本報昆明電
日前,昆明市消費者協會發布旅游消費警示,提醒消費者在“黃金周”旅游期間注意維護好自身的合法權益。 首先要選擇規范的旅行社。消費者要看旅行社是否具備各種合法證照,不要被廉價旅游廣告所迷惑,廉價廣告背后往往有景點縮水、時間縮水、服務質量縮水等行為。同時,消費者在出行前一定要與旅行社簽訂翔實的書面合同。在合同中應明確約定旅游行程、游覽景點、交通工具、住宿標準、餐飲標準、購物次數、雙方的權利義務和違約責任及出現糾紛的解決方式等。交付旅游費用時,一定要旅行社出具正式發票。 在旅游過程中要防止旅游購物欺詐等行為。消費者在旅途中遇到超出合同約定范圍內的購物活動,有權拒絕參加。在購物點要慎防“老鄉”陷阱,要防止一些不法經營者利用“假老鄉”情感蒙騙消費者,以高價出售劣質金銀、珠寶、玉器等。不要在無證照個人手中購買貴重物品及地方特色商品,要到正規商場購買。 同時,要注意旅游安全。此外,要隨身攜帶好出發前簽訂的合同。旅行期間要注意保留好購買商品或接受服務的有關證據,一旦發生糾紛,可隨時撥打“12315”熱線,向當地消費者協會或相關部門投訴,依法維護好自身的合法權益。
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