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2010-09-14 作者：新京報社論 來源：新京報
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直接與國家領導人網上交流一直是許多網友的愿望，以后也許不再是奢望了。人民網·中國共產黨新聞網近日正式推出“直通中南海——中央領導人和中央機構留言板”欄目。網友可以在該欄目上給胡錦濤、溫家寶等中央領導人留言。截至12日22時許，網友已給胡錦濤總書記留言16000余條，給溫總理的留言也達到了11000余條。
此前，總書記和總理在不同場合表示過“經常上網”，幾次與網友進行在線交流，回答網友提出的各種問題——“直通中南海”留言板的開通，表明這種不定期交流朝制度化的方向又進了一步，民眾今后將可以通過這種制度化的途徑與決策層實現無障礙、無中介的直接交流。
網友與中南海之間的互動，是互聯網時代交流方式的必然，也是一則技術進步與文明進步的寓言。當互聯網進入以博客為標志的WEB2.0時代之后，“互動”成為互聯網信息傳遞的靈魂。“互動”其實也正是現代民主政治的基本要義。所以，我們看到，互聯網不僅僅在改變人們的交流方式與行為習慣，而且也在現實中影響著行政行為。
網友“直通中南海”，以留言的方式與領導人直接交流，這給了民眾許多良好的期待，因為這不僅僅意味著一種開放的姿態和政治文明的進步，而且也能夠給現實帶來巨大的影響與改變。
比如，有了“直通中南海”，一方面能給政令執行不暢等問題尋找到一條制度出口，另一方面，一些真實的民聲得以進入中南海，就能讓基層官員有所敬畏。以前許多地方官員之所以敢瞞報和謊報，就在于掌握了話語權和傳播權的他們有一種盲目的自信：自信上面領導很難知道，信息很難傳到高層，即使上訪也需要很長的時間和跨越很多的障礙。
網絡的發展擴展了民眾的表達途徑，公眾越來越多地使用網絡來表達自己的訴求，作為領導干部應當尊重民眾的這種表達習慣，融入網絡，與網民直接對話，通過網絡聽取最原汁原味的民意，從而使自己的施政更符合民眾的利益和需求。
當然，“直通中南海”只是一種形象的比喻。正如同“市長信箱”并非市長本人的信箱，任何一個國家的領導人都不可能直接去閱讀所有的網友留言，也不太可能事必躬親給每一個網友回復。不過，“直通中南海”作為一種機制，應當有一個常設機構和配備專職人員，那樣，收集民意和必要回復就成為可能。有回復才算是“互動”，針對一種普遍的現象或者有代表性的事件進行回復，應是“互動”的應有之義。
所以，網友“直通中南海”的生命力正是在于，建立可靠的信息收集與互動機制。民眾期待自己的吁求能夠獲得高層的重視，他們更期待能夠得到權威的回應。很多“市長信箱”之所以失信于民，恰恰是因為沒有認真回應民意。
知屋漏者在宇下，知政失者在草野。“直通中南海”主要在于其制度上的突破意義，國家領導人率先垂范與網友建立了直接交流的通道，這種交流模式如果推廣開來，必將推動政治文明的革新。
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