|
有過手機長期欠費行為的人，今后要小心了，因為手機欠費記錄今后將作為不良信用信息，進入到銀行的個人信用檔案，最終，會讓你拿不到房屋或者其他的消費貸款。(4月22日中央電視臺)
電信提供服務，用戶按時交費，這是天經義的事情。現在問題的焦點是，用戶對于電信的服務很不滿意，似乎又一點辦法也沒有。到菜場買菜，這家的菜物次價高，我可以到另一家菜場。電信就不同了，你不買它服務，別無二家。用戶對電信的各種亂收費的不滿由來已久，至今許多用戶不滿的問題得不到解決。在這樣的背景下，央行出臺將手機欠費記錄今后將作為不良信用信息，進入到銀行的個人信用檔案的舉措，最終，會讓你拿不到房屋或者其他的消費貸款，實在是讓人丈二和尚摸不到頭腦。央行這樣做到底是啥意思，難道想和電信一起對用戶搞一個壟斷“托拉斯”，用“貸款大棒”進一步維護電信收費沒商量的地位？
誰都知道，由于電信企業計時計價不準而引起的電話費糾紛經常發生，假如不問青紅皂白把所有的拒絕交費都記入個人信用記錄，那就等于是把所有拒絕和拖延交電話費的過錯全都算在了用戶的頭上。早在去年，全國政協委員陸錫蕾就曾對電信服提出質疑：“據調查統計，全國６０％以上的移動電話用戶和小靈通用戶遭受過電信服務欺詐性收費。平均每年每門３０元，照此比例估算，全國每年產生的電信欺詐性收費高達７０億元以上。能夠通過投訴或訴訟獲得返還的數額微乎其微。”現在處于弱勢地位的電信用戶，迫切要求的是迅速解決電信系統的不誠信問題。這種電信與用戶在誠信問題上不對稱現狀，難道央行不清楚嗎？明知這種現狀，硬在用戶頭上高懸“貸款大棒”，人們不得不考慮央行為啥偏要冒公眾之大不韙，而向電信“投之以桃”。
銀行在公眾中的誠信表現的又如何呢？說句實在話，與電信相比是半斤八量。根據中國青年報社會調查中心與某網站新聞中心聯合實施的最新調查，在8351名受訪者中，96.8％的受訪者認為壟斷行業亂收費現象嚴重。其中，被認為是不合理收費的包括：“手機漫游費”（86.3％）、“固定電話／ADSL／有線電視等各種初裝費”（85.1％）、“銀行卡年費”（79.6％）、“提前還貸違約金”（66.1％）、“銀行賬戶掛失費”（60.6％）、“郵局的包裹統一包裝費”（58.3％）(4月16日中國青年報)看來銀行與電信一樣，在公眾眼里也是不怎么講誠信的。
今天，央行可以將因為手機欠費記錄作為不良信用信息，進入到銀行的個人信用檔案。明天，就可以將電力、公交、鐵路、供水、醫院、煙草等各種壟斷行業的所謂用戶信息納入誠信記錄，從此我們再也聽不到反對壟斷服務不講誠信的聲音了，當然也包括銀行的亂收費更是可以堂而皇之的執行下去。這是不是“報之以李”，不得而知。
由此看來，央行關于電話繳費情況作為信用記錄的做法，是一屁股坐到了壟斷行業的椅子上，而不考慮電信存在的嚴重的不誠信問題，不能不說是有失偏頗的。既使銀行建立個人信用記錄，也應將能夠說明問題的有效信息、納入到誠信檔案中。同時，應看到誠信是雙向的，對于壟斷行業的不誠信，公眾對其也應有制約權，在這方面我們還有大量的工作要做。 |