本報太原電
山西省通信行業協會近日發布消費提示稱,手機用戶通過互聯網下載鈴聲時,如果SP企業(信息服務提供商)不斷下發新信息,要求你選擇回復,則其中很可能潛藏著誘騙用戶信息費的“消費陷阱”。
據山西省通信行業協會介紹,近來有一些用戶反映,在通過互聯網下載鈴聲時,在輸入手機號碼后,會收到一條信息提示:“發送M到****下載鈴聲,資費為每條2元。”用戶以為發送信息后就會得到所需鈴聲,但事實上卻是,用戶在回復信息后,又不斷地收到SP下發的新信息,讓你回復選擇,諸如:請選擇您使用的手機品牌,請選擇您手機的型號,請選擇您需要的鈴聲類型,請選擇鈴聲格式等等。
山西省通信行業協會指出,遇到這種情況,用戶每回復一條信息實際上都要被收取信息費,如果用戶中途不再發送回復信息,就屬于主動退出,SP也不會給用戶提供任何鈴聲。因此,部分SP企業這種僅告知用戶發送方式及每條短信的信息費標準,而未清楚告知用戶完整下載一首鈴聲所需的信息費總額的行為,涉嫌誘騙用戶消費。
山西省通信行業協會為此提醒消費者,在使用移動信息業務時留意使用方法和資費提示,如果發現SP業務存在類似的消費陷阱,要保留相關證據并及時向相關電信企業和政府監管部門舉報。 |
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