4月14日，青海省玉樹藏族自治州玉樹縣發生7.1級地震，造成大量的人員傷亡和財產損失。地震發生后，記者在采訪中了解到，各保險公司迅速啟動應急預案，成立抗震救災領導小組，開通綠色理賠通道，并調撥災區專項賠款，全力做好地震救災工作。
地震發生后，中國人保財險高度重視，正在香港出席公司2009年業績發布和路演活動的公司董事長吳焰、總裁王銀成，在電話了解青海玉樹地震災情后，就對做好抗震救災工作作出指示。要求立即啟動應急預案，成立總分公司協同的抗震救災領導小組。并要求當地分支機構積極投入抗震救災工作，確保災情上報暢通、理賠反應快速和后勤保障及時。同時，要求公司相關部門派出理賠骨干赴災區積極開展大災理賠工作。
記者在采訪中了解到，中國人保財險各地分支機構也紛紛行動起來，投入到緊張的抗震救災工作中。
在青海，4月14日23時，人保財險青海省分公司前往玉樹地震災區的第一支救援隊到達玉樹，中國人保財險青海省分公司主要負責人帶領的第一批抗震救災工作組于4月15日凌晨到達地震災區，及時反饋了當地相關情況，并與當地抗震救災指揮部取得了聯系。由于職場損毀，不能正常辦公，工作組已搭建帳篷，設立臨時辦公點。隨即組織人員召開緊急會議，安排部署抗震救災工作。
在四川，人保財險四川分公司廣大員工積極踴躍捐款捐物。“5·12”地震災區的綿陽、德陽、廣元、阿壩、成都等地員工紛紛把清理保存完好的厚帳篷、大帳篷捐獻出來。位于“5·12”地震重災區的阿壩州分公司，在全國抗震救災英模、州分公司總經理雷云的帶領下，短短10多分鐘就募集愛心捐款11350元。15日傍晚，四川省分公司滿載著50床棉被、30頂帳篷，以及發電機、棉被、礦泉水、食品等救災物資的抗震救災車就啟程送往玉樹地震災區。16日上午，省分公司本部員工捐助的5萬元愛心款也已匯往玉樹災區，全體員工紛紛表示，將以實際行動積極支援賑災一線，打好這場抗震救災理賠的硬仗。
在甘肅，人保財險甘肅分公司得知震情后，立即委派由公司主要負責人帶隊的第一批7人工作小組趕赴災區第一線，并調配5輛救災理賠車，協助當地公司參加搶險救災工作。4月15日23時許，兩輛卡車滿載著甘肅分公司組織的帳篷、棉被、棉大衣、應急發電機、礦泉水、方便面等救災物資，連夜趕往災區。
4月16日，太平洋保險宣布向青海玉樹地震災區捐款500萬元。太平洋保險公司領導趕赴青海，代表公司向青海省民政局捐款。
據介紹，太平洋保險4月14日上午得知青海玉樹發生7.1級地震的消息后，立即啟動應急預案，對震災地區客戶和員工的傷亡與財產損失情況進行摸底，開通綠色理賠通道，并調動人力、物力，隨時做好對受災客戶的理賠服務工作。
當天下午，太平洋保險了解到投保財產一切險的中國農業銀行玉樹州分行的辦公樓出現嚴重裂縫，平房大部分倒塌，且有人員受傷。產險青海分公司副總經理徐國夫立即帶領理賠救災小組連夜趕往玉樹地震災區，現場查勘客戶受災情況，并做好定損理賠準備。
4月15日下午，太平洋保險首批抗震救災物資從成都運往青海玉樹。太保員工同時開展捐助活動。
獲知地震消息后，陽光保險集團、陽光財產保險總公司立即啟動應急預案處理流程和突發事故處理機制。陽光產險青海省分公司迅速成立以分公司負責人為首的“4·14”地震應急領導小組，要求全體人員堅守工作崗位，以客戶報案為命令，實行首接負責制。同時，迅速派出查勘救援人員趕赴地震災區搶險救災，全力做好客戶服務工作，最大限度地減輕損失，幫助受災企業和個人恢復生產和生活，有效發揮保險的社會功能，維護社會穩定。
為做好客戶服務和理賠工作，陽光保險第一時間采取了四項措施：一是為保證賠款及時支付，設立理賠專用賬戶；二是要求青海省分公司抽調客服人員，做到快速查勘、快速理賠，迅速為客戶提供周到的保險理賠服務；三是本著特事特辦的原則，所有關于此次災區的報案，不分險種，由產險青海分公司“4·14”地震應急領導小組第一時間統一安排施救、查勘、定損、理算、賠付工作，提高結案速度；四是開啟理賠綠色通道，簡化理賠程序和手續，對于損失原因明確的案件，免除提供事故證明等材料，并采取一切可能的措施盡快將賠款支付給受損客戶，幫助他們恢復生產生活，讓客戶感受保險關懷。
玉樹地震發生后，安邦保險青海分公司第一時間將災情上報總公司，并迅速組建了“"4·14"玉樹地震現場救援先鋒隊”，由分公司負責人帶隊，于15日凌晨1時左右抵達玉樹縣城，與玉樹出單點的3名工作人員會合，迅速建立災區救援服務點，投入到查勘及搶救災區群眾生命及財產的工作中。救援先鋒隊攜帶的50頂帳篷、一箱手電以及部分食品、飲用水等也在第一時間被發放到當地受災群眾手中。
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