馬云曾經說過，如果銀行不改變，我們就改變銀行。這句話，不僅激怒了銀行，讓許多銀行高管為之憤憤不平，稱馬云沒這個本事。不過銀行到底遭受了前所未有的壓力。特別是余額寶的推出，徹底讓銀行低下了一直高昂的頭，不得不放下身段，也推出許多類似理財產品，并主動與阿里等互聯網企業合作。
這就是互聯網金融的力量，或者換種主動些的說法，銀行在應因互聯網金融的沖擊。如今，這樣的沖擊又開始對準電信企業了。據媒體報道，這幾天來，微博和微信朋友圈被微信團隊推出的獨立APP微信電話本連連“刷屏”。這款智能通訊增強軟件支持網絡條件下的免費通話，在對方無法接通的情況下會將音頻轉向語音信箱，這讓網友不禁驚呼：微信又干了電信運營商的事。“免費電話”之所以讓用戶瘋傳，關鍵在于國人通話長期來受到壟斷電訊運營商的收費標準的支配。有了APP微信電話本，大家終于可以不再看電信營運商的臉色了。
這年頭，風水轉換快得令人目不暇接。曾幾何時，手機短信作為通信聯系工具大行其道，因在情侶聯絡、商務溝通上太便捷的優勢而成了特別是年輕人的首選。然而，當騰訊推出了微信業務后，短信數量頓時出現斷崖式下降，相當一部分消費者將通信的方式轉向了微信。因為，微信不僅不需付費，而且發送的方式、手段、形式、內容、動作語言等也遠多于短信。騰訊當然不是雷鋒，只不過其收費對準的是所用的網絡上的流量，如果用戶處于WiFi服務區，那對用戶就是免費的了。微信無疑是在搶奪電信、移動等傳統通信企業的面包，而微博、微信免費電話的開通，無疑將使電信通話業務被大大擠壓。照業內人士推算，預計將“吞沒”電信業務約100億元營收。雖然100億與電信運營商的數千億業務相比，比例還不大，但隨著WiFi覆蓋范圍越來越廣，其對傳統電信業務的影響也會越來越大。尤其值得注意的是，互聯網通信對傳統通信業的沖擊，已不僅表現為業務收入、經營利潤等直觀性指標，更有可能在動搖電信大佬的壟斷地位。
打破壟斷，不知喊了多少年，相關的法律也已出臺了不少，直到近兩年作用才有些顯現。而從總體上看，對金融、通信等壟斷行業并沒有產生多少決定性影響。就算有關部門對移動通信企業展開反壟斷調查，并予以相關企業和行業一定罰款，但這些壟斷行業地位依然如故，尤其是銀行，與民爭利的手段更多、情節更嚴重了。也許，馬化騰的兩次變革，對今天處于高度壟斷地位的通信企業來說，還無法讓其產生強烈的痛感，但已傳遞出一種明確無誤的信號，傳統壟斷企業過去那種高枕無憂的日子一去不復返了。
盡管微信高清免費電話質量尚需提高，眼下還只能分流一部分電話業務，所以，一時或許還無法讓電信企業產生強烈的痛感，電信企業的市場霸主地位還難以撼動。但是，誰能保證，新的沖擊手段不會接踵而至，不會產生更大的沖擊?誰能料到，余額寶會讓銀行低頭，馬云會讓銀行高管們用行動收回自己的話?既然余額寶能夠讓銀行低頭，微信、微博等為什么就不能讓傳統通信企業低頭呢?當然，對消費者來說，誰抬頭，誰低頭，誰高傲，誰低調，本身并不重要。重要的是，如何才能以最小的付出獲得最大的回報、得到最好的服務，而不是目前的任憑壟斷企業宰割，任憑壟斷企業侵犯自己的權利。因此，無論從感情上還是理性思考上，消費者都會毫不猶豫地站在馬云、馬化騰一邊，希望阿里、騰訊能通過業務創新，對壟斷企業發起更加猛烈的沖擊，使其真正將高昂的頭低下來，將過高的利潤降下來，將與民爭利的行為規范起來，能真正站在消費者一邊考慮問題。
其實，電信運營商在這波大勢中，并不是不能盈利的。如果電信運營商從過去的通信服務提供商轉變為基礎寬帶服務提供商，語音通話從時間計費轉向流量計費的話。這也就是說，這波沖擊，被降低的只是由壟斷經營而來的抑制新技術應用產生的壟斷利潤。如果馬云、馬化騰的業務創新還能再進一步，銀行、通信等行業和企業真正開始擔心、害怕了，壟斷也就有可能慢慢退出了。
我們希望有更多的企業家能對銀行、電信等壟斷企業說，你們不改變，我們就來改變你們。
