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茶幾上擺著租來的夏威夷竹，身邊放著租來的路易·威登皮包，手中翻閱著租來的時尚雜志。這還不夠，手中還牽著租來的小狗，住在租來的公寓中，開著租來的POLO轎車……以上種種恰是都市“租客”的真實生活寫照。
近年來，“一手交錢，一手交貨”所帶來的“物歸己有”正逐漸被“完璧歸趙”所打破。“不求一生所有，只求曾經擁有”，“租客”正成為一股新的時尚勢力滲入都市生活。
租包租寵物 一切皆可“租”
從事平面設計工作的張小姐喜歡寵物狗，但由于平時工作忙，無暇飼養。而在與一家水族店工作人員的閑聊中，張小姐得知，這家店的“租魚”業務頗受歡迎。
“顧客租魚就是為了欣賞，偶爾投些魚食，諸如清洗魚缸這種麻煩的事情，全部由我們的專職人員來負責。”聽了店員這番話后，張小姐到寵物市場一打聽，沒想到自己心儀的寵物狗也能出租。于是，張小姐租下了一條蘇格蘭牧羊犬，每個周末領回家，平時則完全不用操心。
與租寵物一樣，租皮包也正在成為一種新風尚。在上海一家名為“趨勢”的租包店內，愛寶、高度雅、雅萊、迪派等品牌的各款皮包一應俱全。據“趨勢”市場部工作人員譚健介紹，這家租包店提供的箱包，以中檔產品為主，租金也不貴。譬如，市場零售價格在300元至500元之間的箱包，這里每天的租金為五元左右。
租皮包的服務推出之后，很快受到不少年輕女性的青睞——花錢不多，還可以經常換花樣，無論外出郊游或是參加晚宴，都能輕輕松松挑選到合適的皮包。如果是參加比較重要的晚宴，還可以租幾件首飾來搭配。
相比之下，一些“男租客”則更傾向于租用旅行箱。“尤其是國慶、春節等長假期，旅行箱出租的生意好得很。”譚健說。
與此同時，包括中老年人在內的一些人則把目光投向了“租綠”。已過而立之年的秦女士喜歡栽花種草，可由于經常出差，家中的名貴花草無人照料、常常枯萎。當聽說一家花卉公司推出了面向普通家庭的出租花木業務后，秦女士立即前往咨詢。沒過多久，租花公司便將一盆君子蘭、一盆金桔樹送上了門，并答應根據季節定期更換。
從租房、租車、租電腦，到租包、租婚紗、租首飾，如今，都市“租客”的隊伍正在不斷壯大。而業內人士預測，隨著經濟的發展，“租客”市場還將有更大的發展空間。
省錢又省事 消費理念漸成熟
29歲的外企白領劉小姐說，自己剛開始工作時還一直為買房打拼，但如今她的觀念改變了，與其花半輩子來經營一套不大不小的房子，還不如租房，“用有限的金錢，換取無限的享受”。
事實上，越來越多的年輕人開始青睞這種沒有負擔、不被羈絆，省錢又省事的簡單消費模式。
上海財經大學孫元欣教授表示，人們的消費理念正趨于成熟，對于一些商品，消費者不再需要所有權，而是暫時的使用權。“不一定要擁有它，只要能夠滿足階段性的需求就可以了。”孫元欣說：“就拿租包來說，它是一種理性消費，不但可以節約錢，而且可以滿足人們追求時尚的愿望。”
譚健表示，品牌和價格上的優勢，使租包店很快俘虜了一批追求時尚，卻又囊中羞澀的年輕“租客”。據分析，光顧“趨勢”的“租客”，大多為年齡20歲至30歲的女性，月收入在2000元至3000元之間。此外，“租客”中也不乏“不愁銀兩”的高收入者，他們選擇“租”，純粹是為了換心情、換口味。身處商品極大豐富的時代，即便是那些腰纏萬貫者，也不可能將天下名牌一網打盡。
孫元欣指出，人們購買一件耐用消費品，使用期估計為三年至五年。而對于首飾、皮包、服裝來說，產品的生命周期往往很短。流行趨勢變化很快，過了使用期之后，價格不菲的耐用消費品就會“積壓”。
與此同時，“租客”現象也被視作經濟發展、專業化分工后的產物。中南財經政法大學工商管理學院黃漫宇博士認為，由花商派專業人員定期上門、為客戶提供植物照料等服務，這就為那些喜歡花木、卻又沒有精力管理的消費者提供了極大方便，體現了對客戶群體的細分，同時也為消費者節約了成本。
其實，在歐美發達國家，“租客”市場早已蓬勃發展。有統計表明，日本的汽車租賃行業以每年20%左右的速度遞增。盡管美國的汽車工業相當發達，平均每四人擁有三輛汽車，但其汽車租賃行業同樣在全球排名靠前，美國Herzt公司在160多個國家和地區都設立了分公司。
黃漫宇表示，“租客”現象的萌生在于有市場需求，需求創造市場，市場的空白點催生了新的行當。
法律盲區多 “租客”得小心
盡管如此，目前，諸如租車、租包、租花、租寵物、租首飾等“租客”產業在我國還屬于起步階段。專家指出，由于缺乏足夠的法律保障和誠信意識，這些領域容易出現問題。
不久前，黑龍江省的瑤小姐在一家婚紗店以1000元的價格租了四件婚紗，并交納了800元押金。而當她再次前往婚紗店退還婚紗時，店方發現其中一件白色婚紗染上了油漬，因此要求瑤小姐賠償2000多元。雙方爭執不下，最終瑤小姐不得不打電話報警。
租賃糾紛，也給經營者帶來不少困擾。武漢一家寵物店的負責人憂心地說，如果寵物在租賃期間生病或者死亡，消費者常常不愿承擔責任。“趨勢”租包店的負責人則表示，對于此類糾紛，他們也很擔心，一旦真的出現問題，協調解決往往頗費功夫。
“市場的培育、成熟、規范，都需要一定的周期。”黃漫宇說：“對于一些新興的消費領域、消費模式來說，許多糾紛可能還無法完全納入法律的軌道。”
專家建議，作為消費者，“租客”一定要慎重選擇商家，盡量選擇規模大、服務信譽好的企業，與商家簽訂協議時應寫清楚服務項目和收費標準、雙方違約責任等，同時注意保留相關憑證；作為商家，則可以通過簽訂規范的租賃合同、制定“客戶誠信檔案”等途徑，來保障自己的正當權益。 |