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英國商場的反偷盜絕招
2013-03-11   作者:李俊辰(風險投資和股權投資職業經理人)  來源:上海證券報
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    英國零售業這些年來備受小偷小摸的襲擾,每年因此造成的損失有八億四千萬英鎊。英國零售業很重要的終端就是購物中心和百貨公司。情急之下,位于肯特郡達特福德附近的藍水購物中心(Bluewater Shopping Centre)不久前開設了“臨時法庭”,對入店行盜者“就地正法”。 藍水購物中心是英國第四大購物中心,有330個店鋪,每年有兩千七百萬人到此購物消費。
  這個由藍水購物中心最新設立的現場司法系統將被抓的小偷小摸者當場受審,如被定罪的話,在購物中心內就可被判刑。這樣的現場法庭,有效地節省了警方和司法工作人員的時間和精力。該現場法庭系統與五個法院設有視頻連線,已成功試用了兩個月。一位名叫普拉特的警察探長在接受英國廣播公司(BBC)采訪時表示,這樣的技術可讓更多的警察呆在他們應該呆的地方,在街上巡邏。而且“當天立案,當天結案”的“速戰速決”的審案,既節省了開支,又讓警察的時間得到更好的利用。負責法院視頻連線的肯特郡警方則認為,現場司法系統讓其能在六個小時之內完成從抓獲行竊者到判罪的整個過程。
  早在四年前,肯特郡警方就在測試節省時間和金錢的“虛擬法庭”。未來,英國其他地方的警察有望效仿藍水購物中心的經驗,在其他購物中心引入這一系統。
  英國零售商協會(British Retail Consortium)的調查表明,在商店貨架上的被盜商品包括電視機、電腦、香水和衣服等。許多零售商則更擔心有組織的犯罪團伙也卷入其中。如今,一次入店行竊中被盜物品的平均標價已從45英鎊上升到70英鎊。由于多數商店投巨資加強了安保系統,入店行竊的行為減少了10.6%,其中就包括上面提到采取了“極致”措施的藍水購物中心。不過,雖然安保系統有效減少了入店行竊的次數,但是零售商們卻在不斷為此付出更大的代價。
  由于零售商們追加安全投資阻止犯罪,許多商店里的小偷小摸大為減少,但越來越多的有組織偷盜集團瞄準了柜臺上的高價商品。因此,許多商店店主不斷呼吁政府、警方和法院從重從嚴地制裁盜竊分子。
  令人難以理解的是,還有一些奇怪的“小偷”,那就是“名人”。就在去年,已過60周歲的英國電視明星廚師安東尼·湯普森在16天內5次在連鎖超市特宜購行竊,偷了酒、奶酪和其他小額商品。據有關消息透露,被盜商品價值總共約100英鎊。安東尼·湯普森是英國電視廚藝真人秀節目Ready Steady Cook的主持人,還給報紙寫美食專欄,自己有若干家餐館。湯普森認為,他思前想后絞盡腦汁,還是想不出為什么會在家門口的超市偷這些東西。他自己無法解釋自己的行為。他的行為是被超市的監控系統發現的。監控系統記錄下他在自助交款機付款前就偷偷把未經掃描的商品放入購物袋。最終,超市保安制止了他的行為。其實,他偷的東西僅僅是三頭洋蔥、一個三明治和一份報紙。湯普森被警察拘押后釋放,后來受到警告。不過,他承認一段時間以來一直受到很大精神壓力,包括其擁有的幾家餐館宣布破產、搬家后每天上下班需開車2小時、參加了一些好友的葬禮、健康出了問題等等。湯普森在接受媒體采訪時說,他每天在餐館工作12小時,圣誕節也沒有休息,身心疲憊。但實際上,這些無法解釋為什么他要從特宜購偷東西。他還提到,自己檢索了人生經歷中的創傷,包括兒時曾受虐待,但認為不能把行竊行為歸咎于此。
  有些社會名流去商店偷東西,是為了尋求刺激,滿足病態的心理,但湯普森否認是為了找刺激才偷洋蔥、奶酪的。對他來說,刺激意味著攀登珠穆朗瑪峰。湯普森還表示希望自己不是老糊涂了,這些行為不是老年癡呆的先兆。所以,他最后決定找心理分析和咨詢專家幫他尋找這種行為背后的根源。
  不過,在英國經濟低迷的情況下,越來越多的人,包括年輕母親,迫于謀生壓力鋌而走險,以身試法,入店行竊,偷食品給孩子吃。來自英國南約克郡警方報告稱,在一些極度貧困地區,入店行竊案件在明顯增加。商店里越來越多的行竊目標是基本生活必需品,而非奢侈品。在英國盧瑟漢姆地區,入店行竊行為在過去12個月中猛增了28%。當地警方認為,這與經濟惡化有直接關系。雖然英國奶粉均價就是8.5英鎊,相當于約90元人民幣,但是對于一些英國母親來說,這些嬰兒奶粉或嬰兒食品的價格還是很貴的。警方的調查顯示,這些人過去從來沒有找過警察的麻煩,偷盜嬰兒食品是他們第一次犯罪。而最令警方頭痛的是對付那些按“訂單”下手或為了維持毒癮而行竊的慣偷。
  在這樣的形勢下,一些慈善組織,如“食品銀行”,除了提供罐裝食品外,也開始提供諸如嬰兒尿布等必需品。
  不過,英國警方仍強調,任何人偷盜被捉,都將被提起公訴。社會必須正常運行。

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