11月29日，山東廣饒縣一劉姓居民在收到網(wǎng)購(gòu)的一雙鞋子幾小時(shí)后，出現(xiàn)嘔吐、腹痛等癥狀，當(dāng)天因搶救無(wú)效死亡。據(jù)診斷，劉某死于氟乙酸甲酯中毒。經(jīng)過(guò)調(diào)查，“奪命快遞”涉案包裹在沙洋縣收寄，由圓通網(wǎng)絡(luò)經(jīng)武漢中轉(zhuǎn)，在發(fā)送到山東濰坊的過(guò)程中發(fā)生泄漏。導(dǎo)致1人死亡、9人不同程度中毒。目前，涉案寄件人已被刑拘。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活，網(wǎng)購(gòu)成為普遍行為的時(shí)代，網(wǎng)購(gòu)一雙鞋，丟掉一條命，“奪命快遞”讓人無(wú)比震驚和憂慮。
首先，寄件人罪責(zé)難逃。《郵政法》和《快遞市場(chǎng)管理辦法》明確規(guī)定，任何組織和個(gè)人不得利用快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家安全、社會(huì)公共利益或者他人合法權(quán)益的活動(dòng)，并公布了禁止寄遞物品的目錄。但該公司宣稱該物品無(wú)毒無(wú)害，事發(fā)后又稱該液體為氯乙腈，對(duì)人體危害較小。最后才告知真相，可見(jiàn)其存在惡意隱瞞事實(shí)的故意，涉嫌危險(xiǎn)物品肇事罪。
其次，快遞公司的安全監(jiān)管刻不容緩。近幾日的報(bào)道中對(duì)泄漏原因都用“種種原因”，語(yǔ)焉不詳，其實(shí)這是導(dǎo)致快遞奪命的直接原因。發(fā)件人熊興化工有限公司以前投遞過(guò)兩次都“沒(méi)事”，那么這次是如何泄露的亟待查明，是發(fā)件人改換了包裝還是快遞公司野蠻拆卸?尤其是，圓通公司5名工作人員出現(xiàn)不同程度的中毒癥狀，公司沒(méi)有按照有關(guān)規(guī)定和程序向當(dāng)?shù)剜]政管理部門報(bào)告，明知是“問(wèn)題快遞”卻還要投遞，該公司此舉一來(lái)是想掩蓋已經(jīng)發(fā)生的泄露及不適狀況，二來(lái)不想因此失去客源，其中固然有著聽(tīng)信一面之詞的僥幸心理，更關(guān)鍵原因在于對(duì)法律的漠視以及快遞業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。
拼速度，搶市場(chǎng)、高價(jià)挖員工，壓價(jià)搶客源……快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨“白熱化”。加之以往飽受詬病的“暴力分揀”、“郵件盜損”等陳舊問(wèn)題，快遞行業(yè)亂象紛呈。利益最大化的單一指引下，規(guī)范管理、服務(wù)水平、安全監(jiān)管等明顯缺位。
此外，監(jiān)管部門也難辭其咎。圓通速遞官網(wǎng)稱收件人員按照公司制度對(duì)該物品進(jìn)行了驗(yàn)視。值得注意的是，氟乙酸甲酯不屬于《危險(xiǎn)化學(xué)品名錄》，雖然國(guó)家郵政局《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法(試行)》第一條第四項(xiàng)中提到各類易腐蝕性物品(如有機(jī)溶劑)不得寄遞。但具體承辦人員如快遞員如何憑肉眼判斷此類物品是否有毒有害?可有權(quán)利拒收?而嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視，寄件人隱私和貨物安全如何保證?圓通速遞有沒(méi)有承運(yùn)危險(xiǎn)品(或表面上無(wú)毒無(wú)害物品)的資質(zhì)?諸多疑問(wèn)希望隨著有關(guān)部門的緊急排查和大力規(guī)范，給出一個(gè)嚴(yán)格詳盡的指導(dǎo)方案。
“奪命快遞”，一死九傷，給蓬勃發(fā)展的快遞行業(yè)敲響警鐘。正是因?yàn)榧募恕⒖爝f公司、監(jiān)管部門的重重失守，才導(dǎo)致悲劇的發(fā)生，而我們不知道有多少“奪命快遞”曾與公眾擦肩而過(guò)?