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4月18日，一直致力于電子商務領域的阿里巴巴集團宣布，正式成立第五家分公司阿里軟件，并借此進入企業商務軟件領域。當天，阿里軟件還推出外貿版、內貿版、C2C版和阿里旺旺4款軟件產品。至此，阿里巴巴集團總裁馬云的電子商務帝國夢想正逐步走向現實。
軟件廠商的新對手
阿里巴巴集團高調跨入管理軟件領域，對于用友、金蝶等傳統廠商而言，將是一個強大對手。
阿里軟件主要定位在電子商務與企業管理結合的軟件服務領域，涉足用友、金蝶固守已久的傳統領地，很有可能會撼動傳統ERP企業和CRM廠商的利益。
阿里軟件目前的最大競爭力是擁有1800萬注冊企業會員和以10萬計的淘寶個人大賣家。只要有百分之十的企業使用阿里軟件，盈利就不成問題，而這正是用友金蝶所不具有的優勢。
據資料數據顯示：截至2006年底，用友擁有大型企業用戶800余家。經過10多年的發展，專注中國大型企業用戶的培養，用友占據了傳統軟件業第一的地位。但從成立到2007年1月23日，阿里軟件總注冊用戶數已突破2000萬了，同時在線CRM用戶數已達200萬。而相對于同行業其他的企業管理軟件廠商而言，這個數據顯然是無法超越的。
涉及到應用模式，阿里軟件產品完全基于SAAS（在線軟件服務）模式，這種模式在國內并沒有成熟應用的產品，而是只停留在微軟等跨國軟件公司與國內軟件園的重點研究項目上，此次阿里軟件推出正式商業化的SAAS模式的軟件產品，成為軟件行業第一個吃“螃蟹”的公司。
基于這種模式下的應用，使得用戶在不用安裝客戶端軟件即可使用軟件，并能夠幫助用戶安全保存大量數據，相當于企業擁有安全可靠的數據存儲平臺能夠保證用戶數據安全，即使用戶電腦遭受病毒攻擊，也不會對企業數據產生威脅。
在談到軟件收費標準時，阿里軟件總經理王濤認為：“阿里軟件不打價格戰，將憑借包括安全、服務、技術實力和針對電子商務領域的差異化競爭切入市場，但可以保證的是肯定比其他企業管理軟件要便宜，確保中小企業能夠用得起，用得上，但絕對不會免費。”
即時通訊的變數
“上班用旺旺，下班玩QQ”——馬云的廣告詞還真有些號召力和說服力。一個“用”字、一個“玩”字，把阿里旺旺即時通訊工具的應用功能描述得活靈活現。在即時通訊行業里，目前騰訊QQ居第一，MSN第二，在線人數200萬，而阿里旺旺則名列第三，同時在線人數已突破百萬。騰訊用戶群年齡主要在14歲至24歲之間以游戲、娛樂、聊天為主，MSN用戶主要定位在公司白領間的溝通與文件傳送，而阿里旺旺用戶年齡段在20~40歲之間，具有較強的經商意識與購買力，主要圍繞商務溝通進行交流。
騰訊強勢之處在于其相對于個人用戶的粘性，而阿里巴巴的強勢則是相對于企業用戶的粘性。
據阿里軟件運營中心與阿里巴巴、淘寶網運營中心統計，阿里旺旺已成為最具價值的即時通訊工具。旺旺用戶含金量已達每位用戶平均每天創造615元交易額，企業用戶每人單天所創造的價值達到千元以上，每天通過阿里旺旺產生的交易總額接近5億元人民幣。
“淘寶網的存在使得阿里旺旺是一款既能方便溝通又能促進交易流通的實用型即時通訊工具�！蓖鯘赋�，“使用即時通訊工具進行網上貿易已成為包括阿里巴巴、淘寶網在內的電子商務用戶的首選方式，同時，用戶對專業的商務辦公即時通訊工具有著更加強烈的需求�！�
從軟件到服務
阿里巴巴將走向何處？馬云告訴了我們答案，這個電子商務帝國將以電子商務為重心，以搜索和社區化為工具的整體發展方向。為此公司進行了大規模的企業內部架構調整，組建了針對個人、企業的事業群。原事業部提升為子公司，并成立面向企業用戶的B事業群和面向終端用戶的C事業群。B事業群主要組成部分是阿里巴巴企業電子商務和阿里軟件。C事業群由雅虎中國、淘寶網、支付寶等組成。
這些戰略行動，為阿里巴巴做大做強電子商務構建了各種平臺：阿里巴巴B2B為企業提供產品和原材料的采購和銷售平臺；淘寶網提供企業對廣大終端消費者的在線銷售；雅虎搜索、3721為企業和用戶提供低成本的在線營銷；支付寶為企業提供一個強大的網上支付體系；與多家物流快遞公司以及中國郵政戰略合作物流上降低企業和用戶運送成本。
下面就該到解決電子商務交易環節中最重要那一環的時候了，這環是什么呢？答案是交易的交流溝通環節，即電子商務的即時通訊系統。
阿里軟件的誕生將增強阿里巴巴作為供應鏈資源整合者的作用。阿里外貿、內貿、C2C版軟件直接服務于電子商務的管理軟件，特別是阿里軟件C2C版顯然能夠為“草根網商”打通客流、信息流、錢流、物流，幫助小型商家走上高效而持續發展的電子商務之路。
阿里帝國并非無懈可擊，越來越多的垂直性行業網站開始了對阿里螞蟻搬家式的蠶食，國內已有8家電子商務網站的即時通訊系統可以與貿易通展開競爭了。 |