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| 2007-07-25 本報記者:張琳 儲國強 來源:經濟參考報 |
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本報資料照片 | 原本選中5880元的婚紗套系，最終結賬時花費竟高達2.88萬元。這是西安市一位消費者在婚紗影樓的一次真實經歷。很多曾在影樓“挨宰”的消費者表示，現(xiàn)在拍婚紗、寫真充滿了各類“玄機”，一不小心就會跌進“天價陷阱”中，使拍婚紗照這種美好的事情變味。
“原本選中的是5880元的婚紗套系，到結賬的時候竟需要6.7萬元，幾經交涉，費用還是高達2.88萬元……”杜女士聲音沙啞地敘述著自己的“挨宰”經歷，記者明顯感覺到了她的疲憊不堪。
今年5月，杜女士到西安市南大街一家在當?shù)仡H有名氣的影樓，準備拍一套個人套照。在工作人員的推薦下，她選擇了一套定價為5880元的套系。
交完套系費用后，拍照片時杜女士又被要求交納了一系列項目的費用。在工作人員以“增強拍攝效果”為名的極力推薦下，她又為選擇服裝、定妝水、胸貼等交給了影樓近3000元。
她說，最讓人接受不了的還在后頭，照片拍完后選擇樣片才是最大的“陷阱”。這家影樓攝影師總共給杜女士拍攝了408張照片，但工作人員表示，她最多只能選擇50張，剩余部分如果需要可以以每張40元的價格購買，并建議將原套系升級到兩萬元，這樣所有相片可以入到相冊上。由于所有照片都是自己的，杜女士想著要拿回，便又交了近兩萬元。
6月中旬，當杜女士來到這家影樓準備取照片底片時，影樓的工作人員又不斷地采取各種辦法向她推薦其他套系，最后的金額高得令人咋舌，影樓給她算到了6.7萬元。當時，杜女士越想越感覺不對勁，第二天才在朋友的陪同下到影樓取照片，但影樓工作人員表示，必須一次性付清所有費用，才能將所有的照片拿走。“在經過交涉之后，我的所有套照費用才成了2.88萬元，不然這個‘冤大頭’也太大了。”
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，許多婚紗影樓的工作人員都是“訓練有素”，消費者不論是在前期，還是在中期、后期，隨時都有可能步入事先設好的消費“陷阱”。
在前期，影樓工作人員都會開出許多優(yōu)惠條件，盡可能抓住每個潛在的消費者。記者日前以消費者的身份在西安一些影樓采訪，對于這種“殷勤”深有體會。在南大街一家婚紗影樓店，接待人員、“首席咨詢”、“主管”以至“店長”接連登場，給出的優(yōu)惠條件越來越多。工作人員力勸記者拍寫真，如果當日繳納300元簽下訂單，5000多元的套系就可以優(yōu)惠到3000元。在影樓工作人員如簧巧舌面前，許多人都是毫無招架之力，甚至會為碰上這么熱心替自己爭取利益的服務人員感到非常“幸運”，從而很快簽下訂單。
“簽下訂單后，好戲才剛剛開始。”一位曾在影樓工作多年的林女士告訴記者，在化妝、服裝和拍攝過程中，各式各樣的費用還在等著你。化妝的時候，化妝師“為了效果更好”會建議你買精華素，買定妝水，甚至美甲、假睫毛都有可能在他們的推銷之列。選擇服裝時貓膩更大，工作人員一般會推薦更高套系的服裝，一套僅穿一下就要花去幾百元。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，盡管拍攝過程中會產生諸多附加收費項目，但“后期制作”才是最大的消費“陷阱”，成為很多影樓的暴利來源。一般套系都規(guī)定只提供幾十張照片，但攝影師往往會拍攝幾百張，消費者無法取舍時，就只能以每張四五十元的高價購買，多要100張就能給影樓創(chuàng)造四五千元的額外利潤。當然，這些多余相片只是刻在光盤中，如果顧客還想將它們入相冊，得再加相冊錢。杜女士說，影樓給她算下的6.7萬元的套系，其實就是比2.88萬元的多了5本18寸的相冊、10本16寸相冊。
針對婚紗影樓消費的“天價陷阱”，一些有過“挨宰”經歷的消費者認為，消費者只要時刻保持理智，做好預算，堅持住自己的原則和價格底線，還是能夠有效避免“挨宰”的。
一年前拍過婚紗照的王琪茹說，當時拍照時，想著這是一件喜氣洋洋的大事，工作人員說幾句好聽的恭維話“耳根子”就軟了，不自覺間出手就大方了，最后后期制作的費用比前期交納的費用還高，“拿回一堆框框架架，現(xiàn)在覺得放在哪兒都太礙眼。”
西安市消費者協(xié)會有關負責人分析，婚紗影樓正是瞄準了消費者“辦喜事”的心理，容易順從工作人員的慫恿超額消費。即便個別消費者明知受到店方宰割，也會大事化小，小事化了，不愿意在辦喜事上鬧不愉快，最終使婚紗影樓的“陷阱”能夠屢屢“逮住獵物”。
一些消費者表示，從步入婚紗影樓開始，就好像已進入店方設計好的陷阱，讓你一步一步往里鉆。看上去店方的服務熱情、周到，消費者的要求也會盡量滿足，但這只是店方為以后更容易進行“搶劫式要挾”埋下伏筆。由于這種消費大多都是一次性交易，商家根本不指望有回頭客，抓住一個顧客宰得越厲害，獲得超額利潤就越高。
西安市消費者協(xié)會秘書長魏勤厚說，拍攝婚紗照，消費者最重要的是保持理智，該爭取的爭取，能舍棄則舍棄，切忌盲目攀比，“耳根子”一定要硬，堅持自己的預算和“底線”，這樣就能避免落入婚紗影樓的“天價陷阱”。 |
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