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廣告:最低級的營銷術
    2007-04-23    徐殿龍    來源:經濟參考報
  廣告,這個令企業趨之若鶩的營銷“怪物”,曾經制造過多少商業神話,為多少企業帶來過輝煌成就,又使多少企業“葬身”于其無底深淵,因此,一些企業無不感慨地說:廣告,想說愛你不容易。有的甚至還發出了“不做廣告等死,做廣告是找死”之聲音。
  根據“廣告管理學”的歸納,“廣告”的本質就是由廣告主通過付費取得可控制形式的非個體傳播,以“勸說”的方式向目標市場推銷產品、服務或觀念的工作。構成廣告的核心要素是投放者的“可以控制”。這里的關鍵是“勸說”和“可以控制”,所謂“勸說”,就是廣告主利用花錢買來的時間和適合自己的最佳媒體,反復向消費者“勸說”,播出自己想要告訴消費者的內容,雖然不是“謊話”或“假話”,但他們只說自己好的一面,隱藏了自己“丑陋”的一面,不能不說有假的成分。所謂“可以控制”,如果將廣告和新聞宣傳作比較的話,新聞宣傳的內容掌控權是在媒體手里,而廣告的內容掌控權大都在投放者手里。做什么內容的廣告,什么時候投放,投放多長時間,在哪家媒體、哪個版面或位置投放,投放者都有一定的掌控權力。說的再直接一點,就是廣告主花錢,要的就是這種自己說了算“可以控制”的宣傳、傳播形式。這就是廣告區別于公共關系、新聞輿論宣傳等的一個重要標準。這種“可控制”無疑十分有助于廣告投放者整體推銷計劃的實現。當然,這種“可控制”是有限度的、是花錢買來的。所以,廣告也是一種付費方能獲準使用的服務。
  企業花錢做廣告,企業用廣告形式推廣產品甚至提高知名度,都是正常的營銷行為,但是,縱觀當代中國企業的“廣告”,為了使自己的產品或企業在一夜之間“家喻戶曉”,為了實現較好的銷售業績和效益,一些企業在廣告策略及其投放上,無限夸大廣告之作用,在自己可控制方面,更是無所不用其極。
  1996年,秦池集團以6666.6萬元的天價奪得了CCTV黃金時段“標王”稱號后,CCTV黃金時段就成為國內眾多知名企業窮追不舍、不惜一擲千金爭奪的對象。第二年,秦池集團又以3.2億元的天文數字第二次奪得了CCTV黃金時段“標王”。但是,這種以錢砸出來的廣告結果,引起輿論嘩然,引起消費者質疑,也引出了企業負擔和自身的不足。結果是花錢搬了石頭卻狠狠地砸在自己的腳上,一年后,秦池集團陷入經營困境,孤注一擲不但沒有使企業發生轉機,反而背上了沉重的資金負擔,而且最終造成的不良社會輿論也偏離了秦池甚至大多企業的初衷。
  花錢可以做廣告,花錢“可以控制”廣告傳播,花錢也可以做“標王”之類,但是,隨著市場經濟的不斷發展和完善,企業如果想單純依靠什么“廣告戰”,企圖以大規模的廣告投放獲得長遠成功,那將猶如沙盤建房,其難度可以想見。
  市場經濟,商業行為,雖然是買賣的交易行為,但這種買賣及其交易中也有其可行論證、科學含量及其看不見的意識行為等,如同“水能載舟也能覆舟”一樣,廣告投放如果超過一定量后,只會給企業帶來負擔,只能起負面作用,最后企業將被廣告所累。現實中秦池是、愛多也是,一些“標王”紛紛落馬,就是最好的例證。一定意義上講,企圖靠廣告提高知名度,靠廣告打品牌,都是一廂情愿的急功近利之行為,在認識上是個極大的誤區。廣告,只要有錢,誰都可以做,想在哪兒做就在哪兒做。因此,就營銷學的本質和特性來講,廣告,就是花錢買來的營銷手段,是最簡單、也是最低級的營銷術。
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