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家電賣場曾經(jīng)火爆的銷售場景還歷歷在目，但如今卻因為京東商城、蘇寧易購等電商的來勢洶洶，大有淪為“二等公民”的態(tài)勢。
一位消費者向筆者爆料稱，幾天前，他去某大型家電賣場購買電視，盡管導購宣稱商品價格低于上述公司的網(wǎng)上商城，但他比較發(fā)現(xiàn)，電商網(wǎng)站的價格低于實體店一成左右。最令他感到驚訝的是，他在實體店購買了該款產(chǎn)品后被告知，送貨時間需要五天。與漫長的等待周期相比，電商網(wǎng)站甚至做到了當日送貨。
同樣的款式，上述消費者因為個人原因選擇實體店消費，不但花費了更多的金錢，還需要等待更長的送貨時間。
毫不夸張地說，在電商的沖擊下，實體店大有淪為“二等公民”的態(tài)勢。不僅消費者的第一選擇已經(jīng)不是實體店，就連家電零售自身也將發(fā)展更加側(cè)重到了電商平臺。
事實上，出現(xiàn)這種情況對于家電零售而言也是迫不得已。盡管國內(nèi)領(lǐng)先的家電零售品牌仍是年銷售過千億元的商業(yè)航母，但有的目前卻呈現(xiàn)出船大難掉頭的困境。此前，赴港上市八年的國美電器，首次預告業(yè)績凈虧損。不僅是內(nèi)資家電零售巨頭，在國外發(fā)展得風生水起的百思買，也在苦尋重回中國市場的有效路徑。
在筆者看來，傳統(tǒng)家電零售到了該徹底扭轉(zhuǎn)思路的時刻。既然消費者不愿意費心費力前往實體店，商家也樂于將重心放在電商領(lǐng)域，那么傳統(tǒng)家電實體店就該擁有新的定位。
此前，蘇寧電器在北京開出了百貨電器門店樂購仕。盡管這只是一家門店，但卻在業(yè)界引起了強烈的反響。姑且不說這家門店開業(yè)半月以來的銷售業(yè)績?nèi)绾危@種創(chuàng)新的模式值得同行借鑒。眾所周知，消費者一般只會在周末和大型節(jié)假日購買家電。在其他時間，家電賣場基本在做“無用功”。蘇寧電器的這次創(chuàng)新，顯然對提高店鋪效率有幫助。
不過，對于家電零售而言，目前的創(chuàng)新還是太少。
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