|
“沃爾瑪”、“家樂福”已經(jīng)成為了琳瑯滿目商品的代名詞，以這二者為代表的跨國零售巨頭，以前所未有的方式重塑著商業(yè)原則、消費(fèi)者習(xí)慣，成為零售業(yè)的領(lǐng)頭軍。
但是，“沃爾瑪們”在中國的著陸，像黑洞一樣吞噬著幾乎所有的產(chǎn)業(yè)鏈。從而在“天天平價(jià)”的口號下，不僅控制了生產(chǎn)者，也控制了消費(fèi)者，成了零售業(yè)真真正正的“壟斷者”。
喜憂參半的“沃爾瑪們”
宣稱“天天平價(jià)，滿意服務(wù)”的沃爾瑪，用其“每天都是低價(jià)格”、“日落原則”的服務(wù)理念，抓住了消費(fèi)者的心理。“沃爾瑪價(jià)格比其他超市便宜，東西全。”
這是消費(fèi)者對沃爾瑪?shù)钠毡樵u價(jià)。尊重顧客、理解顧客賺到的每一分錢都不容易，因此要讓他們買到的每一件商品都物有所值，“對所有人的尊重”構(gòu)成了沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化。
隨著“沃爾瑪們”在中國開店的大躍進(jìn)，“質(zhì)量門”事件也接踵而至。
2008年3月14日，“2007年最受關(guān)注的十大消費(fèi)事件”出爐，其中，家樂福銷售過期肉成為網(wǎng)友最為關(guān)注的事件。此外，作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)之首的沃爾瑪也因食品計(jì)量合格低，而被寫入“十大”之列。
4月17日，家樂福北京望京店打出豬肉9.9元/斤的低價(jià)，很多人擠在柜臺前挑選豬肉。正在購物的劉阿姨也被誘人的低價(jià)所吸引，但由于上次購物“心有余悸”，劉阿姨欲買又止。劉阿姨告訴《市場報(bào)》記者：“上次在家樂福買的豬肉，回家才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質(zhì)了，一口都沒吃，全扔了！你說這肉，又不知道保質(zhì)期，變質(zhì)了也沒法看，而且不知道這肉到底是從哪進(jìn)的，不敢買。”
據(jù)《北京晚報(bào)》報(bào)道：黃先生在家樂福超市買的豬肉，購物小票上標(biāo)明購物日期為2008年1月8日，而豬肉外皮的藍(lán)色檢驗(yàn)章上卻寫著“2008年1月9日”。
同樣，作為世界500強(qiáng)的沃爾瑪，也并沒有因其響亮的頭銜而躲過“質(zhì)量門”。最早被曝光的是2001年深圳蛇口沃爾瑪購物廣場“黑豆腐”變“白豆腐”事件。
2003年9月，陳女士食用了在沃爾瑪南昌八一廣場分店采購的金針菇后，引起食物中毒，導(dǎo)致了金針菇事件的爆發(fā)。據(jù)《市民》雜志的不完全統(tǒng)計(jì)，自此事件以來，南昌八一廣場分店被曝光或被消費(fèi)者舉報(bào)至少18次之多。
2007年12月，《市民》雜志用整本雜志的篇幅刊登了質(zhì)疑沃爾瑪?shù)恼{(diào)查報(bào)告《沃爾瑪，黑工廠的好伙伴？》之后，新浪、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站的網(wǎng)友紛紛留言講述了自己的經(jīng)歷。
《市場報(bào)》記者在新浪網(wǎng)站的留言版上看到，至今共有264條網(wǎng)友留言：有的網(wǎng)友在沃爾瑪購買了問題食品，鬧了肚子；有的是買了劣質(zhì)的服裝，拿回家不僅自己穿不成還污染了別人的服裝；有的說自己購買到了假的“海飛絲”以及其他質(zhì)次價(jià)高疑似名牌的中國商品。
兩大潛在問題需要正視
中國科學(xué)院院士陸大道表示，我們擁有礦產(chǎn)資源不少，但人均不多，品位不高，分布凌亂。而國際趨勢是發(fā)達(dá)國家向中國轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)，中國一下子成了“世界工廠”。但是這種產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移不單是資本轉(zhuǎn)移，也是資源消耗的轉(zhuǎn)移，它們大量占用土地，大量制造污染，這種世界工廠還能繼續(xù)搞下去嗎？造成這種局面的原因就是對資源、能源產(chǎn)業(yè)缺乏控制，一些地方政府的政績觀沒有從根本上轉(zhuǎn)過來，盲目引資，唯GDP是從。
中國行業(yè)協(xié)會商會評論員張經(jīng)也表示，這些大賣場在中國肆無忌憚的擴(kuò)張計(jì)劃的真實(shí)目的，特別是在中國中西部地區(qū)的大量投入，是占領(lǐng)，是割據(jù)，是下一步經(jīng)濟(jì)勢力劃分的大演習(xí)。這與它們來自國際市場的資本匯集的優(yōu)勢分不開，卻也是如今市場經(jīng)濟(jì)大帽子下的拜金主義使然。如此“建設(shè)”與“發(fā)展”的危險(xiǎn)一目了然。
在日前舉辦的“知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略與企業(yè)競爭力國際研討會”上，眾專家稱中國應(yīng)結(jié)束“世界工廠”時代，中國企業(yè)應(yīng)漸增強(qiáng)自主品牌意識。
還有一個問題是，沃爾瑪自從1996年進(jìn)入中國以來，一直處于虧損狀態(tài)，2006年才開始贏利。著名財(cái)經(jīng)學(xué)者郎咸平指責(zé)沃爾瑪?shù)瓤鐕惺怯闷淠竾睦麧檨硖钛a(bǔ)中國的虧損，目的是在中國進(jìn)行零售傾銷，擠垮中國的零售行業(yè)，從而壟斷中國的零售市場。
郎咸平認(rèn)為，目前本土零售企業(yè)只選擇了一種生存模式——非價(jià)值盈利模式。簡而言之，就是零售企業(yè)并不靠購銷商品賺取差價(jià)盈利，而是靠其他方式來盈利。
郎咸平在《模式》一書中披露：“2004年，上海聯(lián)華超市主營業(yè)務(wù)收入為2.6億，而信道費(fèi)收入就高達(dá)7.3億。即如果沒有信道費(fèi)收入，真正經(jīng)營超市業(yè)務(wù)部分已經(jīng)虧損4.7億元。”
除此之外，超市為了能夠在市場里生存下來，只好瘋狂擴(kuò)張并購、大打價(jià)格戰(zhàn)。但很多企業(yè)資金積累有限，到銀行貸款融資也不方便，只有占用供貨商貨款。從而導(dǎo)致零售商與供貨商的賬期越來越長，零售企業(yè)短期負(fù)債比例越來越高，一般達(dá)到80%左右。一旦企業(yè)的資金鏈發(fā)生問題就會給零售企業(yè)帶來很大風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)自身也無法繼續(xù)經(jīng)營，最終導(dǎo)致關(guān)門。
郎咸平表示，一旦企業(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)危機(jī)，最后出來摘取勝利果實(shí)的，一定是手里擁有大量資本的“沃爾瑪們”。 | 
