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為消費者維權是誰的職責？難道只有社會組織、單位和個人才有這等權力，如果政府部門擔當一下就是越權？簡直是笑話。哈爾濱工商局質疑電信收費，人民郵電報卻稱其越權，這家行業報紙鬧的就是這樣的笑話。
最近哈爾濱工商局啟動“叫停電信收費不合法規則”行動，高調叫板電信行業的計費方式，直指通話不足一分鐘一律按照一分鐘來收費的不合理。消費者對這種電信收費不合理早已不堪忍受，只是苦于身單力薄，沒人為自己撐腰而作罷。類似的不合理還有假寬帶，比真正的寬帶“窄”不少，收費卻畸高，找誰說理去？
政府部門的職責是什么？是維護群眾利益，這當然就包括了消費者的權益。在實際中，確有很多邊緣性的維護群眾權益的責任，“下放”給了社會組織，以便政府集中精力做好關系群眾利益的中心事務。而在社會組織擔不起時，政府部門便會接過來擔一擔。因此，當消費者的權益被侵犯時，消協這樣的社會組織首先就要擔起責來。而當這個社會組織的“胳膊”擰不過某些壟斷企業的“大腿”時，政府部門就要擔起為消費者維權的責任。這表明，政府部門為消費者維權實乃天經地義，哈爾濱工商局此舉，擔當的正是這樣的責任，何來越權？
凡事講依法，哈爾濱工商局此舉是否違法呢？作為執法主體，工商部門依據消費者權益保護法執法，于法有據。人民郵電報依據國家電信條例，認為電信業的“監督管理職責”屬于國務院信息產業主管部門，哈爾濱工商局無權“叫停”電信收費。這是搞不懂“上位法”與“下位法”的關系。消費者權益保護法屬上位法，法律效力大于電信條例這個下位法。同時，對任一行業的“監督”，群眾有此責，社會組織有此責，政府亦有此責，怎么可能只是行業的上級主管部門才有？
媒體的職責是什么？有很多，其中一條就是維護公共利益。敢于對那些不當的行業利益、部門利益及其他特殊利益開刀，媒體才有“鐵肩”，才擔得起道義。電信不當收費侵犯消費者權益的正是其不當的行業利益，人民郵電報替所在行業說話，是典型的“屁股決定腦袋”。
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