|
在獲得匯金200億元的注資之后，光大銀行正積極籌備A股上市。而除了上市，“目前光大銀行還有另外一件非常重要的工作，那就是零售銀行轉型。”光大銀行副行長李子卿日前在接受本報記者專訪時表示。
此前，有媒體報道，光大銀行有望在明年6月份發行A股，然后再考慮在香港發行H股。對此，李子卿表示：“光大銀行上市還有一些技術性問題需要解決。”
“ 對公對私”兩手抓
同其他股份制商業銀行一樣，長期以來，光大銀行一直將其業務重點放在對公業務上。李子卿透露，目前，經過董事會批準，光大銀行已經制定了對公業務的發展戰略：在目標客戶上，光大銀行將以中端客戶為主，瞄準那些資產在幾千萬元到一億元，銷售在幾億元的企業。
“對公業務是傳統強項不能丟，但零售銀行業務的將事關整個銀行的發展戰略。”作為銀行業發展的一個方向，零售銀行轉型已經成為一種共識。李子卿認為，隨著國家經濟的發展和富裕人群的日益增加，銀行的零售業務有著廣闊的空間，然而與對公業務上的激烈競爭相比，零售銀行業務的競爭并不激烈。“在這方面下力，我們可以做出好的成績。”
與對公業務服務于公司客戶不同，銀行的零售業務主要為個人客戶提供服務，銀行的中間收入主要產生于零售業務。據了解，國際上先進的銀行都是以零售銀行為主，中間收入占比可達40％以上，而中國的商業銀行中間業務收入占比大多在5％－10％之間，李子卿表示，光大銀行的中間業務收入占比目前達到將近10％，“同國際上的大銀行還有不小的差距，因此加大對零售業務的投入、開辟新的業務領域將成為發展方向。”
轉型四步走
在零售銀行轉型上，光大銀行將抓住四個重心：首先推動個貸業務的發展，包括個人住房貸款、個人消費貸款、汽車消費貸款、以及針對中小企業的工程機械貸款。其次，發展信用卡業務。“中國每年有500萬大學畢業生，他們是中國未來最富裕的人群，在剛剛步入工作崗位之時，這類人群有透支消費的需求。”李子卿認為，國家目前正在推動消費，而透支消費就是在落實國家的宏觀調控政策。第三，推動理財服務。李子卿透露，去年光大銀行在理財業務上獲得的手續費收入將近2.7億元，銷售了700億元的理財產品。第四，發展資產管理業務。
而在推動這四項業務尤其是后兩項業務之時，高端客戶將會光大銀行服務的重點。有數據顯示，截至2006年底，中國擁有超過100萬美元凈資產的富豪人數達到34萬人，中國億萬富翁的人數僅次于美國。而在銀行業發展的“二八定律”顯示，20％的客戶創造了80％的收入，因此去年以來國內各商業銀行紛紛推出了針對高端客戶的服務。
光大銀行推出的陽光財富中心就是針對500萬以上的高端客戶。“對高端客戶的服務不僅是賣產品，更應該是賣服務。”陽光財富中心可以為客戶提供一對一的個性化的服務。陽光財富中心首批將在杭州、上海、北京、太原推出四家，“在兩年的時間內，把這一數額擴展到30——40家。”
在光大銀行零售銀行服務布局中，普通網點針對大眾客戶、VIP理財針對中端客戶、陽光財富中心則針對高端客戶。“有了清晰的客戶分層才能更好地提供服務。”不過，李子卿坦言，目前在為高端客戶提供服務方面，人員配置還是一個大難題，對此，光大銀行將會從其他銀行、證券公司、保險公司等吸引一些優秀人才，而從長期來看，人才還是要自己培養。
在推動零售銀行轉型的同時，光大銀行今年還將試行事業部制改革。據了解，國際上比較流行的銀行管理模式都是事業部制，不過我國的銀行現在都是部門管理體制。李子卿表示，部門制在風險控制、以及整個業務服務效率上都非常打折扣，服務成本也比較高，而事業部制不僅可以提高銀行對客戶的服務效率，還可以提高總行對支行的服務效率，目前光大銀行的事業部制改革正在探索。
|