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| 2008-04-28 來源:中華工商聯(lián)合出版社 |
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我的好朋友約翰·古德弗蘭德告訴我：“如果你去酒吧，要第一杯酒的時候，就大方地把小費交給酒保，而不要等到走的時候再給。”無論在個人生活中還是工作里，我都遵守了這個原則。
有一次，我們家和另一個家搭伴到多米尼加的一個“全包式”家庭渡假村渡假，兩家都有非常年幼的孩子。到了之后，我們發(fā)現(xiàn)所謂的“全包”竟然還包括每家配一個24小時服務(wù)的保姆。對此，我們意外極了。一到渡假村，我就給了保姆一筆豐厚的小費，她非常悉心地照料我們的孩子，十分熱情也十分愉快。
另一家走的則是傳統(tǒng)路線：他們在退房的時候才把小費交給保姆。這樣，在整整一星期的渡假過程中，他們的保姆一直死氣沉沉的，她根本沒有感到一點樂趣。因此，他們最后給的小費是多是少都沒有意義，他們的慷慨來得太晚了，沒有起到任何作用。
當初，我下定決心要在LA舉辦一系列財富論壇，我很清楚，接下來的一年里，我們的團隊必須付出百分之一萬的努力。于是，我在紐約州威斯切斯特美麗的道樂飯店舉行了一次周末全體職員會議。會議開始時，我做的第一件事就是發(fā)給在場的每一個人一個信封，里面裝著1萬美元獎金。我告訴他們：“這只是一個開始，以后你們的財富將滾滾而來。”這次周末策劃會成了LA歷史上最有成果的一次。
沒能和家人共度周末的職員們給家里打電話，他們都跟丈夫或妻子提起了這筆獎金。他們的配偶并沒有抱怨，我的職員們也沒有感到內(nèi)疚，相反，職員們的配偶對他們說：“周末好好工作，我會把家里照顧好的。”對在場的一些人來說，這1萬美元相當于他們四分之一的年薪。這筆錢出乎所有人的意料，它讓整個團隊有了煥然一新的感覺。現(xiàn)在每次團隊出去進行周末活動，每個人都會期待著那個信封；我也從沒有讓他們失望過，因為這是他們應(yīng)得的。
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