當前，一種全新的網(wǎng)絡消費方式——裸購，已經(jīng)為越來越多的網(wǎng)民所青睞。它是指網(wǎng)民在相應的網(wǎng)站注冊，并通過發(fā)帖、回帖、上傳視頻、照片等網(wǎng)絡活動，獲得相應積分，當積分達到指定數(shù)值時，網(wǎng)民就可以在網(wǎng)站以積分換取商品，從而少花錢甚至不花錢獲得商品。裸購雖然將網(wǎng)民平常上網(wǎng)和消費聯(lián)系在一起，使網(wǎng)民在上網(wǎng)活動的同時享受實惠，商家也可以保證自己網(wǎng)站的關注度和訪問量，但它并不是一方凈土，也不可避免地存在著糾紛。
案例一
2010年10月10日，郭芳通過半個月的發(fā)帖、回帖，終于獲得了10000積分，從而以500元的價格購買到了裸購網(wǎng)站提供的價值18880的彩電。可郭芳收貨后，很快發(fā)現(xiàn)，彩電是偽劣產(chǎn)品。
案例二
2010年11月初，李萍通過在一家裸購網(wǎng)站注冊并進行指定的網(wǎng)絡活動，獲得了5000積分，網(wǎng)站免費送給了李萍一只價值1890元的熱水器。數(shù)日后，李萍在使用時，熱水器突然爆炸，致使李萍全身多處受傷，已花去醫(yī)療費用3萬余元。
上述兩個案例，既是最常見的兩種裸購方式(買賣、贈與)，也體現(xiàn)著最常見的裸購糾紛。那么，網(wǎng)民遭遇裸購糾紛該怎樣維權呢？
網(wǎng)民以積分加少量現(xiàn)金的裸購是一種買賣行為。
一方面，從《合同法》的角度上看，網(wǎng)民享有如下權利：(1)因商品質(zhì)量不符合要求，致使不能實現(xiàn)合同目的的，可以拒絕接受或者解除合同；(2)因商品質(zhì)量不符合要求，網(wǎng)民可以要求商家或網(wǎng)站按照約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確，可以依照《合同法》第六十一條的規(guī)定確定，即可以協(xié)議補充，不能達成補充協(xié)議的，按照合同有關條款或者交易習慣確定。如仍不能確定，網(wǎng)民還可以根據(jù)標的性質(zhì)以及損失的大小，要求商家或網(wǎng)站承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。
另一方面，從《消費者權益保護法》的角度上看，網(wǎng)民享有如下權利：(1)安全權。即網(wǎng)民享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利，對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品，商家或網(wǎng)站應向網(wǎng)民作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。(2)知悉商品真實情況的權利。(3)因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害時，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?4)如果商品存在質(zhì)量問題，網(wǎng)民有要求商家或網(wǎng)站包修、包換、包退商品的權利。
無論從哪個角度上看，網(wǎng)民如果遭遇裸購糾紛，即可依據(jù)自己的權利，要求商家或網(wǎng)站承擔相應的民事責任。
網(wǎng)民完全通過積分換取商品、沒有支付任何價款的裸購，屬附有義務的商業(yè)贈與行為。
根據(jù)《合同法》第一百八十九條、第一百九十一條之規(guī)定，網(wǎng)民享有如下權利可進行維權：(1)因商家或網(wǎng)站故意或者重大過失致使贈與的財產(chǎn)毀損、滅失的，網(wǎng)民可要求商家或網(wǎng)站承擔損害賠償責任。(2)贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，網(wǎng)民可要求商家或網(wǎng)站在附義務的限度內(nèi)承擔與出賣人相同的責任。(3)商家或網(wǎng)站故意不告知瑕疵或者保證無瑕疵，造成網(wǎng)民損失的，網(wǎng)民可要求商家或網(wǎng)站賠償。
此外，裸購時，網(wǎng)民還必須注意：(1)細讀裸購規(guī)則，明確自己的權利、義務。(2)遵守裸購規(guī)則，按照規(guī)則獲取積分，換取商品。(3)樹立自我保護意識，掌握商家、網(wǎng)站基本信息，防止上當受騙。