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花少量的錢即能最大限度實現對家電產品的“保值”。筆者走訪市場發現，近期，福建省福州市悄然出現了一種延長家用電器保修期的有償服務，消費者花少量的錢，就可享受家電在“三包”過后出現故障的免費保修。業內稱這是一種新型的售后服務方式，但并非所有家電都有必要延保。
賣場力推延保服務
目前，福州已推行延保服務的商家有國美、永樂等，此外，包括中博手機城在內的商家也欲發力于此。
據《海峽都市報》報道，國美是福州家電延保的首吃螃蟹者。2007年下半年，國美推出“家安保電器延保計劃”，這種延期保修服務覆蓋了全品類家電。據悉，消費者在國美購買家用電器后，只需支付幾十、幾百元，就可享受生產廠家保修期以外的修理或更換服務。
一年最低只要25元
被喻為家電“醫保”的延保服務收費并不貴。保費標準主要按大小件電器劃分，消費者可選擇1至3年所購電器的延保期限，一般400元以下的小件電器，延長保修期一年的保費僅為25元；而對于萬元以上的大件電器，延長保修期一年需花費400元左右。
以消費者購買一臺7000元的37英寸液晶電視為例：可享受廠家提供的保修期限假若是一年，過了保修期后液晶彩電損壞，那就要由消費者自己埋單維修電器。而福州市場的維修行情價大致包括上門費20元，修理費200元左右，零件費大約1500元，總共要花1720元。但有了延長保修服務，消費者就可以享受免費售后服務，3年延保也只需626元。
并非所有家電都適合
福州市工商聯電器維修業商會的會長林勉海認為，并非所有家電都有延保的必要，而像平板電視或是那些使用頻率較大的家電才有延保的意義。
林勉海還提醒消費者，在具體的延保期限、延保范圍、延保期內故障的責任界定等方面，消費者應與經銷商簽署書面約定，以防日后發生糾紛。 |