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　　“真是奇怪啊，我們的交通銀行信用卡一直放在自己口袋里，竟被人在北京消費(fèi)了7000余元。”近日，李先生和吳先生通過本欄目熱線電話反映：他們均是駐南昌某部隊(duì)的現(xiàn)役軍人，不能隨便上網(wǎng)，也從未將信用卡借給過任何人，可今年6月，他倆的信用卡先后5次被“北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)公司”刷走了7000余元。
　　對(duì)于李、吳兩位持卡人的遭遇及訴求，交行信用卡中心如何處理呢？7月28日下午至29日上午，記者數(shù)次撥打交行服務(wù)熱線及其信用卡中心客服電話。工號(hào)35349的蔡小姐告訴記者，目前已將他們的信用卡鎖住了，同時(shí)將通知相關(guān)專業(yè)人員加急處理，開展相關(guān)調(diào)查，并將持卡人的訴求反饋給上級(jí)。至記者發(fā)稿時(shí)，工號(hào)35840的王小姐主動(dòng)回復(fù)記者，交行信用卡中心已組織專業(yè)人員正在開展處理工作，爭(zhēng)取盡快將調(diào)查處理結(jié)果反饋給本報(bào)等媒體。
　　7月29日下午，記者向南昌青山湖區(qū)湖坊派出所民警陶瑜華了解到，警方已受理了李、吳兩人的報(bào)案，因牽涉到北京的公司，且又是網(wǎng)上交易，南昌警方將就此與北京警方聯(lián)合調(diào)查。
　　李先生表示，信用卡信息是嚴(yán)格保密的，且他們都是現(xiàn)役軍人，絕無外泄個(gè)人信息的情況，也從未到銀行營(yíng)業(yè)廳開通過網(wǎng)銀功能。對(duì)此他們明確提出三點(diǎn)訴求：一、不認(rèn)可被“盜刷”的7000余元費(fèi)用；二、交行必須盡快調(diào)查真相，并向他們說明到底是誰泄露了他們的信息；三、離奇被盜刷怪事，已給他們及其家人造成了傷害，特別要求交通銀行信用卡中心作出差旅費(fèi)、誤工費(fèi)及精神損失費(fèi)共15000元賠償。