在6月20日上海證券報舉辦的“2014中國藝術資產高峰論壇”上，上海泓盛拍賣有限公司董事長、“趙涌在線”CEO趙涌向在座嘉賓發表了《問道互聯網生態中的藝術市場》主題演講。演講中趙涌根據自身多年從業經驗，對傳統市場與互聯網生態下的藝術市場做了對比、分析、梳理和把脈，并引用權威數據，精確解讀藝術品傳統市場與互聯網市場在新時代下的變化與面臨的挑戰。
藝術品電商依靠數據精確定位用戶
趙涌首先表示，中國的收藏市場有著全世界最長的歷史，也長期占據世界最大的文化交易市場地位，所以國內從業者在考量中國藝術市場時，應該思考從古至今的中國收藏文化，而不是生硬照搬國外藝術市場的經驗。就近20多年的發展來說，中國藝術市場體制發展一直在緩慢推進，直到突然碰到一個互聯網形態，才第一次真正產生了革命性的變化。
趙涌分析，互聯網對于傳統商業市場的沖擊，如淘寶、京東的快速崛起業界已經看到。在藝術方面，互聯網對于市場的推動尚未達到如快速消費品那樣革命性的階段，仍然在相互交流、融合。但大家公認互聯網對藝術市場的影響會很大且很深遠，淘寶、蘇寧、蘇富比[微博]拍賣等越來越多行業內乃至行業外的成熟機構開始拓展這個領域。隨著IT技術的發展，市場從PC狀態、WAP狀態到了今天的移動狀態，網上藝術市場已經完成了很大的跨越。
在談到互聯網與傳統市場的異同時，趙涌強調，互聯網與傳統市場最大的差異是，互聯網沒有面對面的人與人的接觸，而是依賴數據。數據積累的好壞既決定了用戶黏度，又給拍賣公司提供了每個用戶交易習慣的精確定位，這是傳統市場不可能做到的。但網上藝術市場目前發展上的瓶頸在于目前互聯網藝術企業的用戶群依然小眾，藝術品收藏群體相對較窄。線上企業想要發展必須依賴行業群體的擴展。數據統計顯示，泓盛拍賣的客戶群平均年齡為52.3歲，“趙涌在線”為42.3歲，這說明30到35歲年齡段的收藏群體尚待挖掘。未來八到十年，隨著社會整體財富的增長以及文化消費觀念的提升，互聯網藝術企業將迎來發展的黃金時期。
技術、物流落后成藝術品電商瓶頸
針對互聯網藝術企業是否會像淘寶那樣對傳統拍賣市場造成革命性沖擊時，趙涌表示，雖然傳統藝術市場不會消失，但是成本會增加。因為傳統企業所擁有的是收藏小群體，如果不具備線上和線下的結合，遲早會面臨客戶群越發小眾的瓶頸。互聯網市場大平臺會成為未來主要的交易所在。這是年青一代的消費習慣所決定的。互聯網藝術市場未來的趨勢是，不再存在藏品是否適合上網交易的問題，而是線上體驗和展示等細節哪個公司會做得更好。藝術品線上交易的發展必然導致傳統市場中同類藏品的價格會逐漸下降，甚至最后被邊緣化。
趙涌還在演講中提及互聯網在現金流交易環節上的巨大優勢。他以“趙涌在線”為例，作為全球唯一達到五億元人民幣線上交易額的公司，“趙涌在線”有一條至關重要的規定是：七天之內買家需完成全部付款，否則交易取消。這和大多數傳統拍賣公司在追款上心神俱疲有著巨大區別。談及互聯網比較傳統企業的劣勢時，趙涌認為，制約互聯網藝術公司的最大問題是，中國藝術品物流行業還沒有發展起來。到目前為止，中國沒有一家物流企業是專門為藝術行業服務的。可以說在技術和物流上，目前中國相對來說比較落后，它也制約了中國整個互聯網藝術生態的發展。
演講的最后，趙涌表示，互聯網對于藝術品交易中誠信體系的建設有極大的推動。他認為，大型互聯網藝術品企業均極為重視誠信體系建設，在藏品收集、拍品展示、來源考證上均以向全社會公開的方式呈現，要接受成千上萬藏家的共同監督。由于互聯網的傳播速度極快，一旦拍品有存疑就會引起巨大波瀾，所以大型線上藝術品公司都會避免這些問題。這比起傳統行業中一對一的銷售，互聯網企業會在客戶心中的誠信度逐步增加，銷售額也會放量增長，從而對傳統行業誠信體系造成推動，達到中國藝術市場誠信度越來越好的最終目標。