此，專家呼吁：一方面國家及稅務機關不斷完善稅收、發票等相關經濟、法律和管理制度，對拒絕為消費者開具發票的企業和個人，有關行政機關要加大處罰力度；另一方面，消費者要提高索要發票的權利意識。讓消費者懂得，索要發票督促經營者依法納稅，不僅是每個公民的權利，也是每個公民的義務。為此，對不開發票或不主動開具發票的企業和個人都要積極予以監督，并向有關行政機關進行申訴舉報。 |
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