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| 回應(yīng)央視垃圾短信曝光 中移動(dòng)先核實(shí)再嚴(yán)處 |
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| 2009-03-17 作者:劉洋 來(lái)源:國(guó)際金融報(bào) |
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繼去年央視“3·15”晚會(huì)對(duì)分眾垃圾短信事件進(jìn)行曝光后，今年，央視記者的關(guān)注點(diǎn)仍然在垃圾短信上。中國(guó)移動(dòng)山東公司因出售用戶信息、發(fā)送垃圾短信被央視曝光。
根據(jù)央視記者暗訪的結(jié)果，濟(jì)南移動(dòng)的垃圾短信業(yè)務(wù)為800元/萬(wàn)條。據(jù)移動(dòng)公司相關(guān)人士介紹，除了傳統(tǒng)的短信群發(fā)器，有些移動(dòng)公司還采用了小區(qū)短信方式，以基站作為發(fā)送中心，向基站覆蓋區(qū)域內(nèi)的移動(dòng)用戶發(fā)送短信。這一短信系統(tǒng)每十分鐘可以發(fā)送1.5萬(wàn)條短信。
中國(guó)移動(dòng)公司迅速發(fā)表聲明稱，對(duì)“3·15”晚會(huì)曝光情況高度重視，正在責(zé)成山東省公司迅速調(diào)查核實(shí)。中國(guó)移動(dòng)在聲明中說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)一直以來(lái)注重提高服務(wù)水平，對(duì)于維護(hù)客戶權(quán)益有明確的規(guī)定和要求。中國(guó)移動(dòng)將對(duì)損害客戶利益的行為進(jìn)行從嚴(yán)處理。
同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)山東公司昨日也對(duì)外界發(fā)表聲明表示，公司已經(jīng)連夜召開黨組擴(kuò)大會(huì)議，專題研究部署，并迅速成立４個(gè)專門調(diào)查組，昨天一早就奔赴各地進(jìn)行調(diào)查。
中國(guó)移動(dòng)山東公司有關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，如調(diào)查核實(shí)確實(shí)有損害客戶利益的行為，將從嚴(yán)查處，決不姑息。中國(guó)移動(dòng)山東公司愿意接受新聞?shì)浾摵蜕鐣?huì)各界的監(jiān)督，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。
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