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推出公益營銷策略 支付寶營造網絡誠信體系
    2007-10-09    徐曉巍    來源:中國證券報

  今年8月以來,阿里巴巴支付寶加快了網絡誠信體系建設的步伐,繼“支付寶互聯網信任計劃”之后,又推出公益營銷策略。“當前網絡失信行為造成的經濟損失正在日益擴大,建立一個誠信的互聯網不僅僅是一種道德訴求,而是關乎互聯網經濟發展的大事。”支付寶總裁陸兆禧指出。

建設誠信體系動作頻頻

  今年8月,支付寶公司在京正式啟動“支付寶互聯網信任計劃”,該計劃是旨在改善互聯網信任環境的大型公益活動。“我們希望更多商家加入到該項計劃,以此來營造誠信的互聯網環境。”支付寶相關人士這樣評價“互聯信任計劃”。
  同時,支付寶公司發布了國內首個“互聯網信任標識”,超過4700萬支付寶會員和32萬企業用戶將陸續插上“信用標簽”。計劃啟動當天,綠森數碼、網龍、駿網、神州風采、上海藥房、卡易售、淘票網、愛波網、北京商旅信通等來自網絡游戲、數碼通訊、商業服務、機票等行業的諸多知名企業紛紛加盟該計劃,在其主頁貼上“支付寶信任商家”的信用標簽。
  繼推出“互聯網信任計劃”后,支付寶公司在中央電視臺播出“因為信任,所以簡單”的公益廣告。業內分析人士認為,一向謹慎低調的支付寶此次大張旗鼓地在央視推出“信任”廣告,意在謀求行業權威話語行使者的身份。
  “作為制定行業標準的核心力量,一方面,企業要有核心技術的研發能力,另一方面,企業自身在整個行業內的領先優勢以及影響力也至關重要。”一業內人士這樣評價支付寶推出公益廣告的目的。

信用記錄或誠信貸參考

  目前我國社會信用體系不成熟,制約互聯網信任環境的進一步改善。在國內,外貿企業因無法提供足夠的信用資料而喪失國外訂單的現象屢見不鮮;相比之下,歐美等發達國家擁有成熟的信用體系,每個人的借貸行為都被真實地記錄在案。
  陸兆禧在接受記者采訪時表示:“支付寶從推出之日起就以切入信用擔保來解決客戶交易上的誠信問題,營造互聯網信任環境是支付寶責無旁貸的責任和義務。”
  陸兆禧介紹,經過四年來的發展,支付寶忠實記錄了會員的交易狀況,同時也積累了大量用戶的信用記錄,這些記錄也引起多家銀行機構的興趣,工商銀行、建設銀行都準備將其作為向企業提供信貸融資的參考依據,支付寶公司希望這些‘信用檔案’可以在營造互聯網信任環境中發揮作用。
  易觀國際發布的《2007年第二季度中國第三方電子支付市場季度監測》指出,國內第三方電子支付市場交易額總規模在今年二季度已達171.34億元,支付寶以53.29%的市場份額排名第一。

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