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1998年，比爾·蓋茨在接受《財富》雜志采訪時說過這樣一段話：“既然他們想要去偷，我們想讓他們偷我們的。他們會因此上癮，這樣接下來的10年我們就會找出某種辦法讓他們付賬。”現(xiàn)在，10年到了，不久前微軟告了盜用其軟件的番茄花園。如今，又進一步采取措施——“黑屏”和彈性價格。
10月31日，微軟公司在其上海分公司召開的媒體通氣會上表示，今后將加強技術(shù)手段防止盜版的發(fā)生，但目前不會為已經(jīng)被認定為使用盜版的黑屏用戶提供任何卸載工具，改變黑屏狀況。這是繼10月23日就“Windows和Office正版增值計劃”發(fā)表“致用戶公開信”后，微軟公司第二次表明要把“黑屏”堅持到底。
黑屏行動：謀定而動的市場策略
10月31日，微軟向媒體表示，如果有用戶在不知情的情況下，以購買正版軟件的價格購買了盜版軟件，可憑自己購買軟件時的發(fā)票和資料，到微軟客服中心免費換取一套正版軟件。雖然國家版權(quán)局日前示意微軟“維權(quán)要注意方式”，但從微軟的最新反映看，微軟堅持“一黑到底”的決心堅定不移。
畢竟，黑屏給微軟帶來了立竿見影的市場銷量增長。10月30日，《市場報》記者在北京百腦匯電子市場看到，正版的微軟Windows和Office被絕大多數(shù)柜臺擺在了顯眼位置，“微軟正版”的大字招牌非常醒目。“這些日子正版的微軟WindowsXP/Visa和Office賣得非常好，店內(nèi)經(jīng)常需要臨時調(diào)貨。”北京百腦匯電子市場3008室一位姓崔的軟件銷售商說，在微軟黑屏事件前，正版的微軟WindowsXP和Office幾乎沒有銷量。
就在微軟實施“黑屏行動”幾天后，10月24日，微軟發(fā)布了最新一期的財季業(yè)績報告。數(shù)據(jù)顯示，微軟在該季度凈利潤同比微漲2%，達43.7億美元，攤薄每股利潤48美分。近日來，全球金融危機進一步惡化，微軟的股價從今年年初第一個交易日收盤價的35.22美元，到10月24日收盤價的21.96美元，10個月時間縮水37.65%。在這種情況下，微軟以相對較低的價格吸引原來的盜版客戶，獲取實實在在的利潤，實在是“黑”得合適。
微軟的“黑屏”并不影響電腦的正常工作，因此更多的人愿意把它理解成一種警告：既然能夠“黑”桌面背景，微軟想要把你的電腦全“黑”了不過是舉手之勞。對此，中國互聯(lián)網(wǎng)實驗室總裁方興東表示擔憂：“微軟正在開啟一個先例,互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)可以隨時控制個人電腦的使用了,這種行為無疑將增加用戶的不安全感。”
彈性價格：高高舉起的營銷大棒
除了“黑屏”，微軟還從國慶開始對正版軟件進行降價銷售。僅限于在一臺電腦上安裝的Office
2007家庭版大幅降價，從699元一直降到199元。而在今年7月1日前，該版本要價1451元。同時，微軟推出的限量簡版WindowsVisa和WindowsXP，分別是499元和399元，而按照微軟官方定價，WindowsXP簡體中文專業(yè)版售價是2578元，Office2007簡體中文專業(yè)版售價是3999元。
微軟（中國）有限公司客戶端產(chǎn)品商業(yè)市場總監(jiān)林聰悟表示，微軟將對中國客戶實行彈性價格。暗示微軟正版的價格仍有調(diào)整的可能。
“現(xiàn)在銷量很好，畢竟此次微軟價格降得比較低，而且是限量。”微軟正版軟件銷售商告訴記者，黑屏讓很多人害怕以后盜版系統(tǒng)會被停用，所以干脆買個正版的，畢竟都已經(jīng)使習慣了。
盜版軟件的10年盛行，為微軟培養(yǎng)了幾乎等于整個中國市場的Windows和Office的習慣性使用者。
不少人認為，10年前，微軟默許番茄花園和龐大的盜版用戶群的存在，目的就是憑借其強大的技術(shù)力量和推廣能力，讓絕大多數(shù)中國用戶失去選擇權(quán)，形成壟斷地位。這個說法或許偏激，但不容置疑的是：由于“價廉物美”的盜版微軟的出現(xiàn)，使電腦剛剛在中國興起時曾經(jīng)風光一時的國產(chǎn)軟件（金山的WPS以及中文之星等等）現(xiàn)在都已逐漸消失，變成了絕對小眾的軟件。
十年博弈：戰(zhàn)略性投入贏在中國
1998年，比爾·蓋茨在接受《財富》雜志采訪時說過這樣一段話：“既然他們想要去偷，我們想讓他們偷我們的。他們會因此上癮，這樣接下來的10年我們就會找出某種辦法讓他們付賬。”這段話如今被各家媒體廣泛引用，人們以此來舉證微軟此次的“黑屏”行動居心叵測、早有預謀。
用臥薪嘗膽來形容或許有過于美化之嫌，但微軟公司無疑以極大的忍耐力等待了10年，等待他們認為合適的時間來征服市場。十年磨一劍，劍鋒銳利直指中國市場要害。默許盜版侵權(quán)培育中國消費者對微軟軟件的使用慣性；全力公關(guān)中國高端市場，甚至拿到了中國政府的采購訂單……黑屏行動、彈性價格，細品微軟公司的整個營銷戰(zhàn)略——含而不露、引而不發(fā)，不鳴則已、一鳴驚人。整個計劃細致縝密到令人見之心驚。
與微軟公司的“放水養(yǎng)魚”相比，中國軟件業(yè)的慣用手法則是“竭澤而漁”。一旦某種軟件銷售較好，馬上就會有一批跟風之作，而且往往粗制濫造。缺少創(chuàng)意，是業(yè)內(nèi)人士對中國軟件業(yè)的共識，而究其原因，缺少戰(zhàn)略眼光無疑是根本。
微軟黑屏固然引來一片叫罵聲，但也給國產(chǎn)軟件創(chuàng)造了發(fā)展的契機。自微軟宣布“反盜版驗證計劃”后,WPSOffice日安裝量增長超過50％,凈增活躍用戶量過10萬；國產(chǎn)辦公軟件“永中Office”裝機量高達300萬套。在金山的網(wǎng)站上，不少使用者發(fā)帖說“比微軟Office一點不差”，還有人表示“更符合中國人的使用習慣”、“只是以前不知道”。
根據(jù)公告，微軟“黑屏”式的“正版驗證”還會繼續(xù)，而我們從中得到的絕不應(yīng)該僅僅是于事無補的憤慨。其實即便是在微軟的故土美國，硅谷仍然有不少企業(yè)在與微軟搶占著市場，而中國市場上一邊倒的局面也該就此有所變化。中國軟件企業(yè)在微軟的黑屏行動中應(yīng)該可以學到更多內(nèi)容。 | 