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分層次高效管理資源
“不管是通過購買還是服務(wù)消費獲得的VIP資格，企業(yè)就是為了進(jìn)一步給消費者提供服務(wù)�！毕蠕h機構(gòu)的品牌傳播總監(jiān)張少榮告訴記者，“企業(yè)的資源是有限的，當(dāng)面對眾多會員的時候，進(jìn)一步提供服務(wù)就需要對現(xiàn)有的資源進(jìn)行分級配給。”
張少榮認(rèn)為，VIP說到底就是分級會員制，是會員制的高級形式。“這樣不僅能最大限度地促進(jìn)消費者的忠誠度，擴大消費傳播通路；還可以分層次有效管理資源，將企業(yè)自身有效的資源效率發(fā)揮到最大化�！�
體驗尊貴是眾人所望
智虹東北鋼鐵網(wǎng)是一家網(wǎng)上鋼鐵信息交易平臺。該機構(gòu)負(fù)責(zé)人譚經(jīng)理說，該網(wǎng)基礎(chǔ)會員可以免費查看每天隨機提供的行情及行情走勢分析，VIP會員就不一樣了，可以查看加鎖部分的信息、發(fā)布供求信息、查看現(xiàn)貨資源、開設(shè)網(wǎng)上商鋪、提供競爭對手分析、廣告贈送、推廣資訊群發(fā)、享有信息排名靠前等各項優(yōu)先權(quán)等等。VIP會員收取年費分別為300元、2000元和5000元，級別不一樣的會員所享受的禮遇也不同。“這些高級VIP擁有自己的管理平臺，且擁有豪華的網(wǎng)上店鋪，享有發(fā)布資源優(yōu)先被查詢、優(yōu)先展示等多種權(quán)利�！�
在上海浦東機場，記者遇到剛剛從北京飛抵上海的某公司銷售總監(jiān)侯小娟。經(jīng)常乘飛機的她告訴記者，身為東航VIP的她事先委托東航VIP服務(wù)人員辦理了登機手續(xù)，還可以直接到首都機場VIP席休息�！白鹳F感覺是有的。”侯小娟告訴記者時洋溢著滿足的感覺，“這可是用一年幾十萬元飛出來的VIP！”
VIP資料是企業(yè)資源
侯小娟稱自己有許多VIP卡，除了偶有尊貴的感覺，她對時下VIP泛濫頗有看法�！艾F(xiàn)在都是數(shù)據(jù)庫營銷的年代，當(dāng)我成為哪一家的會員尤其是VIP會員的時候，我的個人資料被許多機構(gòu)擁有并不斷地被復(fù)制。”侯小娟對個人VIP資料被“出賣”很有怨言，“你看看我的手機短訊，什么高檔住宅、尊貴消費，辦理
VIP卡時候填寫的電話和地址，都成了各種廣告投放的最暢通的渠道，讓我的生活備受干擾�！�
在互聯(lián)網(wǎng)世界里，提供購物、聊天、交友、郵箱、資訊、游戲、博客、聲訊影象、增值服務(wù)乃至綜合型的平臺，讓你注冊免費會員是第一步。如果你要獲取期間更深入的資源、接受更多服務(wù)，那就必須“申請成為VIP會員”。
新聞發(fā)布匯網(wǎng)站的運營總監(jiān)何其然告訴記者，許多網(wǎng)站包括現(xiàn)實產(chǎn)品中的營銷網(wǎng)絡(luò)，VIP人群是其最重要的企業(yè)資源�！氨热绠�(dāng)一個連鎖產(chǎn)品或者一個網(wǎng)站，要做商業(yè)計劃書去融資的時候，你的VIP會員數(shù)量會是你很重要的資源法碼，會影響融資的成功率。” |