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| 2008-12-16 作者:韓妹 來源:中國青年報 |
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據新華網12月15日消息，中國政府網已率先開始使用“中國政府網．政務”專用中文域名。而且還使用了“中國政府．政務”、“國務院．政務”、“國務院辦公廳．政務”、“中央人民政府門戶網站．政務”等多個專用中文域名，網民今后就可以通過這些專用中文域名直接訪問中央政府門戶網站。
公眾會去政府網站了解信息嗎？哪些政府網站會受公眾歡迎呢？
近日，中國青年報社會調查中心通過新浪網，對1110人進行的一項調查顯示，85.6％的人曾訪問過政府網站。據清華大學媒介調查實驗室今年前三個季度，對國家各部委網站監測數據顯示（30萬樣本），衛生部、農業部、財政部的訪問量排在前三位。
河北省秦皇島市某通信公司職員趙先生，最近經常登錄該市住房公積金網站，“我剛貸款買了房子，想把商業貸款轉成利率比較低的公積金貸款，但是又不了解相關政策，政府的網站最權威，我查查解決辦法，也看看公積金中心和房地產商的合作有什么最新消息”。
調查發現，雖然85.6％的人曾訪問過政府網站，但是僅有28.3％的人經常訪問，57.3％的人偶爾訪問，還有14.4％的人從來沒訪問過政府網站。
對此，“中國上海”政府門戶網主任、上海市政府公眾信息網管理中心主任孫松濤表示，政府網站這幾年得到了領導的重視，但是重視的程度還沒有達到與公眾的期望或者與整個政府工作相符合的程度。“因為政府網站處在傳統政府向現代政府轉變的過程中。公眾對通過政府網站獲取信息和服務，比如網上辦事等意識還沒有達到日常化、自覺化，這就需要讓輿論或者宣傳機構去培養公眾的這種意識。只有先讓公眾去關注，公眾才會需求。公眾的參與可以發現更多的問題，使政府網站不斷地提高、完善。”
大連理工大學管理學院的葉鑫博士認為，除了政府網站的宣傳需要提高之外，某些政府網站信息也要做到及時更新。現在一些政府網站只是作為政府信息發布的一個窗口，如果能提供更多的與公眾、企業的在線互動等服務，訪問率將會大幅提高。
本次調查也印證了這一點。調查中，當問到你訪問政府網站的原因時，討論政府公共事務，參與意見交流排在最后，僅有18.3％的人選擇此項。同時，32.5％的人表示政府網站最需要加強的是開展網上互動交流，增強政府與公眾的溝通。
清華大學媒介調查實驗室對政府網站的監測數據顯示，今年前三個季度中國政府網以13870萬次的訪問量遙遙領先。記者點開中國政府網的“在線訪談”欄目，發現從去年12月開始，平均每月有4－5次在線訪談，針對當前的熱點邀請國家有關部門負責人與網友互動。
調查中，68.4％的人表示訪問政府網站是為了查找權威的政策、政務信息，31.8％的人是為了向有關部門反映顯示情況，30.5％的人是為了了解政府機構的職能和職責，28.9％的人是為了網上辦理相關事務。
清華大學媒介調查實驗室主任趙曙光表示，我們的政府網站監測數據顯示網民訪問次數整體上在增加。很多網站已經成為政府披露信息，老百姓了解政府工作內容、政策信息的一個通道，“有一些文件，并不能下發到每個老百姓手上，而文件公布在網上之后，任何人在網站上能夠查到文件的內容和原文，這就避免政策在傳遞的過程中發生一些信息被扭曲的情況”。
調查顯示，61.3％的人對政府網站感到不滿意，32.0％的人感覺一般，不到7％的人表示滿意。
“在信息時代下，電子政務應該逐步走進政府的核心體系里邊去，是不可或缺的一個部分。”孫松濤指出，電子政務的發展是政府職能自我創新、管理創新的過程。目前全國的政府網站本身的體制還游離在政府的體制之外。比如說全國的政府網站機構基本上屬于事業單位，而它面對的工作往往就是政府自身的工作，不屬于公務員系列，游離在政府之外，卻去辦政府的事，產生很多不方便的地方。“想想看，讓一個事業單位去指揮政府所有的部門去完成電子政務的服務信息，然后在網上傳給老百姓，這是多大的一個體制上的障礙。而且現在自上而下的管理體制也不一樣，有的地區是宣傳部在管，有的地區是辦公廳、辦公室在管，有些地方是信息化的部門在管，體制上完全不統一。”
調查中，33.1％的人認為政府網站需要加強網上互動交流，增強政府與公眾的溝通外，接下來的排序為：提供網上政府服務，提高網上辦事效率（20.9％），及時發布政務信息尤其是改革舉措（17.7％）；第一時間發布與突發事件相關的信息（14.9％）；增加網站功能，方便公眾使用（12.3％）；加強網站安全管理（1．7％）。
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