11月4日,全國首期游艇經紀人培訓結業儀式在?谂e行。來自京、粵等地的30余人通過“CETTIC游艇經紀人”職業培訓,取得國家人社部頒發的《CETTIC游艇經紀人》證書,同樣在本周,包括《度假社區服務質量規范》、《休閑農莊服務質量規范》在內的“中國休閑產業新國標”開始實施。 表面上不相關的兩件事,其實有著緊密的聯系。休閑旅游是以旅游資源為依托,以休閑為主要目的、以特定的文化景觀和服務項目為內容的旅游行為。無論是從業人員的專業化,還是行業標準的規范化,其實質是對旅游資源的提升;然而其背后,細分市場、旅游資源的專業化和規范化程度還跟不上休閑旅游的消費需求。 從消費角度講,隨著高品質的休閑旅游與游艇、高爾夫、房車等元素結合,消費者產生了相關領域專業化的需求。擁有一艘游艇并非難事,但日常的維護保養、停泊的港灣以及相關配套資源的獲得,都需要專人負責;同樣,擁有一輛房車并不代表能夠成為一個專業的房車“玩家”。在專業化俱樂部、相應的交通規則等相對缺失的前提下,專業的玩家也會出現“玩不轉”的困惑。從行業角度,產生了對打造更多更細、具有品牌效應的旅游方式的需求。品牌效應的達成,以行業規范為前提和基礎,而規范化的實現,在初期需仰仗相關標準的出臺和執行。 休閑旅游“自助、半自助為主”的方式需要專業人員的引導和服務,休閑旅游“消費能極高”的特征使其成為旅游資源值得深耕細作的“良田”。而產業得到發展、需求獲得滿足的前提,則基于行業和政府共同努力下的人才專業化和市場規范化。今天我們看到了職業“游艇經紀人”,日后會出現更多的職業“房車經紀人”、“高爾夫經紀人”、“溫泉療養經紀人”。我們期待并有信心看到在休閑旅游的更多細分領域都出現更專業化的運營手段、運營方式,以及更多規范化的國家標準。
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