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銀行營銷搭車世界杯 醉翁之意在于黏住客戶
2014-06-17   作者:彭妍  來源:證券日報
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    大力神杯的榮耀,足球的狂熱,桑巴舞的激情,四年的守望。球迷們翹首期盼的四年一度的世界杯火熱來襲,這股體育風暴也刮進了銀行圈—商業(yè)銀行們以2014年巴西世界杯為主題,使出渾身解數(shù)推銷相關(guān)概念的主題產(chǎn)品。
  日前,《證券日報》記者走訪北京各大銀行網(wǎng)點發(fā)現(xiàn),針對“世界杯”主題的營銷早已啟動,世界杯主題特色理財產(chǎn)品、信用卡、貴金屬紀念品以及高端旅游增值服務(wù)等產(chǎn)品已紛紛上市,力圖為廣大的消費者打造一站式的服務(wù)體驗,可謂“看球、理財、消費均不誤”。

  建行浦發(fā)獲獨家授權(quán)

  在走訪中,記者發(fā)現(xiàn),建設(shè)銀行和浦發(fā)銀行在中國內(nèi)地分別獨家授權(quán)發(fā)行“2014年巴西FIFA世界杯紀念銀章”和“2014年巴西FIFA世界杯純金紀念”特許產(chǎn)品。
  建行是國有大行中推出與世界杯相關(guān)產(chǎn)品最多的一家,不僅有龍卡足球世界杯信用卡(Visa卡)、以及相關(guān)的理財產(chǎn)品,該行的《2014年巴西FIFA世界杯紀念銀章》采用純銀打造,匯聚了大力神杯、巴西世界杯官方會徽、足球場、吉祥物,以及巴西特有的熱帶雨林動植物剪影等世界杯重要元素。“如果購買銀餅可以免費送一個大力神杯,如果購買信用卡可以送一個平底鍋,先到先得,贈品有限”,建行的客戶經(jīng)理表示,“相關(guān)產(chǎn)品一經(jīng)推出就深受市場熱捧,部分分行甚至需要提前預約調(diào)貨才能買到”。
  浦發(fā)銀行發(fā)售“2014年巴西FIFA世界杯純金紀念”特許產(chǎn)品,以2克Au.999純金打造的紀念鈔。該行網(wǎng)點的理財經(jīng)理告訴記者:“這份純金紀念章由2014巴西世界杯官方授權(quán),全球限量發(fā)售100萬枚,目前,中國大陸地區(qū)僅授權(quán)該行獨家官方銷售,發(fā)行時間持續(xù)到7月底。我們網(wǎng)點購買的客戶很多,總共是200套的額度現(xiàn)在只有50套了”。
  農(nóng)行則在2014年世界杯期間為球迷量身定制了球迷專享理財產(chǎn)品,名為 “安心得利·球迷網(wǎng)銀專享”2014年第1511期人民幣理財產(chǎn)品,投資期限為72天,預期年化收益率5.1%,該產(chǎn)品僅通過個人網(wǎng)銀和掌上銀行發(fā)售。另外,這款球迷專享理財產(chǎn)品發(fā)售的時間,是對照著本屆世界杯揭幕戰(zhàn)—巴西對克羅地亞小組賽的開球時間來開始的,也就是投資者在6月13日凌晨4點揭幕戰(zhàn)打響之時才開始有機會買這款產(chǎn)品。第二期球迷專享理財產(chǎn)品發(fā)售時間為7月14日凌晨3點,即世界杯決賽開賽時間。
  此外,一些城商行近期也順勢推出多款世界杯理財產(chǎn)品,部分投資預期收益率甚至超過6%。
  南京銀行某支行網(wǎng)點的客戶經(jīng)理告訴記者:“正值世界杯,客戶最近很熱衷于貴金屬的投資,近期很多消費者前來咨詢購買與世界杯相關(guān)主題的貴金屬、理財產(chǎn)品以及信用卡的事宜,有的老客戶是提前幾天打電話預購,有的是團購,而且這類產(chǎn)品不僅可以自己收藏還可以送禮。”她還表示,目前,銀幣紀念章相對于金幣銷售更火,因為銀幣相對要便宜。此外,該行最近發(fā)行的聚富系列北京專享世界杯相關(guān)的理財產(chǎn)品相比其他普通理財產(chǎn)品收益率要高,理財產(chǎn)品預期收益率最高達到6%以上。
  另外,渤海銀行的世界杯專屬理財產(chǎn)品10萬元起售,期限91天,預期收益率為6%。

  營銷手法五花八門

  隨著世界杯主題的產(chǎn)品火爆來襲,多家銀行跟風世界杯打出了五花八門的營銷噱頭,除了貴金屬產(chǎn)品、信用卡、世界杯高端旅游增值服務(wù)外,銀行在與客戶和粉絲的互動方面也是不遺余力。
  工行在6月10日至7月13日期間,通過其網(wǎng)上平臺推出了冠軍球隊競猜活動,網(wǎng)友點擊球隊國旗圖片選擇支持球隊,通過商戶頁面使用工銀e支付成功支付0.01元,即可為心儀球隊投票,并獲得一次抽獎機會,參與商戶網(wǎng)站代金券的抽選。
  6月10日至7月15日,建行在其“中國建設(shè)銀行”微信公眾號推出只要加微信,即可邀請好友一起來猜球,或登錄建行官網(wǎng)“悅生活”平臺辦理一筆符合條件的繳費業(yè)務(wù),即有機會贏取iphone5、佳能微單、投資金條、善融商務(wù)電子券、手機話費等獎品。活動期限長達35天。據(jù)悉,為了這次世界杯活動,建行共準備6萬多份禮品,現(xiàn)金價值150萬元。
  廣發(fā)銀行推出的活動則給客戶帶來更多“暴富”的機會,在6月12日至7月13日期間,每天中午12點開始,成功在廣發(fā)銀行手機銀行客戶端、微信營業(yè)廳購買足球彩票的前500名客戶,即可免費向他人贈送一注足球彩票。活動期間,廣發(fā)銀行共贈送16000注彩票。此外,在廣發(fā)銀行網(wǎng)銀、手機銀行累計購買足球彩票金額最高以及累計贏取獎金金額最高的客戶將獲得ipad一臺。
  浦發(fā)銀行在世界杯舉行期間推出“樂享球迷節(jié)”活動,通過刷卡消費優(yōu)惠、比賽勝負競猜等與客戶互動。
  業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示,銀行借世界杯的契機營銷,是提升銀行增值服務(wù)水平、進而提高客戶的忠實度、尤其是中高端客戶黏性的重要渠道。不過,如果剝?nèi)ミ@層“世界杯的外衣”,銀行推出的系列產(chǎn)品,其實和平時的產(chǎn)品本質(zhì)上是沒有區(qū)別的,從理財產(chǎn)品來說,“世界杯專屬”或“球迷專屬”投資理財產(chǎn)品多數(shù)只是“玩噱頭”,與購買者是球迷與否并無關(guān)聯(lián)。只是發(fā)售時間和世界杯重合,產(chǎn)品設(shè)計并沒有實質(zhì)性“世界杯”內(nèi)涵。

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