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統計資料顯示，2006年全球軟件外包產業規模有600億美元。全球服務外包市場預計每年增長40%，增長期至少12年，2010年全球服務外包產業規模將達12000億美元。去年，中國企業承接跨境服務外包金額僅10億美元，眼下全球市場也只有9%的外包需求被滿足
9月21日，蘇州科技城迎來首家專職民營軟件外包技術公司。這家金門戶信息技術有限公司實際上是上海門戶軟件科技公司將商務、技術研發等核心部門遷移至蘇州后的運營基地。
在金門戶落戶蘇州當天，記者采訪了蘇州市委副秘書長汪長根，他說：“蘇州已經進入了軟件外包‘國家隊’的行列。雖然與先行者大連、廣州、上海等城市還有差距，但是，軟件企業在蘇州可以獲得的機遇很多。”汪長根的話并非虛言。金門戶落戶蘇州當天，來自上海的幾十家企業考察了蘇州的軟件外包發展環境。其中有幾家企業的負責人明確向記者表示，正在考慮轉戰蘇州。
軟件外包業前幾年一直處在風口浪尖，不少人認為，由于缺乏核心技術支撐，承接軟件外包，可能將打擊國內軟件業的自主創新潛力。那么，何以在短短幾年內，軟件外包就成了人人爭搶的“香餑餑”？
“軟件外包”熱起
就在金門戶落戶的前一天，為了提高廣州軟件國際外包承接能力，廣州軟件合作中心在天河軟件園正式揭牌成立。合作的雙方是廣州與香港，兩地就軟件外包聯盟簽訂了合作協議，力圖聯手打造全球重要服務外包基地。
天河軟件園管委會主任廖國勝在介紹該園區未來的工作重點時表示，與香港進行合作后，廣州軟件外包合作中心希望借鑒香港經驗，搭建起與國際公司的平臺。這一系列的工作完全圍繞著“外包”二字，是一種“站在巨人肩膀上”的做法。
實際上，這種做法并非偶然。早在8月底，蘇州高新區就與大連軟件園正式簽訂合作共建協議，共建位于蘇州科技城內的蘇高新軟件園。而兩者聯手的目的同樣在于攜手共同發展軟件外包業務。在蘇州科技城管委會主任徐炳興眼里，能夠與軟件外包發展較早的大連開展合作，是科技城又一次“站在巨人的肩膀上創新”。蘇州的目標很明確，與大連的合作，就是要打造華東服務外包中心。
也是在9月，青島舉辦了一次外包論壇，提出趕超大連的口號。另外，僅僅是在江蘇省內，涉及開展各類服務外包的企業已超過300家，省會城市南京同樣有外包發展的野心，目前該市有條件承接服務外包的企業已超過140家，與蘇州不相上下。
實際上，目前我國服務外包呈現“11＋1”格局，即包括蘇州、廣州、青島、大連、南京等在內的11個中國服務外包基地城市和一個服務外包示范基地——蘇州工業園區。
服務貿易的命脈
根據畢博提供的資料顯示，2006年全球軟件外包產業規模有600億美元。全球服務外包市場預計每年增長40%，增長期至少12年，2010年全球服務外包產業規模將達12000億美元，可以說遍地是“黃金”。而去年，中國企業承接跨境服務外包金額僅10億美元，眼下全球市場也只有9%的外包需求被滿足。預計未來會有一半轉移到中國來。在金門戶副總裁劉勝春的眼中，這樣巨大的市場就代表了企業未來無限的可能。
不過，在政府的眼中，服務外包還有其他價值。商務部服務貿易司司長胡景巖就指出，在世界經貿舞臺上，爭奪的焦點是如何來加快服務貿易的發展。服務外包的發展是服務貿易發展一個很重要的載體和方式，如果能抓住服務外包，就等于抓住了服務貿易的命脈。在胡景巖看來，外包還具有附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業能力強、國際化水平高等一系列其他產業不具備的優勢。
如今，軟件外包已不是缺乏核心競爭力的代名詞，而被賦予了更多的積極意義。瑞遠軟件科技有限公司首席執行官王雙洋總結了外包業務為軟件業帶來的三點好處：有利于軟件業人才和基礎建設完善；有利于知識產權保護完善；能滿足目前國內軟件業發展的市場需求。
“軟件外包沒有核心技術的看法目前已經不適用了，而承接軟件外包時所學到的國家商業運作知識，對未來在國際上開展業務也是十分有用的。”作為一名有海外背景的IT人，王雙洋對外包業有著獨到見解。他的看法得到了中國不少業內同行的認同。
人才仍是關鍵
盡管軟件外包被廣泛看好，但是，面對印度這樣的強勁對手，中國的外包業發展仍然面臨著不少困難。“外包發展的瓶頸在于人才，尤其是外語運用能力強的人才在國內太少了。”一位參與金門戶落地蘇州的外包公司老總向記者訴苦。
胡景巖講述了他的經歷：“我最近跑了六七十家國內的外包企業，所有的中外老板，都是眾口一詞‘我們現在沒有人才、缺人才’。”
人才因此成了各地政府招攬外包企業的最佳賣點。“對研發類企業來說，商務成本優勢并不是最重要的，人才是核心、是關鍵，而人才培訓體系則是科技城的一大優勢。”徐炳興說。今年9月，位于蘇州科技城內的江蘇省首家專門培養軟件人才的高等學府——蘇州高博軟件技術職業學院已正式對外招生，蘇州試圖通過滿足企業的人才需求來完成華東地區外包霸主地位的確立。隨著金門戶從上海轉移到蘇州，蘇州的做法可能已經初見成效。
除了人才外，王雙洋強調，怎樣協調軟件外包和自主研發之間的關系，也是外包行業能否助推整個軟件業發展的關鍵。走在中國前面的印度可以提供不少經驗，而國內各個城市展開與印度的合作是一個不錯的開始。 |