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旅游營銷 創意為上
2012-02-10   作者:顧陽  來源:經濟日報
 
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  2009年,澳大利亞昆士蘭旅游局通過網絡在全球招聘大堡礁看護員,短短幾天就吸引了近百萬次的網絡訪問量,“大堡礁”也因這個“世界上最好的工作”一舉成為全球旅游熱點。
  兩年過去了,這個堪稱經典的“大堡礁”營銷事件仍被業界津津樂道,同時也不斷引發追問:下一個“大堡礁”又會是誰?在旅游營銷事件滿天飛的當下,中國的“大堡礁”在哪里?
  近日一份名為“中國最具影響力的十大旅游營銷事件獎”揭曉,“5·19”中國旅游日的倡議與踐行、好客山東品牌營銷、成都借力《功夫熊貓》傳播城市形象、微博征歌唱紅紅河州等榜上有名。這些上榜案例均是近年來國內旅游業較為成功的營銷事件。主辦方表示,這是國內首次為旅游業營銷活動設立的大獎,旨在鼓勵和支持國內旅游業在市場營銷領域的創新。
  此用心可謂良苦,其折射出的是我國旅游業普遍存在的營銷困惑。
  伴隨著我國旅游產業從無到有再到當前的快速發展,我國旅游營銷也經歷了從“無營銷”到“重視營銷”繼而“亂營銷”的階段。中國旅游協會曾做過一項統計,每年在北京舉行的旅游營銷新聞發布會有100多個,受邀者大多象征性地簽個到,再拿份材料、領個禮品就走人,而辦會者則少有收獲。類似的無效旅游營銷比比皆是。據保守統計,每年我國各類旅游營銷的費用超過千億元,而實際效果究竟如何,迄今仍無完整的評估體系。
  據悉,國內旅游營銷目前最常用的三種方式是媒體營銷、渠道營銷和活動營銷。其中,媒體營銷大多以媒體廣告的形式體現,于是,在央視的廣告收入中,旅游約占了25%的份額;渠道營銷大多集中在旅行社、景區景點、旅游電子商務等領域,直接面對分銷商;而事件營銷相比較而言,在投入成本、市場效果上更被業內所看好。因為一次成功的事件營銷,常常會產生“四兩撥千斤”的效果。
  比如,《功夫熊貓2》制作之時,成都不失時機地邀請《功夫熊貓2》團隊近距離考察成都和大熊貓,才有了電影中成都元素的淋漓展示;
  有別于以往旅游營銷“一頭熱”,云南紅河州在微博征歌設計時,巧妙地把單個“事”變成了一連串“事件”,除征歌外,還發動網友為歌曲配MV、舉辦學唱大賽、推選上“我要上春晚”節目等,“為紅河唱首歌”由此廣受關注。
  不過,成功案例還只是少數。我們身邊的旅游事件營銷大多還停留在粗線條、低水平的設計上,為了事件而事件,為了營銷而營銷,即便有了好的營銷“引爆點”,也往往因缺乏全面跟進而“虎頭蛇尾”。要知道,事件營銷最終的目的,是把旅游目的地的信息高效率、低成本地傳遞給消費者。
  由于事件營銷容易引起關注,因此要善于把握事件的“度”,過之則成炒作,稍不留神還會傷著自己。近年很多旅游景區紛紛開始自我“包裝”,諸如遍地開花的實景演出,五花八門的旅游節慶,不顧民族感情的互動體驗,甚至為了爭某某名人故里而對簿公堂……這種短視的以吸引眼球為導向的事件營銷,不僅談不上成功,連基本的美感都沒有,最終扼殺的還是其自身可持續發展能力。
  由此看來,旅游事件營銷創意為上。如果說旅游創意是編故事,那么旅游營銷就是賣故事。怎么賣,如何賣個好價錢,最終比的還是創意。
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