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猜疑彌漫了20多天后，2006年胡潤百富榜上的首富張茵今天首次召開新聞發布會，回應此前一家NGO組織對玖龍紙業（控股）有限公司關于“血汗工廠”的指責，并邀請近百家的媒體參觀整條生產線。張茵稱，公司的管理確實存在瑕疵，有7％的員工沒有平等享受福利，但絕對不是無良的“血汗工廠”。
今年4月中旬，香港大學生團體發布《2008年首季香港上市企業內地血汗工廠報告》，香港女首富張茵旗下玖龍紙業被指血汗工廠，“港企之恥”。
發布報告的是“大學師生監察無良企業行動（SACOM）”和香港浸會大學學生會及香港中文大學學生會。SACOM是由香港地區大學師生組成的民間團體，近年來他們以曝光企業侵犯工人權利、安全健康、福利及尊嚴等行為為己任，甚至包括沃爾瑪在內的一些跨國企業也曾上過他們的“黑榜”。
今年年初，SACOM選擇5家香港上市公司的內地工廠，組織義工多次前往深圳、東莞等地的多家港資工廠附近做調查，調查以開放式問卷的方式，訪問了83位工人。
SACOM的報告描述說，玖龍紙業經常發生嚴重的工傷事故，工人經常被運貨車擠死、被貨物從高處壓死、被卷紙機輾死。
曾有媒體報道說，參與調查人員解釋說，他們的調查過程是在工廠外找了不同的工人，不同工齡的不同心得的工人，盡可能從不同的工人口中找出一些比較共同的東西，然后才放上去。
張茵解釋“為什么沉默”
報告一經披露，張茵和她的玖龍紙業瞬時被媒體推到了風口浪尖。一方面是因為一直以來張茵首富的神秘色彩，另一方面是她在今年“兩會”期間針對《勞動合同法》的提案曾引起軒然大波，而SACOM的新聞發言人也曾毫不避諱地指出，選擇玖龍紙業作為此次調查的對象，就是因為張茵是“能夠發表‘不支持《勞動合同法》’的老板，是不是在用工方面比較苛刻？”
更使事件撲朔迷離的是，在媒體披露這份報告后的20多天里，玖龍都以張茵不在家保持沉默。
今天，張茵面對近百家媒體表示，這20多天她確實不在國內。“兩會”后，她就馬不停蹄地奔走在歐美的資本市場，為企業融資進行路演。成績是，4月29日完成了3億美元的融資。
她聲稱，這也是國內民營企業首次在國際資本市場成功發行投資級債券。另外，兩天前，玖龍在越南年產50萬噸的項目也正式簽約。
張茵表示，整個玖龍的運轉并沒有因為這份報告受到影響。事實上，SACOM不僅向媒體透露了這份報告，而且還把報告送給了玖龍的大股東以及玖龍的大客戶，并呼吁玖龍的投資者重新評估這家企業，也呼吁玖龍的客戶抵制他們的產品。據介紹，玖龍的客戶包括可口可樂、耐克等跨國公司，這些公司對自己合作伙伴的企業社會責任都有比較高的要求。
玖龍紙業2006年在香港上市，市值約360億港幣。玖龍紙業在內地的廣東東莞以及江蘇太倉開設了兩家工廠，是中國第一、亞洲第二、世界第八大造紙企業。高峰期時，該公司市值曾高達千億港元。
質疑：安全隱患、惡劣工作環境、動輒高罰款
SACOM對玖龍的指責主要包括存在安全隱患、工作環境差、對工人動輒高額罰款。今天，張茵主要回應了這些問題。
對于報告中提到的“經常發生嚴重的工傷事故”，張茵說，玖龍今年初確實發生了一起人員傷亡事故，原因是值班的工人違反操作規程，擅自進入禁止入內的機械自動化堆紙倉庫睡覺，熟睡之后被機器下放的重達幾噸的紙筒壓死。
而在張茵所說的車間，記者確實也看到倉庫門口寫著禁止入內的指示牌。據現場負責的工段長介紹說，被壓死的工人已經在企業工作好幾年，也接受過安全培訓，甚至在安全考試中還得了93分，在他的試卷中，他自己寫到“自動化倉庫禁止入內”。
為證明工傷事故頻發屬不實指責，張茵還說，玖龍并不是一個勞動力密集的企業，雖然有幾千名員工，但由于機械化程度很高，執行的是三班四倒，總共生產線流程每個班次只要幾十名員工，所以不可能有員工經常受傷。她提供的數據是，廣東省2007年全年億元產值工傷率和傷害率是1．75和1.83，而玖龍的這兩個比例是0．73和0.76,應該說低于全省平均水平。
原料車間是玖龍紙業生產線的第一個環節，在這里工人要把回收來的“洋廢紙”進行第一次挑選處理，而這里也是SACOM報告中指責玖龍紙業沒有給工人健康工作環境的重點。報告中被調查的工人說，他們經常要面對那些從國外進口的未經任何衛生消毒處理的廢紙，但公司每個月只發給他們4個口罩。工人們擔心，“戴十層口罩都不曉得里面有多少細菌”，“到處都是灰”。據說，這也是整個工藝流程中最臟的部分。
對此，張茵的說法是；這些廢紙已經在國外的回收地進行過第一次挑選和消毒，進入海關后又有消毒的步驟，雖然有粉塵，但環境是優于發達國家的。至于手套、口罩等勞保用品的問題，她說，原來發的數量比現在多，但是他們曾經發現，有的工人把用不了的口罩賣到附近的小賣店，就減少了發放的數量。既然這個問題被提出，應該考慮重新核定。
今天，這個車間并沒有出現此前媒體描述的塵土飛揚的場面。有工人爆料說，他們已經進行了好幾天的大掃除。對大搞衛生的質疑，張茵說，掃干凈一點也是對來的記者的尊重。
SACOM報告中提到，調查人員曾從玖龍員工手中拿到了一本《員工手冊》。其中，大約有15頁說及“罰款”事項，涉及87條。雖然玖龍工廠普通工人的月薪只有1500至1800元，罰款金額卻由300元至幾千元不等，甚至幾萬元的罰款都有。一位受訪工人氣憤地對調查組說，“工廠每月罰工人的錢，都可以賺幾十萬了。”這個組織的新聞發言人曾對媒體說，這樣的罰款力度證明，“玖龍似乎信奉罰款是最好的管理方法。”
究竟罰了工人多少錢？張茵說，公司2007年各種扣款累計107萬元，但同時發給工人安全獎、合理化建議獎2140萬元，“怎么可能借罰款斂財”。
這本小冊子也是媒體關注的焦點。SACOM的報告發出之后，曾有工人對媒體說，公司收走了這本小冊子。為什么要在這個時候收走關鍵物證？張茵說，不同的時期公司要有不同的規章制度，原來的制度中有違背《勞動合同法》的內容，現在有修改出臺新制度，所以原來的規章要收回。
對于企業內部規章的制定，有專家曾指出，關系職工切身利益的規章制定，勞動合同法中也作出了規定。內容上，不能只從用人單位的利益出發，制定超出職工承受能力的懲罰制度。程序上，必須同職工大會、工會組織協商，民主制定。
玖龍事件與新《勞動合同法》有關嗎
在新聞發布會上，張茵反復提及，只有7％的員工沒有得到很好的福利。她解釋說，因為公司有7％的員工不能在公司享受中午有補貼的午餐，還有數量更少的員工沒有入住員工宿舍。
其實，7％涵蓋了一部分很關鍵的人，他們也是SACOM報告中被重視的那部分人。起因還是《勞動合同法》。有一種說法是，《勞動合同法》實施前，玖龍就開始從勞務派遣公司引進一些輔助工，但這些輔助工都對他們的待遇和福利有所質疑。張茵的說法是，因為找不到工人，才從勞務派遣公司引進，至于工資，應該是高于東莞社會平均月工資960元，在1500元以上。
2007年底，因為勞資問題，玖龍紙業曾經發生過一起群體性事件。導火索是玖龍紙業推出新的管理改革，準備將輔助型、非技術工人整體外包交由專業的服務管理公司管理，并與服務公司簽約，薪金仍由玖龍發放，但從之前的1500元左右降到了960元。
此舉被認為是規避新《勞動合同法》、降低成本的一種方式。有專家在研究了SACOM的報告后認為，安全問題、罰款過重等問題都屬于企業管理的問題，如果存在違法，可能就在輔助工問題上。
SACOM曾到玖龍在香港的辦事處抗議，要求玖龍紙業立即停止將不符合“臨時性、輔助性”這兩個條件的原料部輔助工人外派給勞務派遣公司，并依法與工人簽署勞動合同。
據悉，當地工會曾介入調查玖龍紙業事件。東莞總工會權益保障部證實，4月17日晚上，麻涌鎮鎮政府就成立了調查小組，18日下午4時半，東莞市總工會權益保障部的三位工作人員出現在了麻涌鎮鎮政府總工會的辦公室。并于18日早上9時奔赴玖龍紙業調查情況。調查小組由當地工會、勞動分局、外經委、宣傳辦、鎮黨委5個部門組成，共計10余人，分別參觀了部分廠房，并且各個部門分別針對非政府組織及媒體報道情況，各自提了問題，調查小組到下午1點才趕回鎮政府。
工會的初步調查結果顯示，作為一個高速發展的企業，玖龍紙業存在一些內部管理問題，但根本算不上什么“血汗工廠”。
廣東省東莞市勞動局也證實，沒有接到玖龍紙業員工投訴。去年12月底，玖龍紙業試行新《勞動合同法》，將員工的合同從正式聘用改為派遣用工，遭到了部分員工抵制。但是在當地政府的協調之下，玖龍紙業與其員工恢復了正常用工關系，合同糾紛告一段落。
本報廣州5月7日電 |