導語：這注定是一次轟動的旅行。
當我登上飛機時，盡管做好了充分的心理準備，但還是被眼前的景象嚇了一跳。港龍航空從香港飛往澳大利亞悉尼的航班上，中后艙坐滿了穿著黃色沖鋒衣外套的乘客，他們全部來自廣東中山的一家名為完美（中國）的保健品銷售公司。總數超過3000人的超級大團從全國各地陸續飛赴悉尼，他們是2012年公司的銷售精英，悉尼的研討會實際上是一次公司組織的獎勵旅游。
陸明星先生來自河北，他和他的夫人一起坐在我旁邊，每位銷售額達標的經理被允許帶一名家屬同行。陸先生生意做得順風順水，他展示了一些他們旅游時拍的照片——前年隨公司去了馬來西亞，去年去了意大利，今年是悉尼。“都是好地方啊！”我豎起大拇指。陸太太不驕不躁，“你也可以做到的！要不要加入？”她問我。
獎勵旅游的英文是
Incentive Travel，也有人認為應該翻譯為“激勵旅游”更為恰當。在中國，以獎勵為目的的會展旅游已經不是一個太新鮮的話題，獎勵旅游已經發展成為商務旅游這個大分類下一個重要的組成部分，國內的旅行社和代理機構都設置了專門針對這一業務的部門，還出現了專門的行業刊物。與國外不同的一點是，目前在中國更多用這個辦法來激勵員工或客戶的公司集中在保險、直銷以及汽車行業。獎勵旅游的歷史可以追溯到上世紀二三十年代的美國，如今已有50%的美國公司采用該方法來獎勵員工。在英國商業組織給員工的資金中，有五分之二是以獎勵旅游的方式支付給員工的。在法國和德國，一半以上資金是通過獎勵旅游支付給員工。
根據國際獎勵旅游協會的定義，獎勵旅游的目的是協助企業達到特定的目標，并對達到該目標的參與人士給予一個盡情享受、難以忘懷的旅游假期作為獎勵。其種類包括：商務會議旅游、海外教育訓練、獎勵對公司運營及業績增長有功的人員。相比一般的員工團隊旅游，獎勵旅游目的性要更強，往往集旅游與年會功能于一身，通常由企業提供一筆的經費，在當地旅游局或者專業旅行社配合下設計旅游路線和行程，達到內部激勵和外部宣傳的目的。
這注定是一次轟動的旅行。根據行程，代表團到訪著名的悉尼歌劇院，海灘以及在庫克船長游輪上享受冬日暖陽。此外，他們還在距離悉尼70公里、位于霍克斯伯里河(Hawkes-bury River)邊上的托布魯克農場(To-bruk Sheep Station)感受了來自澳洲獨特的內陸鄉村風情，觀看澳洲農場的工人們騎著馬，與牧羊犬一起將羊群圈進羊圈里。
行程里的“攀登悉尼大橋”(Bridge Climb)創下了該標志性旅游景點的團隊攀爬人數之最，在專業教練的指導下，2100名員工攀爬了悉尼海港大橋，從悉尼灣遠眺藍山，欣賞這座海港城市的迷人風景。因為人數太多，即使是成員們錯時進行，這項活動依舊持續了4天，每天上午10點開始，下午2點半結束，每組嘉賓每隔15分鐘出發。“攀登悉尼大橋”旅游公司充分體現了他們的熱情與專業，留學生Fish以及其他三位中國女生被聘來擔任項目翻譯，輪流上橋，以迎接這個目前為止最龐大的爬橋團。
并不是所有的人都能爬橋。依據業績量，大約有1000多名員工只能從橋上走過，在爬橋同仁的下方。被成功學武裝到牙齒的直銷公司，充滿榮耀的獎勵和因等級產生的羞辱感都來得簡單粗暴。與此配套的是，3000多人依據業績被分成四個檔次，入住的酒店和接待規格依次遞減。
公司總裁助理于顯文先生負責這次活動的整體統籌，在他看來，“悉尼和新南威爾士州為我們提供了巨大的活動空間，這也是其他目的地所不具備的。”如果說獎勵旅游在中國的新境狀，目的地的進一步明確算是其中之一——在一開始，東南亞占據了半壁江山，隨后是歐洲，但隨著規模和體量的增長，這兩者都無法提供容量更大的場所和更加多樣的會務設施，新大陸漸漸在競爭中勝出。
悉尼是其中的大贏家。除了完美，安利公司的萬人獎勵旅游團分別于2006年和2011年兩度選擇了悉尼，寶馬中國的客戶獎勵旅游目的地也是悉尼。而另一家保健品公司康寶萊在今年5月份則組織了1050名中國區的嘉賓參加了在昆士蘭黃金海岸舉辦的康寶萊領導力假期活動。
澳大利亞旅游研究中心稱，前來澳大利亞參展、與會的中國游客在過去4年內增加70%，達到16120人，中國商旅游客數量同一時期內每年上漲5%。澳大利亞旅游局的官員對此形勢表示歡欣不已，因為海外商務旅客在食物、紀念品和旅游體驗等方面的花費是其他類型游客的6倍，而且三分之二的商務旅客表示他們在5年內會再次來澳度假旅游。在海外商務旅客中，中國游客的旅游消費最高，一年高達45億澳元，平均每人支出7000澳元。
悉尼會議獎勵旅游局（Business Events Sydney）的總經理Kristian Nicholls最早看到了“錢”景，他們2004年在香港建立辦公室，成為第一家在亞洲入駐的目的地會議獎勵旅游局。過去一年，來自中國的獎勵旅游活動超過了悉尼企業獎勵旅游總市場份額的50%，他們安排的中國企業獎勵旅游項目有11個，超過了前一年的9個。據了解，光是這次由悉尼會議獎勵旅游局與新南威爾士州旅游局(Destination NSW)通力合作贏得的完美公司的活動預計將會給新南威爾士州帶來210萬澳元的經濟收入。“我們非常開心能夠協助悉尼會議獎勵旅游局成功贏得競標。悉尼和新南威爾士州是理想的獎勵旅游活動目的地。”新南威爾士州旅游局首席執行官謝雙佳（Sandra Chipchase）評價說。
當然，悉尼在國人心目中旅游目的地榜位的居高不下，完善的交通——作為國際大都市，中國團隊訪問悉尼已變得越來越簡單。包括從中國的上海、北京、南京和廣州出發，直飛悉尼的航班每天超過了44個，適宜的氣候條件，以及與中國兩小時時差的天然優勢都為悉尼打敗其他目的地創造了條件。
謝雙佳認為中國市場的強勢繼續顯示了它對于澳大利亞旅游經濟的重要性。她和Kristian Nicholls倆人都印了中文名片，他們所領導的機構，以及悉尼機場都會定期舉行中國文化的培訓，最近，這類的免費培訓還擴大到悉尼旅游區的店鋪業主中間。
他們為即將到來的越來越多的中國游客做了充分準備，在悉尼最大的商場West-field，中文導覽正在印制中，幾乎所有門店都支持銀聯服務，銀聯卡甚至在出租車上也能使用。悉尼機場也為獎勵旅游的客人提供更加便利的出入關服務和退稅服務。還有，這座城市將建起新的會展中心。
經驗都是一點點累積起來的。Gus Maher是Hunter Valley（獵人谷）一家會務旅游接待公司的總監，他分享了一個故事，2011年安利的團來到獵人谷，宴會上原本每桌只上了一個正常份量的果盤，“團員們覺得葡萄甜極了，水果不一會兒就分光了。我們發現他們喜歡桌上擺著很多很多的水果，這樣代表了豐盛和富饒之意。”于是在這之后，每天的餐桌上都有一座葡萄搭起來的小山，一萬名團員8天總共消滅了100噸葡萄，“我們不得不打電話四處調葡萄，才算滿足了大家的需求。”
于顯文最滿意的是悉尼的靈活與高配合度。活動的最后一天，在悉尼的Cockle Bay，橋上和岸邊的路燈都系上了活動的標語和LOGO，3000人排成了270度大合唱的隊型，公司的領導人分別坐在三艘快艇上，以非常聳動的姿態駛過海灣，“檢閱”會場，隨后是隆重的煙花燃放和水上摩托表演。晚上在悉尼會展中心開席超過300桌，新南威爾士州州長代表和中國使館駐悉尼的商務參贊都出席了晚宴，后者將這次活動與中國經濟發展水平聯系在了一起，并自然而然地上升到“中國夢”的高度——他的講話數次被雷動的掌聲打斷。“我們每年的3月份貼出下一年的旅游目的地和業績達標量，每年還會高調宣布夠格參與旅游的代表名單，當然，代表們回來也會有旅游心得分享會，我們需要這種強效的刺激。”于顯文說，不久之后，他還會帶另外一個團前往美國西海岸。而“中國夢”的實現主體也包括了澳大利亞人——中國對澳大利亞商務活動產業顯然將為2020年旅游16億澳元收益的戰略規劃目標起到了至關重要的作用，完美只是其中之一。