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目前在殯葬服務(wù)行業(yè)，一些代理機構(gòu)擅自增加服務(wù)項目或亂收費已成為投訴焦點。針對殯葬代理服務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、屢屢引發(fā)糾紛的狀況，上海1日正式出臺首份殯葬代理服務(wù)“示范合同”，重點防止殯葬代理服務(wù)機構(gòu)收費“打悶包”、強制消費等行為。（4月2日新華每日電訊）
殯葬暴利年年成為輿論焦點，從2003年之后殯葬業(yè)便連年蟬聯(lián)“十大暴利行業(yè)”之列。放眼東西南北，從城市到農(nóng)村，隨處可見殯葬暴利的貪婪之手在從百姓口袋里狠狠地掏錢。辦一個喪事“最低消費”也要幾萬元。人們無論如何也不明白，辦喪事怎么也成了“高消費”？不遵行業(yè)規(guī)范的殯葬服務(wù)公司先用低價騙到客戶，等運作了又假借各種理由增加收費，如果客戶意見大，這些公司就以甩手不干要挾，趁火打劫搞“不二價”。針對殯葬代理服務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的狀況，上海出臺殯葬代理服務(wù)“示范合同”，防止收費“打悶包”、強制消費等行為，不失為防患未然之舉。
而上海今年推出的另一個措施“喪葬費托底套餐”，也有對殯葬暴利釜底抽薪之效。上海享受“城保”居民的喪葬費標(biāo)準(zhǔn)是上一年度全市平均工資的兩倍，再加6000元，約為13300元。上海市殯葬服務(wù)中心據(jù)此推出“喪葬費托底套餐”，“托底”大概占政府提供的喪葬費的80%左右，還有20%可留作治喪時的其它支出。“托底”組合的服務(wù)項目有：殯+海葬，殯+壁葬，殯+生態(tài)葬，殯+其他葬式等，經(jīng)濟(jì)型葬式費用在5000至7000元之間，最高不超出政府提供的喪葬費。
整治殯葬暴利，與整治其它亂象一樣，重在堵疏并舉。用形象的比喻，就是以“白”擠“黑”。不是東風(fēng)壓倒西風(fēng)，就是西風(fēng)壓倒東風(fēng)，所謂整治，其實更是“白”的東西把“黑”的東西擠走的過程。殯葬業(yè)中的暴利，固然是一些殯葬服務(wù)公司胡作非為，但公共服務(wù)的不足，又客觀上為不良商家騰出了空間。既然正規(guī)的殯葬服務(wù)不去搶占市場，那些不良經(jīng)營者自然會乘虛而入。規(guī)范改善殯葬服務(wù)，減輕市民治喪的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，讓居民“身后事”無憂，這不僅是惠民服務(wù)，而且對移風(fēng)易俗也是外力推動。上海兩招，值得借鑒。
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