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天倫度假發展有限公司總經理:丁愛笛 |
分時度假是旅游業與房地產業相結合的產物，在歐美等發達國家已是家喻戶曉的成熟產業，但在我國卻是剛剛起步不久的新興產業。由于這個新興產業的誕生時間不長，加之宣傳力度不夠，作為一種比較復雜的時尚消費方式，由于行業鏈條環節較多和經營模式較為復雜等原因，使部分消費者對其產生陌生的感覺，只知其名，不知其實。
為了對分時度假有一個比較全面的認識和了解，我們走進天倫度假發展有限公司(以下簡稱“天倫公司”)。
夯實基礎“練內功”
全面提升公司綜合實力
天倫公司是2000年9月注冊成立的一家享有全國經營權的分時度假專業公司。其業務范圍包括度假產品開發、度假村開發、度假俱樂部經營管理和分時度假權益交換服務等。
天倫公司是由北京首創集團、中國中旅集團、首都旅游集團等幾家大型國有集團公司為主聯合發起組建的，總經理為丁愛笛先生。從此，分時度假領域里一個具有相當規模和實力的巨型“航母”浮出水面。公司所擁有股東品牌的價值給企業提供了強大的信譽支持和實力基礎。
短短七年間，天倫公司經歷了從無到有，從小到大，從弱到強的“裂變”。
雄厚的經濟實力，誠信的經營理念，高素質的團隊，完善的組織機構和科技人才等多方面的優勢，為天倫的發展奠定了堅實的基礎。短短七年間，天倫公司發展迅猛，成效斐然，企業規模不斷擴大，綜合實力不斷增強，經濟效益連年遞增，良好的信譽和周到的服務不僅贏得了廣大消費者的信賴，也得到國家相關部門的認可和贊揚。
現在，天倫公司旗下已擁有四家銷售分公司，在國內擁有45家酒店和度假村，并與全球著名的度假交換公司RCI合作，國際上可供交換的度假村190余家，強大的度假網絡平臺可以為天倫會員在國內外休閑度假提供無縫對接，使天倫會員在選擇度假旅游勝地時有廣闊的空間，以滿足會員求知、求新、求美等多方面的需求。時下，天倫公司的會員已有7000余人，而且每月新增會員達300人之多，天倫公司在我國分時度假領域里演繹著一個新生企業飛速發展的現代傳奇。
天倫公司丁愛笛總經理深刻地認識到，市場經濟的核心就是競爭，落后就可能被淘汰出局，“大魚吃小魚，快魚吃慢魚”已是屢見不鮮的事實。要在激烈競爭的市場環境中求生存、求發展，就必須把企業做大、做強。除此，別無選擇。
天倫公司從成立之初，就志存高遠，堅持高起點，瞄準大目標，以國際頂尖公司為自己的著眼點和奮斗目標，努力追趕，使之超越。公司成立后并沒有急功近利地走向市場，而是用了整整三年時間就事關全局和公司未來長遠發展的戰略問題進行深入研究和策劃，下大力氣夯實各項基礎工作，苦“練內功”，以備蓄勢待發。
天倫公司與清華大學經濟管理學院共同完成了《中國分時度假交換系統的可行性報告》和“點數制”體系建設。交換系統覆蓋面和科技含量是關系分時度假企業興衰成敗的關鍵因素，天倫公司通過自主開發，建立起國內一流的分時度假交換網絡平臺，公司可以通過網絡平臺為會員提供各種周到的服務。
“點數”是分時度假價值量化的最小計量單位，會員購買天倫度假產品就相當于購買了一定的度假點數。天倫度假點數體系是根據數學模型經過專家精密核算出來的，不僅具有科學性和準確性，而且在業內具有很高的權威性。這樣不僅公平體現出入住該度假村的價值，也為會員在選擇出游時間、地點、房間類別、住宿長短、旅游次數、度假交換、點數的贈與、繼承和儲存提供了更多的靈活性和公平性，更重要的是保障了會員的基本權益，受到廣大消費者的認可和歡迎。
為了保證公司戰略決策的正確，公司十分注重整合國內國際的人才資源，組建了顧問團隊，并從國際上引進大量高端人才為公司發展提供智力支持。優秀的人才隊伍不僅全面提升了天倫的整體素質，并且具有很強的研發和創新能力，使天倫在新產品升級浪潮中始終擁有可持續發展的旺盛生命力。
分時度假是以家庭為主的奢侈品。同時，在某意義上分時度假也是一種期權式產品。會員一次性購買會員資格的價款后，在以后若干年內分期享受度假權益，因而對消費者的資金安全做出有效保障不僅是分時度假產品必不可少的特性，也是專業公司誠信經營的重要體現。作為有社會責任感和對消費者高度負責的企業，天倫公司經過長期研發，在2003年與長安擔保公司、北京德潤律師事務所建立了“維修基金”、“房產信托”、“不超賣擔保”、“賠償會員剩余權益”的擔保體系，從而從根本上解除了會員的后顧之憂。此舉不僅在市場上高舉起誠信的大旗，贏得了廣大消費者的信賴，而且為培育和規范分時度假這個新興產業健康發展做出了重要貢獻。
天倫公司堅持以會員為中心的經營理念，把為客戶提供全方位的周到服務作為自己一貫的宗旨。在三年時間內，天倫健全并完善了服務體系建設，為會員提供包括度假咨詢、精選假期、度假預訂、協助辦理簽證、機票代理等一系列全程服務，使會員無需為繁瑣的旅游手續而煩惱，無需因安排行程而費心，讓天倫會員盡享休閑度假帶來的天倫之樂。
面對全球化和無邊界競爭時代，天倫公司在與本土企業建立企業戰略聯盟的同時，丁總認為，中國企業需要更加成熟的心理和企業聯盟運作策略，去締造健康、互利、長遠的國際聯盟。大力加強國際間的合作，并注意在合作中運用好自己的品牌、客戶資源和無形資產。時下，天倫公司已與美國、韓國、澳大利亞、印度、馬來西亞、南非等國的度假公司成功地進行了合作，不僅為天倫會員提供了廣泛的度假選擇，也使天倫公司及時了解國際度假產業的最新信息、學習到國際先進的度假理念、銷售經驗、新產品開發及度假村設計等多層面知識，有力地促進了天倫公司的健康發展。
著力打造我國
分時度假產業“旗艦”
三年的勵精圖治和完善的體系建設，與其為天倫以后的輝煌奠定了堅實基礎，倒不如說為今天天倫的騰飛插上堅強的翅膀。2003年9月，天倫開發的符合中國國情的健康時尚產品一經上市，立刻引起廣大消費者的認可和歡迎，呈現出長盛不衰的可喜局面。這極大地增強了天倫人的自信和繼續創業的激情。2005年天倫創新拓展新的業務模式，確定了分時度假與產權酒店共同發展的方針；2006年又介入度假村的開發工作中，先后與有關方面簽署合作開發香格里拉度假村和云南大理洱海度假村，拉開天倫與開發商合作建設度假村的序幕。這極大地拓展了天倫的業務領域和增強天倫的綜合實力。為天倫開發符合中國國情，經得起市場考驗的時尚、高品位產品創造了有利條件。
經過短短七年的發展，天倫已成為一個內有凝聚力、戰斗力，外有影響力、競爭力的度假產業“主力軍”，成為影響我國度假產業戰略格局和供求平衡不可或缺的重要因素。
分時度假產業雖然在我國剛剛興起，但天倫總經理丁愛笛認為這個新興產業未來發展空間廣闊，市場潛力巨大。
——我國每年節假日總數已達115天，占全年總天數的近1/3，加上帶薪休假的實行，休閑度假已成許多人的需求。
——我國有大量積壓的房地產，其中有相當部分建在旅游地，許多都是銀行貸款所建，而用分時度假的方式，每個消費者只須付幾十分之一的價款，就可以得到一定期限的使用權，使消費者擁有“流動的家”。可使部分積壓房得以變現，對金融業是很大的支持。
——我國高收入階層是一個數量很大的群體，同時，由于競爭激烈，生活節奏加快，導致相當部分人感到心理身體壓力很大，處于“亞健康”狀態。基于對生命的珍愛和對自身健康的重視，他們需要用休閑度假來緩沖壓力，恢復體力和精力。
——分時度假是旅游業與房地產業相結合的產物，旅游業在全球都被視為“朝陽產業”，當前和今后都是我國增長最快的產業之一。發展旅游業是擴大內需的重要內容，中央已明確把發展旅游業作為國民經濟的支柱產業，而分時度假對促進旅游業的發展有十分重要的作用。從世界旅游產業發展態勢看，以游覽風景名勝的觀光型正向以休息為主的休閑度假型轉變，而分時度假對旅游業結構調整和產業升級具有重要作用。
——由于分時度假與旅游、房地產、保險、網絡、金融關聯度很高，因此，分時度假的發展可以帶動相關產業的發展，從而對推動和促進國民經濟的持續快速發展作用明顯。
不僅如此，丁總認為分時度假還對促進社會的和諧具有普遍的社會意義。因為分時度假是以家庭為主的休閑度假形式，家庭成員在共同度假過程中有利于營造和諧溫馨的氛圍，促進“我愛我家，我愛家人，共建我家”的家文化建設，而家庭和諧是構建和諧社會的基礎。
面對國內同行的迅速崛起和國際行業巨頭搶灘登陸的嚴峻挑戰，作為天倫總經理和中國分時度假聯盟主席，丁愛笛先生坦言，一定要緊緊抓住當前的有利時機，不僅要把天倫建設成為國內一流、國際知名的分時度假集團公司，而且還要把它打造成為領航中國分時度假產業的“旗艦”。 |