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空巢或獨居老人生活問題越來越突出。
家住上海靜安寺街道、86歲的曲阿婆，身患重病且獨居。老人一直憂心忡忡，她說：“我生怕有朝一日病倒在床起不來，即便撥通求助電話，救護車及時趕到，可誰能幫我打開家里的防盜門呢？”
如今，城市許多居民家裝有防盜門，但在救人的時候，防盜門成了障礙。
在社區老人比例達26.8%的上海靜安寺街道，2008年以來已有兩位獨居老人因突然發病，延誤搶救時間不幸離世。
據了解，在解決某些突發事件時，施救者為迅速解救他人生命，只能冒破門而入、“強闖民宅”的法律風險。
社會老齡化問題越來越突出
在上海，老齡人口比例已達20%。靜安寺街道擁有戶籍人口4.3萬，平均每4位居民中就有1位60歲以上的老人。
需要引起重視的是，我國第一代獨生子女的父母輩逐漸步入老年，社會老齡化問題會越來越突出。
眼下，“四、二、一”型家庭人口結構在上海占絕大多數。一對年輕夫婦需要照料4位老人、撫養獨生子女。由于年輕夫婦一般與長輩分居，“獨居”老人數量激增。
靜安寺街道黨工委書記王鵬說，護理、幫助好一位老人，可以讓一家人放心。
居家養老仍是普遍養老方式
王鵬分析說，居家養老目前仍是上海最普遍的養老方式。究其原因，首先社會養老院的床位杯水車薪；其次即使是普通檔次養老院的收費數額，也令許多退休金少的老人望而卻步；第三是大多數子女對老人去養老院養老擔心外界議論；第四是許多老人在自家居住幾十年了，不愿意再換一個不熟悉的環境居住。
因此，靜安寺街道探索實施“安全門”系列工程，主要措施包括：在每一戶獨居老人床頭或最順手處，安裝求助求救電鈴，電鈴通往結對的鄰居家，不論晝夜鈴聲一響，就會有人來查看；把房門鑰匙交給老人信任的志愿者鄰居；結對的鄰居承諾日常主動關心老人的生活動向；創辦老人食堂，送餐上門，既免去老人開伙做飯的辛勞，又減少老人單獨使用煤、水、電等可能產生的隱患；某些患病獨居老人如果有需要，可通過商議，提供夜間無償陪住服務。
眾多老人無力購買社會服務
正在探索“陪住”助老服務的“青鳳老年生活護理服務社”負責人徐青鳳介紹說，她們經營的服務社有400多名家政服務員，都經過正規培訓，具備上崗資質和技能。經過嚴格甄別篩選后，由適合的人擔任志愿者與獨居老人結對，夜間住老人家，義務承擔一些照料事宜，更主要的是讓老人身邊有叫得應的人，以避免各種意外的發生。
家住延平路的一位獨居離休老干部患有心臟病，志愿者上門陪住后，老人和家人都感到放心滿意。因為老人以往如果身體不適，連睡覺都在擔心，睡不踏實。
一個關于老年生活訴求的專項調查顯示：日常基本生活照料是獨居老人最迫切的需求，但與此形成突出矛盾的是，眾多老人購買社會服務的經濟承受能力有限。
在鬧市中心的靜安寺街道，月養老金收入在1000元以下的老人約占70%。倘若每天鐘點工上門服務2小時，月市場價至少需要400元。
專門從事老年社會服務的徐青鳳告訴記者，目前社區為老年提供服務的結構不盡合理，主要表現在：對“年輕”的、健康的老人，服務項目多，內容豐富；對高齡獨居、年邁多病的老人，服務項目少，內容單調。事實上，越是后者往往越需要“雪中送炭”。希望全社會都來關愛獨居老人。 | 
