想聽膠囊鉻超標企業一個道歉，還真不大容易。那些不知不覺吃了毒膠囊，正感覺小腹中微微有些不適的人，可能會覺得這些企業臉皮夠厚。有的企業管理者可能已從過往的事例中得到所謂經驗：輿論對企業的影響不大，小百姓無需忌憚。
毒膠囊事件像個炸彈一樣，向公眾發起第二波沖擊。5月25日國家食品藥品監管局通報鉻超標膠囊劑藥品抽檢結果，全國有254家企業被檢出產品鉻超標，占到總抽檢企業的12.7%。如果對記憶力沒有信心，要想規避毒膠囊，需要把涉毒膠囊的企業名稱和批號打印出來，隨身攜帶，那可能將是好幾張A4紙的容量。為什么這么多企業用的膠囊質量有問題？據媒體報道，還是利益使然，藥企選用劣質膠囊，成本要便宜得多。
毒膠囊就像霰彈槍，中彈的還有不少上市公司，據中國上市公司輿情中心統計，魯抗醫藥、復旦復華等10多家A股上市公司涉身其中。上市公司通常被認為是行業中的佼佼者，結果被檢出有問題的一下就有10多家，這下消費者該去相信誰呢。不光消費者，現在失望的恐怕還有投資者，怎么就做了這種企業的股東呢？
用道德淪喪這種老掉牙的原因，根本不足以解釋何以會出現如此多的企業使用有毒膠囊。如果站在高空，會看到一幅奇怪的畫面正發生在中國：你制造毒空氣，我污染一條河，你讓我吃毒瓜子，我喂你毒膠囊，你給我臟亂差，我還你假惡丑。
三聚氰胺事件中，中國許多著名奶企都“中標”了，但是最后犧牲的只有三鹿，其他公司都逍遙于法外，經營正常，過去的問題現在幾乎已被淡忘。一些上市公司的股價比事發前還要高，這也讓一些投資者認為，“黑天鵝事件”是一次低價買入的機會。又如轟動一時的“瘦肉精事件”，鬧到最后也沒有誰負了多大的責任，可憐老百姓白白品嘗了那么多劣質產品，沒有個說法。
一般而言，上述這些消費品直接面向公眾，公眾應該有發言權才對，但公眾的輿論壓力，卻沒有給相關公司造成多大影響。這倒未必是因為老百姓容易淡忘，更可能是一種無奈，市面上可供選擇的企業有限，想找個可信賴的替代品都挺難。
膠囊劑藥品與上述這些消費品情況還不一樣。公眾的藥品消費并非全是自主選擇，許多消費是靠醫生開方拿藥來實現。既然消費者對三聚氰胺都沒辦法，拿醫院和藥廠恐怕也更沒招。許多醫藥企業更害怕的是失去進入醫院招標目錄的機會，至于普通消費者，可能他們還真的不太在乎。所以你看涉事200多家藥企，目前面向公眾正式致歉的，還找不出幾家。
大多數時候，企業害怕公眾輿論，倒不是怕輿論本身，而是害怕輿論會帶來政府行政制裁，當毒膠囊事件成為大范圍事件后，一些企業可能反而會放松下來：法不責眾是一個古老信條。
壓力沒山大，毒膠囊企業還都不怕。怎么辦？網友們支了兩招。其一，還得靠政府，共同來盯住監管部門的作為，看看監管部門對涉事企業有沒有采取相應的禁入等處罰措施。其二，也要靠自己，對于有問題的藥企，就像最近大家發起的抵制某乳業公司活動一樣，我們堅決不再買那些既無道歉又無改正措施的涉事藥企的產品。當然，后一計也有麻煩之處，買藥之前，恐怕先得帶上打印好的記錄了藥企名字的幾張A4紙。
（作者系中國上市公司輿情中心觀察員）