電影“日本沉沒”曾將日本人的危機意識表現得淋漓盡致,而這一幕正在日本家電業真實上演,像當年承認紡織、鋼鐵輝煌不再時一樣,“日本家電”這塊金字招牌正不可遏止地滑向“死亡”。
大多數人士把日本家電走向“死亡”的原因歸結于日元升值以及自然災害等原因。筆者認為,這些都不是主要原因。主因還在于日本家電業以全球老大自居,不能適應競爭日益激烈的世界電子消費品市場。正如松下社長津賀一宏直率地承認“我們是消費電子業的失敗者之一”一樣。隨著世界經濟全球化伴隨的技術無國界化,各個市場競爭都異常激烈,特別是電子消費品市場。電子消費通信產品競爭如火如荼,而擅長電子產品的日本卻未能趕上這班車,依然在傳統家電行業特別是彩電、冰箱上打轉轉,處于防守再防守境地。結果是韓國家電業大舉進入市場,給日本帶來空前危機,使得獨霸高端彩電、冰箱市場的日本好日子不再,而且市場份額被韓國奪取一大塊。同時,韓國并沒有死守在高端彩電、高端冰箱等傳統家電行業,而是向高端手機等電子消費品通信行業進軍,例如:三星手機的發展直接威脅倒蘋果的霸主地位。在日益激烈的全球市場反應遲鈍是日本家電業“沒落”的原因之一。
原因之二是技術創新重投入、輕質量效益,撒錢不少,創新不多。蘋果的研發支出占營收的比例比索尼低,但是蘋果的創新實用產品卻層出不窮,索尼卻鮮見吸引客戶的新產品。
還有一個原因是,日本企業沒有摸準消費者的心理和消費者偏好的演變,忽略從消費者的角度看待產品,忽視了人們真正關心的因素,例如產品的設計和使用的便利度,忽視了圍繞消費者需求變化進行創新的要求。
“不進則退”是日本家電業沒落的第一教訓,中國應該牢牢記住。
日本家電業逼近“沉沒”警示我們必須建立一個適應市場日新月異變化的創新機制體制。與日本家電業逼近“沒落”形成鮮明對比的是遠方的美國和近鄰的韓國。就拿美國為例,在IT電子產品里,英特爾、AMD、微軟、谷歌、臉譜、雅虎、摩托羅拉、蘋果等實體產品可謂令世界眼花繚亂。這些實體經濟就是在金融危機時期也幾乎毫發無損。我們進一步拿美國的電子通信消費品來說,摩托羅拉手機是較早進入世界市場的,那時,在中國市場幾乎全部被摩托羅拉手機占領。對美國經濟拉動是巨大的。后來,諾基亞和愛立信等產品進入市場后,使得摩托羅拉手機面臨空前競爭,最終被諾基亞和愛立信打敗。使得美國痛失世界電子通信消費品市場的霸主地位。然而,由于美國有一個良好的創新機制,很快蘋果手機誕生了,很快就將諾基亞等打敗了,美國重新奪回了世界電子通信消費品市場的霸主地位,成為拉動美國經濟的巨大消費動力。也許蘋果未來也會被打敗,擠出市場,但是,只要有一個創新的良好機制和環境,美國還會創新出類似蘋果的產品,重新奪回市場。只要有一個創新的良好機制和環境,就不愁誕生不出知名品牌。韓國這幾年有著類似的情況。一個鼓勵創新迸發的機制體制和良好環境,依靠市場機制的無障礙發力,更離不開政府在創建這種機制體制中的重要作用。這對中國具有很大啟發意義。