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二十世紀(jì)初，女性習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)那些看得見(jiàn)、摸得著、試穿過(guò)的衣服。而如今，全球數(shù)以百萬(wàn)計(jì)女性登錄知名奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站Net-a-porter，網(wǎng)購(gòu)大牌時(shí)裝設(shè)計(jì)師的作品。
2010年7月，Net-a-porter迎來(lái)十周歲生日。網(wǎng)站創(chuàng)始人兼主席納塔莉·馬斯內(nèi)接受英國(guó)《觀察家》報(bào)采訪時(shí)，為讀者揭示了這家網(wǎng)站何以令眾多女性放棄逛街而青睞網(wǎng)購(gòu)的奧秘。
為讓顧客“踏實(shí)”網(wǎng)購(gòu)，Net-a-porter編輯會(huì)在介紹每款商品時(shí)加入自己的見(jiàn)解，方便網(wǎng)友清晰了解衣物尺寸、質(zhì)地等。
編輯還為每款商品建議幾種搭配款式。工作人員會(huì)把每款售出商品包裝在一個(gè)樣式經(jīng)典的黑色紙盒中，送到顧客手里。
美國(guó)《魅力》雜志編輯約·埃爾文說(shuō)：“《魅力》讀者喜歡網(wǎng)購(gòu)，因?yàn)檫@是購(gòu)物新途徑。網(wǎng)購(gòu)可以讓他們接觸那些走路或驅(qū)車(chē)無(wú)法抵達(dá)的品牌店。網(wǎng)購(gòu)還可以滿足他們對(duì)時(shí)尚品牌的渴求。”
除出售芬迪、古奇等品牌的奢侈品外，Net-a-porter專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了馬克·雅各布斯、斯泰拉·麥卡特尼、伊夫·圣洛朗、亞歷山德拉·王等大牌服裝設(shè)計(jì)師的品牌專(zhuān)區(qū)。
著名時(shí)裝品牌霍爾斯頓2008年實(shí)施品牌重組。這家企業(yè)在品牌重新上市時(shí)裝秀上演后的第二天，把兩件成衣在Net-a-porter出售。
霍爾斯頓首席執(zhí)行官邦妮·塔卡爾說(shuō)，之所以選擇Net-a-porter，是因?yàn)椤八俏ㄒ灰患以谌蚍秶鷥?nèi)出售奢侈品的網(wǎng)絡(luò)商家。首先，它可以向全球170個(gè)國(guó)家送貨；其次，我認(rèn)為，這家網(wǎng)站集合設(shè)計(jì)師品牌的水平以及網(wǎng)站運(yùn)作模式和內(nèi)容都屬于全球最好。”
Net-a-porter每筆訂單價(jià)格在500英鎊(約合764美元)左右。對(duì)于網(wǎng)站“貴賓”(VIP顧客)而言，500英鎊只不過(guò)是筆小數(shù)目。“貴賓”顧客占網(wǎng)站顧客總數(shù)的1%，而其消費(fèi)額卻占網(wǎng)站總盈利的20%。
Net-a-porter網(wǎng)頁(yè)以黑白灰作底色，風(fēng)格酷似一本時(shí)尚雜志。意大利《優(yōu)美》周刊時(shí)尚副主編西沃恩·馬倫說(shuō)，成功的編輯是Net-a-porter制勝的武器。“他們選擇了全球頂尖品牌，還把商品送到顧客的辦公桌前，”馬倫說(shuō)“它不僅僅是一家網(wǎng)站，還是一本電子雜志，太酷了！”
馬斯內(nèi)今年把自己所持5000萬(wàn)英鎊(7644萬(wàn)美元)的Net-a-porter股份出售。現(xiàn)階段，來(lái)自瑞士的奢侈品集團(tuán)“歷峰”擁有Net-a-porter。馬斯內(nèi)隨后又向Net-a-porter注資1500萬(wàn)英鎊(2293萬(wàn)美元)。
如今，馬斯內(nèi)仍是N
et-a-porter執(zhí)行主席，領(lǐng)導(dǎo)大約200人的團(tuán)隊(duì)。去年，她創(chuàng)辦了自己的第二家網(wǎng)站Outnet，以折扣價(jià)出售上一季的奢侈品。
另外，鑒于Net-a-porter的目標(biāo)顧客主要是女性，馬斯內(nèi)還宣布將推出男性奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站“Porter先生”。Porter先生定于2011年1月上線。“我們有一大批現(xiàn)成的‘Porter先生’顧客”馬斯內(nèi)說(shuō)，“幾乎每名Net-a-porter顧客的生活中都有一名男士。她們59%已婚或與男性伴侶同居。” |