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■告訴消費者，這項服務可以幫你實現什么，這個很重要。
■工業設計是手機廠商第一個要考慮的事情。第二要好用，今天發一個短信要花5分鐘時間，這樣的手機根本賣不出去。
■一樣產品如果你喜歡，就希望它們不停的出新東西，那樣對消費者來說也是件好事,可選擇的東西就會越來越多。
沈竹：又到了我們下午茶時間，財經下午茶，天天有好茶，各位下午好，我是沈竹。今天兩位都是擅長玩一些智能手機的達人，學兵在演藝圈里擅長玩電子產品，大家都叫你王工是吧？
王學兵：對。從這個名字可以看出現在有些產品不夠智能，因為有很多東西弄不懂，不會裝。
沈竹：所以你做的是服務工作？
王學兵：對，我一直想如果有一個職業能夠幫助家庭安裝所有的電子產品，并且把安裝好的產品調試好該多好啊。希望這個職業能夠興旺起來。
沈竹：學兵都已經習慣了，幫劇組里的人安這安那了。陳文暉做了8年？
陳文暉：我剛剛入行而已，我跟學兵一樣，做手機這行之前我也是玩手機的。
沈竹：我們家老人跟我說，手機不就是打電話，發短信嗎？最好字大點。女孩子也是，三四千塊錢買手機不知道為什么那么貴，推銷員都說這么好那么好，現在的智能手機智能在哪里，兩位能給我們普及一下嗎？
陳文暉：我對手機的理解是兩個階段，第一個階段是玩手機的，第二個階段是把智能手機往理論層次拔。
沈竹：你玩手機還是玩里面的游戲？
陳文暉：什么都玩，我試手機上的功能可以一個晚上不睡覺。
沈竹：上網很貴的，心情很逾越嗎？
陳文暉：還是可以花的，當然智能手機絕不在此。智能手機的操作系統是開放的。
沈竹：用一句話說明下智能手機跟普通手機的區別？
陳文暉：具有開放操作系統的手機。
沈竹：跟windows一樣，可以寫東西是嗎？
王學兵：不僅僅是這一點，比如說一個醫生或者一個老師，可能有些軟件或者有些服務可以支持他的專業。
沈竹：我知道可以裝QQ，MSN？
王學兵：這些都是普通客戶可以用的。
沈竹：還可以支持更專業的？
王學兵：我們日常所有的方方面面都可以用到的。
沈竹：比如說導航呢？
王學兵：當然可以。
沈竹：手機可以導航？
王學兵：當然，而且很專業。
王學兵：手機導航有時候比專業導航好用。
沈竹：你自己用嗎？
王學兵：我自己用。我車上本身有個導航，半年或者一年更新一次，但是手機是和GPS在一起的，所以它實時更新。
沈竹：路線？
王學兵：地圖上的信息的。很多非常小的地方都可以找到。
沈竹：是不是很復雜？
王學兵：不復雜，我現在用的好幾款都很簡單的。
沈竹：直接上導航模式？
王學兵：對，你搜索。
沈竹：上網會不會很貴？
王學兵：沒有。
陳文暉：手機很簡單，寫著一個導航，你點進去以后輸個名字就可以了。
沈竹：不用上網嗎？
陳文暉：不用上網。你說的是在線導航，隨著你地圖的前進把信息時時的登陸下來。如果你手機的內存夠大，把全國地圖存在手機里就可以了。
沈竹：我們都打電話問114怎么走。除了導航功能，我們有的時候想記個事，給自己提個醒什么的，我們也不會用？
陳文暉：剛才說智能手機開放，開放兩個字很重要，老百姓的需求是各種各樣的，我給總結一下，你有很多個人信息要管理，電話本、注意事項、待辦事項，你要做辦公軟件，甚至我辦公時候打開一個小PPD看看也可以。你可以做電子書，你可以從網上下載很多書。
沈竹：會不會很慢？智能手機開機就很慢，你用手機看書嗎？
陳文暉：用手機看。
沈竹：屏幕也太小了？
王學兵：不小，當你拿起來看的時候就不小了，我經常拿它看電影，尤其是上廁所的時候。
陳文暉：很方便。
王學兵：你隨時拿出來就能看。有的時候閑暇時間并不是大塊大塊的，那一會兒閑的時候你調劑一下是很有用的。
沈竹：手機從網上下載一個電影需要多長時間？
王學兵：你可以不用下載，用電腦或者其他方式把它放進手機就可以了。
沈竹：有一個芯片，SD卡？
王學兵：有些用卡，有些內制本身就有空間。
沈竹：一個卡里面能存幾部電影？
王學兵：看電影多大了。
陳文暉：存個30，50部電影都可以。
沈竹：歌曲呢？
陳文暉：歌曲，一輩子都聽不完了，現在這個卡的內存大的你都根本不用擔心它不夠用。
沈竹：從電腦上我們下載音樂，下載電影是什么程序？
陳文暉：如果你在電腦里已經很習慣的事，你在手機上就很好用了。無非是插根線，把你電腦里的東西放到你手機里了。
沈竹：就是復制？
陳文暉：對。
沈竹：把這個卡放在手機里就一切OK了？
陳文暉：對，當然3G能夠給大家提供的更快的服務。
沈竹：我看他們有的用藍牙，兩個手機怎么用藍牙發送歌曲？
陳文暉：選擇一個手機，發送過去就好了。
沈竹：幾秒鐘？
王學兵：藍牙可能慢一點。
沈竹：我們桌上得手機都是2G的？
陳文暉：這個應該是3G了，有些是因為3G運營商的原因沒有打開，它可以實現3G的功能了。
沈竹：怎么講？
陳文暉：你有一臺電視機，電視臺沒播節目你的電視機沒用吧，你的手機，人家沒有開通3G服務。
沈竹：這款手機，這是一個2G的手機？
陳文暉：這是3G的手機。
沈竹：這也是，我怎么打開這個功能？
陳文暉：我們確信桌上的手機可以做3G功能。
沈竹：這是你帶來的？
陳文暉：這是我帶來的，你選擇的運營商跟你用的3G手機要匹配。
王學兵：我這個電腦有3G的功能，現在沒有使用也是因為運營商的問題。
沈竹：比如說使用的是一個運營商的號？
王學兵：我還是使用中國移動2G的號，本身是3G手機。
沈竹：我聽說手機在飛機上還有一個飛行模式，什么意思？在飛機上也可以開手機？
王學兵：飛行模式就是把電腦的功能關掉，其他的功能還可以運行。
沈竹：可以到廁所里看電影？
王學兵：對。
陳文暉：但是民航規定，3G手機也是要關掉的。
沈竹：國際航班呢？
陳文暉：國際行把也是一樣。
沈竹：起飛之后可以看電腦嗎？
陳文暉：中國民航規定，全程關閉你的3G手機。
沈竹：國際航班嗎？
陳文暉：沒有用。
王學兵：起飛以后聽音樂就不管了。
陳文暉：如果是Iphone的話就需要關掉。
沈竹：多少次違規了？
王學兵：是，我下次不用了。
沈竹：那不就不能用了嗎？
陳文暉：可能在別的航空公司可以用全球通用的模式。
沈竹：這樣想想有點可惜，既然飛行模式是為飛行來設計的，把信號掐斷了就可以了，這是存疑的一個問題。所以說我們只要是啟動了這些功能，用了合適3G的運營商，這些手機其實都是具有3G功能的，除了您剛才說的看電影，聽音樂這些功能之外，我們想記事，包括寫郵件，這些費用高不高？
陳文暉：在電腦上用的功能基本上可以在手機上使用。只是有些功能使用起來沒有電腦好。
沈竹：你們周圍的人使用3G手機，他們知道這些功能嗎？
王學兵：告訴消費者，這項服務可以幫你實現什么，這個很重要。比如我太太是一個電腦盲，她認為她不需要那些東西，但是我送給了她一部電話，說你慢慢用，試試，現在她已經離不開智能手機了，你讓她用普通電話她倒覺得很不方便。
沈竹：比如說呢？
王學兵：經常有人給她發郵件、照片，她直接打開看，而且可以馬上回復。所以關鍵就是有人給她，告訴她說這個可以這樣。有的時候會覺得像小時候對搖控器的理解一樣，我說電視搖控器有什么用？走過去按一下，這個事很簡單，要搖控器干什么？簡直是資產階級，但是后來用上搖控器后，你會發現就那兩步你真不愿意走。
沈竹：從有這個功能到怎么用，有一個人手把手的教確實是件很好的事情。
沈竹：學兵很有體驗啊，你是不是強迫太太使用智能手機？
王學兵：什么東西用著好，我就想推薦給別人，如果別人用的好，我有一些滿足感，覺得我的選擇是對的，他們覺得不好的話我可能對那款產品就沒信心了。
沈竹：你給太太發照片，發現她收不到，或是收到了也不存？
王學兵：其實蘋果用的時候有很多不方便的地方。它的任何一個東西都要設置。
沈竹：現在桌子上的手機照相功能是不是完全可以趕上，據說現在1200萬象素的手機也有了？
陳文暉：很專業的是沒有的。
王學兵：手機拼這個挺沒意思的。每一款手機拍出來的照片都有自己的特點，這個是應該的。
沈竹：你怎么教會你太太依賴這些功能的？
王學兵：比如說對于郵件，還有一些視頻，包括她現在可以把多余的部分減掉，其實很簡單。
沈竹：我真的沒用手機發郵件。
王學兵：發郵件很容易。
沈竹：教教我？
王學兵：把你的郵箱設置好點進去就可以了。
沈竹：寫信的跟寫短信一樣？
王學兵：對啊，寫字的時候會彈出一個虛擬的鍵盤。
沈竹：你上網是包月收費的？
王學兵：是包月的，20塊錢。
沈竹：比較值？
王學兵：大概150兆的流量。
沈竹：速度怎么樣？
王學兵：我是用電話卡的，不是3G，每秒也就是20左右。
沈竹：照片呢？
王學兵：如果小于一兆的話1分鐘。
陳文暉：相當于你發彩信的時間。
沈竹：你平時在車上真的用這個來發郵件？
王學兵：對。
陳文暉：商務人士用的比較多一些，大家提到的黑莓，它在這些功能上做的很好，Iphone是在音視頻方面，這一點剛才王學兵說了。其實智能手機有一個試用的階段，我推薦了一款聯想的手機給我們500個關鍵客戶的使用。
沈竹：現在所有的品牌都在生產智能手機？
陳文暉：差不多。
沈竹：系統也不一樣？
陳文暉：智能手機有6、7種。
沈竹：給我們介紹一下桌子上的這些手機吧，各自擅長什么，Iphone用的是自己的系統？
王學兵：對。
沈竹：擅長音樂，這個體驗特色是什么？
王學兵：相對來說在應用上更廣泛一點。
沈竹：在音樂上面很擅長？
王學兵：音樂軟件。
陳文暉：音樂視頻和電影，它的網站上有這么幾個東西賣，你可以在他的網站上買一首歌，買一部電影，付錢后就直接可以下載到你的手機上，體驗做的比較好。
沈竹：所有的Iphone必須到Iphone網站上去下載嗎，版權是有限制的嗎？
陳文暉：基本上是。
王學兵：我現在用的輸入法就是國產的。
沈竹：是兼容的？
王學兵：是。
沈竹：這款PAM是？
陳文暉：這款是稍微老一點的PAM手機。
沈竹：是什么系統？
陳文暉：PAM系統。
沈竹：所有Iphone下載的系統它都不兼容？
陳文暉：不兼容。
沈竹：諾基亞用的是什么系統？
陳文暉：諾基亞用的系統也是他們自己研發的。
沈竹：兼容其他的嗎？
陳文暉：不兼容。
王學兵：互相都不兼容。
沈竹：那我視頻音樂只能配合這個軟件了？
陳文暉：從電腦上下載直接拷進去就可以了。
沈竹：這個是？
陳文暉：這個是windows××的系統。
沈竹：摩托羅拉也是這個系統？
陳文暉：摩托羅拉采用這個。
王學兵：采用windows系統的電腦用戶比較多。
沈竹：大家比較熟悉這一款？
陳文暉：這是Anjoy的系統，google的，上市時間是08年左右。
沈竹：跟這個像不像？
陳文暉：從體驗上，這些手機都不一樣。
沈竹：這個是誰自主研發的？
陳文暉：這個是google的系統，很多手機廠商都把它拿過來作為自己系統的開發手機。
沈竹：這個系統的特色是什么？
陳文暉：google善于推它的一些服務和應用，比如說地圖、google搜索。
沈竹：這是你今年帶來的Ophone？
陳文暉：這個是基于Anjoy平臺之上的一個Ophone系統。
沈竹：是在這上面升級的？
陳文暉：這兩個操作系統在一定程度上它們的應用程序是兼容的。
沈竹：這些操作系統都用過嗎？
王學兵：我原來用過google的系統很好用，我不太喜歡這幾個系統，因為我對XP不是很熟。
沈竹：你電腦上用的什么系統？
王學兵：我在用蘋果，現在蘋果上也可以運行windows。
沈竹：這個更沒有用了？
王學兵：我剛才試了一下速度挺快的。
陳文暉：11月份上市的，這是針對用戶群使用不同的智能手機。王學兵喜歡使用Iphone的東西，我以前使用Iphone的東西很多，但是做了這個系統以后，我把這個手機送給很多人，他們剛開始都說這個手機不怎么好用，為什么不好用，因為他習慣了另外一個操作系統。
沈竹：就像熟悉了一個手機輸入法你不想換一樣？
陳文暉：這個手機送給你了，你用15天后再告訴我，有70%的人告訴我這個手機很好用。
沈竹：這是國產品牌自主研發的，其他國產自主研發的系統還有嗎？面對五花八門的系統，面對手機，它們的功能有什么樣的門道？
沈竹：現在每個人都有自己的需要，最基礎的功能是記事，聽聽音樂、傳個郵件，這種基礎的體驗你覺得？
王學兵：這些手機基礎的體驗都沒有問題，而且就是一個習慣性的的問題。
沈竹：我們應該怎么選？
王學兵：大家的速度都差不多，對于我來說，它的造型挺重要的，就是它的設計很重要，還有界面，包括我對上面的字都有一定的要求。
沈竹：字體太小你看不清？
王學兵：中文比較麻煩，筆劃比較多，有的時候顯示在手機上的時候不是很好看，看的時候會覺得不舒服。
沈竹：你代表男性選一選，男性如果選手機的時候，你覺得哪個工業設計是你比較滿意的？
王學兵：我覺得這款手機的工業設計就有點問題，顯得有點笨，稍微有點寬，第一代的比例很好。
沈竹：你們設計的時候考慮到客戶的需求了嗎？
陳文暉：說得非常好。其實設計是客戶選擇手機的首要因素。買手機你得看，看完之后覺得它好看，拿在手上把玩也很重要的，所以工業設計是手機廠商第一個要考慮的事情。第二要好用，今天我發一個短信要花5分鐘時間，這個手機是根本賣不出去。
沈竹：以男性的眼光你會選哪款？
陳文暉：選我們這款吧。
王學兵：這款手機我剛才看了界面，我覺得挺好了。
陳文暉：我們第一代比這個薄。
王學兵：這個稍微有點肉，看上去我覺得這個邊上的問題，這個亮的東西這個有點。
陳文暉：如果它薄點肯定會漂亮？
王學兵：對，它邊上的塑料，如果能換成其他的材料，讓它更鋒利一點會不會不同？
沈竹：更有個性一些？
陳文暉：看得出一個客戶對智能手機的外觀、品質是非常在意的。
沈竹：代表女性再選一款？
王學兵：我還是選這個。
沈竹：理由？
王學兵：它的各種服務。
沈竹：所以不光是看外觀，還要看系統？
王學兵：得好用。
沈竹：你不是說基礎功能都差不多嗎？
王學兵：這兩個差不多的，google出G1的時候。
陳文暉：G1在中國沒有賣過。
王學兵：因為對中文的支持很差，所以我沒法用，又還給人家了。
沈竹：第一是外觀，第二是看看這個軟件是不是有很多的第三方軟件支持。
陳文暉：其實對于學兵這樣的人，他選擇手機的時候已經有固定的模式了，他知道各個系統使用起來是什么樣。他很關注Iphone。
沈竹：我們就提不出要求來了，我們就是打電話、發短信，系統也不熟。
王學兵：我一開始用諾基亞，后來用摩托羅拉之后就覺得怎么那么難用，是因為兩款手機發送鍵和關閉鍵的位置正好是反的。
沈竹：什么手機？
王學兵：摩托羅拉和諾基亞，你用幾天就發現不是問題了。
陳文暉：我跟學兵一樣，我夫人就只管打電話，很固執。現在才開始。
沈竹：你沒有教教她？
陳文暉：我告訴她了。她覺得很方便。
沈竹：一開始也接受不了？
陳文暉：是啊，一個月時間就完全接受了，15天到30天就完全吸收。
沈竹：普通消費者旁邊沒有老師怎么辦？
王學兵：商家推廣產品很重要。
沈竹：你們劇組的人怎么都求你？
王學兵：一旦做起來了，效應是成倍增加的。以后可能就不用再去做之前做的事了，別人會替你做。
沈竹：除了開發你老婆外，周圍的朋友也受了你的影響？
王學兵：我周圍很多朋友都開始用智能手機了，因為看到它的優越性。
沈竹：你一點點教？
王學兵：很多軟件是以前沒有的，比如說專門有找吃飯地方的軟件。
沈竹：是嗎？
王學兵：電話本以外的人給你發信息，你的手機可以設置成不響狀態，也可以把電話號碼放在你的黑名單里。
沈竹：怎么發現這些軟件的？
王學兵：這些軟件網上都有，你可以找一些介紹的軟件。
沈竹：每個軟件都可以找到？
王學兵：google和蘋果的網站上很多。
沈竹：Ophone有沒有？
陳文暉：有。
陳文暉：智能手機需要你去開發。
沈竹：這些軟件誰在寫呢？
陳文暉：這就是開放平臺的魅力，很多人在上面寫。
沈竹：群策群力？
陳文暉：完全的奉獻精神。
王學兵：網上都是活雷鋒，他們覺得把這個東西公布出來，別人用過之后也覺得特別好，他們就會覺得很高興。
沈竹：共享？
陳文暉：發個貼子就可以了。
沈竹：那好啊。
陳文暉：當然了，很多人是需要賺錢的，比如說Ophone里面的音樂操作還不錯，有人專門開發了非常好的播放器，很漂亮，10塊錢。
沈竹：這種功能也是無可厚非啊？
王學兵：有的也不貴。
沈竹：你有可能選擇國產的品牌嗎？
王學兵：當然了，我覺得一樣產品如果你喜歡的話，就希望它們不停的出新東西，那樣對消費者來說可選擇的東西就越多。
沈竹：越豐富？
王學兵：而且價格會更便宜。
沈竹：有競爭？
陳文暉：我們的Ophone跟中國移動合作，跟運營商合作。運營商為了推管他的服務，有很多的優惠補貼，這一只手機單賣是四千，你去他的店里2千就可以拿走了。
王學兵：我原來是2G用戶，號碼怎么辦？
陳文暉：用你原來的卡一個卡就是3G了。
王學兵：這挺好的。
陳文暉：這是國產的支持。
沈竹：我們下午茶時間又到，學到了很多的東西。
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